1.企業信息化建設模式的轉變
在使用雲計算以前,企業委托開發商開發適合企業自身需求的信息系統,並購置服務器等硬件設施,自己的軟件系統部署在自己的服務器上。使用雲計算技術以後,可以租用應用程序服務和基礎設施服務,也可以租用兩種服務的壹種。
(1)企業可以根據自己的實際情況決定建設模式。
①大型企業或集團企業目前已經擁有大量的軟硬件資源,為了充分利用資源,可以搭建自己的專用雲,超過專用雲計算能力的服務可以由公用雲提供。
②中小企業的信息化程度不高,軟硬件資源少,為了實現信息化管理節約資金投入,可以以較低的成本把日常的生產性應用都搬到雲環境裏面去,而不再是花很多錢在公司內部構建復雜的IT架構。
(2)減輕信息化基礎設施的投資風險。在傳統的實現方式下,企業開發部署計算機應用系統存在壹定的風險。部署應用程序,購買服務器的數量不好確定,數量太多造成浪費,數量太少影響系統的應用;而且,應用程序可能在開發過程中的某個階段宣告失敗,或者部署服務器的速度跟不上工作負荷的增加速度,那麽投入到服務器中的大量資金將會付諸東流。當企業把壹個應用程序部署到雲中時,可擴展性和購買基礎設施就成為雲運營商的問題。越來越多的案例表明,雲運營商的基礎設施規模可以適應各個客戶的業務量增長和工作負荷尖峰情況的需要,因而減輕了這些客戶所面臨的經濟風險。企業可以利用公用雲處理專用雲工作負荷尖峰情況下的事務,這樣也可以減輕企業基礎設施的投資。另外,雲技術的應用使企業的硬件資源不再稀缺,而且能夠以較低成本更好地滿足資源需求,從而更好地處理應用程序生命周期管理問題,也節省了軟件資金的投入。
(3)降低信息化資金的支出。雲計算的許多屬性有助於降低企業信息化資金的支出。
①由於基礎設施是租用的,而不是購買的,成本得到控制。除通過購買計算周期和存儲空間來降低購置成本之外,雲運營商的巨大規模也有助於最大限度地降低成本。
②由於軟件也可以租用,壹家企業開發,供很多家企業租用,減少多家企業重復開發的情況,而且雲中應用程序的開發方法非常規範,縮短開發周期,減少軟件開發過程中的成本,那麽最終能夠減少租用企業的信息化資金投入。
③由於系統的維護都交給了運營商,企業不需要雇用系統維護人員,節省人員成本和管理成本。
(4)促進企業管理的標準化。雲中的應用軟件服務是由運營商負責開發的,壹般情況下只滿足先進的、標準化的業務需求,但是各企業特別是我國的中小企業的經營管理模式各不相同,雲計算技術推廣以後,為了提高自己的競爭力、適應市場交易和對外交流的需要,各企業應轉變思想觀念,逐步適應並接受標準化服務的理念。
(5)工作模式的轉變。使用雲計算技術以後,用戶的終端可以沒有操作系統和存儲設備,只需要裝有瀏覽器就可以完成壹切管理工作。所有的數據和文檔都存放在了計算雲裏,用戶在任何時間任何地點都可以登錄到計算雲中完成自己的日常工作,而不再局限於在公司內部才能完成工作。因此,雲計算技術推廣以後,員工的辦公地點和時間可以自由安排,改變了現在統壹時間統壹地點的辦公模式,可以大大提高工作效率。
(6)提高中小企業的競爭力。雲計算不僅給大型企業帶來了方便,也給中小企業帶來了切實的好處。通過雲計算,最強大、最領先的技術不會只有大企業才能用上了,中小企業同樣可用,而且是以壹個較低的成本來獲得這些服務,並且隨著業務的發展非常容易地進行擴展。雲計算提供的標準化服務,使中小企業能夠擁有當時最先進的管理模式,而且競爭各方在信息化方面處於同壹起跑線上,使企業有更多的精力進行行業的創新,因此大大提高了中小企業的競爭力。
2.企業雲計算建設模式探討
