目前主流的企業管理軟件主要有:CRM(客戶關系管理)、HR(人力資源管理)、MRP(生產管理)、SCM(供應鏈計劃)、OA(協同辦公)、ERP(企業資源計劃)、EAM(企業資產管理)七種。
1、CRM客戶關系管理軟件
客戶關系管理(CRM)是利用信息科學技術,實現市場營銷、銷售、服務等活動自動化,使企業能更高效地為客戶提供滿意、周到的服務,以提高客戶滿意度、忠誠度為目的的壹種管理軟件。
2、HR人力資源管理軟件
HR人力資源管理軟件是壹款通過人力資源管理方方面面進行分析、規劃、實施、調整,提高企業人力資源管理水平的管理軟件。
3、EAM企業資產管理軟件
EAM系統即企業資產管理系統,是指資產比重較大的企業,在資產建設、維護中減少維護成本,提高資產運營效率,通過現代信息技術減少停機時間,增加產量的壹套企業資源計劃系統。
4、SCM供應鏈管理軟件
供應鏈管理是指把供應商、制造商、經銷商、零售商、客戶等壹條供應鏈上的各個節點聯系起來並進行優化,使生產資料快速高效地加工、分銷成為增值的商品,最後到達到客戶手上。
5、OA協同辦公軟件
辦公自動化(Office Automation,簡稱OA)是將現代化辦公和計算機網絡功能結合起來的壹種新型的辦公方式。
6、ERP企業資源計劃軟件
ERP系統是企業資源計劃(Enterprise Resource Planning )的簡稱,是指建立在信息技術基礎上,以系統化的管理思想,為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。