濃縮能為組織增加價值的想法、信息和知識,從而增加其智力資本並提高其績效。
第壹,知識收集:
知識收集是知識管理的第壹步。知識根據其屬性可以分為隱性知識和顯性知識。顯性知識是用文字、圖表、數學公式來表達的。可以是公司管理制度、崗位SOP操作文檔、行業調研報告、市場調研報告、客戶資料、產品PRD文檔等等。隱性知識是指隱藏在員工頭腦中不易被公開享用的那部分知識,如工作中的經驗和訣竅、深入的專業知識等等。
第二,知識管理:
知識僅僅將知識收集到知識庫中是不夠的,企業知識仍然是碎片化和孤立的。我們需要對知識體系進行整理和構建,使之結構化,不斷更新、復制舊知識和吸收新知識,通過反復錘煉不斷加強對知識的理解和記憶,從而成為真正屬於企業的財富,也是這個團隊中每個人的財富。
第三,知識* * *
知識享受是知識管理的核心。將知識輸出給員工,讓員工吸收和應用,本質上就是知識共享的過程。如前所述,“知識將取代土地、勞動力、資本和機器設備,成為最重要的生產要素。”企業內部的知識共享不僅可以增強知識獲取的有效性,還可以有效防止知識流失。42%的企業知識是員工心目中的隱性知識,在知識型企業中這壹比例可能更高。壹旦發生人員變動或流失,具有專業知識、壹定工作經驗和獨立性的專業技術人才離開企業,他們將帶走大量行業信息、科技成果甚至用戶,給企業發展帶來嚴重損失。因此,企業內部的知識共享,知識作為企業知識的壹部分沈澱,可以有效降低知識排他性給企業帶來的風險。