雲計算的關鍵就是讓用戶透過Internet而基本無需通過本地系統(包括終端和企業服務器等)就能享受到各種服務。目前,谷歌、Amazon等提供的公***雲服務已經能為個人用戶的工作和生活提供了極大方便。但筆者認為,這種個人級應用,只是打開了雲計算的大門,雲計算最大的市場還是在企業級應用,而企業級雲計算應用將以私有雲模式為主。事實上,企業級雲計算早就開始了(例如SaaS),但是,經歷了多年的發展,SaaS依然處在壹種“叫好不叫座”的尷尬境地,這其中原因很多,包括價格問題、部署問題、安全問題等。從SaaS的應用發展我們可以看到,企業對基於純粹依賴Internet的服務依然心有疑慮,對其可靠性、安全性還不夠信任。所以,要想大規模拓展企業級雲計算市場,單靠郵箱、在線文檔等是遠遠不夠的,必須從企業當前關鍵應用系統切入,提供面向企業和行業的特色應用。但是,現在大多數企業已經構建起了壹套基本完整的IT應用系統,企業為什麽要投入新成本、冒巨大風險去嘗試呢?要說服CTO使企業應用從基於局域網的本地系統向雲計算平臺遷移,唯壹的辦法就是借助私有雲模式。私有雲是雲計算,也是基於Internet的壹種服務,同時它又是私有的,也就是針對壹個企業/行業客戶單獨構建的,相應的基礎設施和雲平臺、雲服務由企業或行業所有和控制,因而也就能提供對數據、安全性和服務質量的最有效控制。私有雲系統可以由企業或行業的IT部門自行建立,也可以由雲提供商進行構建、企業進行托管。縱觀未來市場,“公***雲”的建設模式仍將存在並發展,但市場發展的主要推動力將來自於企業。
(1)企業根據雲模式選擇不同的建設策略
雲內與雲外服務供應商的成功因素及用於區分它們的特點將變得不同。普通雲計算屬性,例如低價格和靈活的合同模式,將得到其他因素的補充,這些因素將隨價值鏈的環節不同而不同。與SaaS相關的成功因素包括對規劃的公司流程的最佳支持、供應商的經濟可靠性、集成和演進界面、成功案例和靈活的價格模式等。對於平臺即服務(PaaS)供應商而言,關鍵因素是委托開發相關技術的團體的規模、服務部署的簡單程度和支持自動擴展的架構框架。與之相比,借助規模經濟效應,首要考慮的性價比以及可用性、安全性和網絡連接的帶寬等優勢,對於基礎設施即服務(IaaS)提供商則至關重要。開發可行的雲計算業務模式的起點是具有SaaS、PaaS和IaaS元素的基本雲計算結構。
(2)按成熟度模型來評估
對於軟件即服務(SaaS)而言,有具有獨立架構的、基於純SaaS解決方案的業務模式。此外,現有現場部署模式能夠演進到SaaS模式或混合模式,互聯網瀏覽器發揮了重要作用。瀏覽器成為SaaS應用的壹部分,可作為用戶界面。SaaS服務可通過標準互聯網瀏覽器獲得,它可支持各類終端,可在任何地點接入。對於平臺即服務(PaaS)而言,業務模式基於軟件供應的服務發展階段、軟件交付平臺和全套平臺即服務。實踐顯示SaaS應用提供商至少在它們的業務模式中集成了軟件交付平臺功能。此外,其他業務模式選項聚焦於自含式邏輯單元,例如郵件和協同工作平臺。企業已經轉向從公用雲或受保護的專用雲(也稱作企業雲)提供規模較大的業務關鍵應用。所有PaaS解決方案都是在基於雲的PaaS開發環境中對基礎架構上的SaaS應用進行集成而實現的。最大的變量涉及廣泛的中間件組件。PaaS還可以導致不同業務模式的產生:從計費、計量到監控功能。這些都決定了按照使用付費的組件的特點。全服務平臺解決方案的創建意味著獨立軟件供應商(ISV)和系統集成商的IT部門能夠使用第三方基礎設施服務在線開發和交付應用。基礎設施即服務(IaaS)業務模式選項包括3種不同的類型:公用、專用和混合模式。混合雲模式能夠在現場部署解決方案、由合作夥伴管理的解決方案或由第三方托管的解決方案之間選擇。
(3)雲計算托管模式
所有IaaS模式的***同特點是基礎設施服務的虛擬化,因此獲得這些服務的成本大大降低。為此,基礎設施服務供應商在擴展大型、虛擬化服務器中心方面投入了巨資。所有IaaS模式導致基礎設施服務的工業化和商品化。先決條件是虛擬化基礎設施服務(動態服務)的提供的高度自動化程度。可以想象,除了純基礎設施服務外,市場上還提供包括其他IT服務的捆綁式服務。其他IT服務包括中間件組件,無論它們是否有許可。必須特別強調的壹個方面是基礎設施服務的可編程性。
對於公用雲而言,不同客戶的應用在壹個***享的環境中托管。公用雲業務模式能夠催生巨大的規模經濟效應。這些解決方案目前只適用於壹些非業務關鍵型應用,只與企業的少數幾個核心流程相關。
專用雲解決方案適用於較大的中型公司和集團,對於這些企業而言,諸如數據安全和服務水準協議(SLA)等因素發揮著重要作用。專用雲解決方案還擁有公用雲解決方案的優勢——單性、動態預配置、多路復用,從而能夠維持資源控制(安全性)、符合公司或法規的要求(治理)和能夠擴展為公用雲解決方案。專用雲業務模式聚集服務質量因素,能夠滿足客戶對於可用性、性能、匿名性和規避風險的特殊要求。在這~方面,確保端到端SLA的能力極其重要。這是因為從雲獲得的服務的可靠性和質量對於所有企業至關重要。這還包括確定在沒有獲得服務的情況下可能按照合同規定進行處罰。然而迄今,端到端SLA還很難普及。但是,企業想建立專用雲,以便利用資源庫的經濟優勢推動企業開發和部署流程的標準化。
混合基礎設施即服務模式融合了公用和專用雲模式。非關鍵功能可由混合模式提供。喜歡混合模式的企業應記住或至少知道—該選項僅適用於簡單應用,無需復雜的數據庫或同步。
三個模塊SaaS、PaaS和IaaS不能孤立地看待:它們之間存在著相互關系,建立業務模式時必須考慮這壹點。
三者的相互關系意味著要確定既有現場解決方案提供商的作用將是壹項挑戰。通常SaaS應用提供商在交付自己的專業服務的同時,也會大大縮短集成周期。已建立的雲計算業務模式中定制服務的***享逐漸被配置高度標準化應用的可能性所取代。這表明有多種開發雲計算業務模式的基本方法。雲計算市場上所有不能融入整個價值鏈的廠商,在SaaS、PaaS和IaaS中的任何壹個領域開展某項業務時必須考慮它們之間的相互關系。例如,SaaS應用提供商在定位業務模式時必須考慮其他PaaS和IaaS服務(可由第三方或客戶自己提供)的必要性。
因此,市場中新的商機和新的廠商迫使現有的服務供應商重新思考它們在價值鏈中的地位和已經被客戶了解和受到嘉獎的服務。迄今這種價值鏈壹直被認為本質上是壹種線性的價值鏈,目前正在轉變成壹種復雜和動態的增值網絡——自.com時代的最佳實踐重新發揮用武之地,並通過面向商業化IT服務的低成本銷售模式變得更強大。如今在媒體行業,在網絡托管、編碼轉換、存檔和內容發布方面選擇不同的雲提供商是壹種可行的做法。除了許多技術和法律要求外,業務模式的可行性將基本決定哪種技術將被市場所接受。
(4)企業雲實現集團企業敏捷管理夢想
市場瞬息萬變,階段性的市場領先並不能讓我們高枕無憂。實際上,當前的管理軟件市場正在面臨新的變革,這壹變革也是國內軟件企業進壹步趕超世界壹流廠商的重大技術和市場機會。特別是隨著平臺化、SOA、虛擬化等技術的完善,讓完整的“雲計算”架構成為可能,構建在雲計算模式上的ERP也成為壹個新興的、必然的挑戰。
Gartner最新研究報告指出,到2011年IT企業對“私有雲”計算商的投資將多於公***雲提供商。而所謂“私有雲”,正是雲計算思想在企業層面的應用,不僅僅是技術上的變化,也意味著流程、文化和業務接口上的變化。其中,圍繞著企業自身的各個業務模塊的管理、圍繞著企業和企業上下遊產業鏈的管理,都有可能構建出自身的“企業雲”。
大型企業的集約化管理和各個分子公司、事業部等組織的靈活性之間的矛盾,壹直是集團企業管理的核心挑戰,也是壹個互為博弈的永恒課題;同時,從技術上來說,整齊劃壹的管理模式與不同行業、不同企業的個性化定制需求也是壹對持久的挑戰。可以說,對於大型企業而言,“敏捷管理”是管理者不懈探索的極高訴求。
但是,隨著“企業雲”的建立,企業可以將各個管理模塊盡量集約化的同時卻不喪失靈活性。基於雲計算的ERP軟件將符合雲計算的架構特征:基於虛擬化和分布式的硬件架構部分,基於基礎管理軟件的平臺部分,基於ERP、BI、SCM、HRM、CRM等企業關鍵業務的ServicES,這種更為開放的架構無疑具有前所未有的靈活性,使得企業特別是大型企業的“敏捷管理”成為可能。