企業自媒體其實就是企業以自媒體的形式向消費者提供服務、傳達信息、樹立企業形象的壹種方法。至於為什麽要做，做了有什麽用，我們可以合為壹個問題來回答，企業做自媒體主要有以下作用：
1、提供服務
我認為這是首要的，站在企業的角度，當然是想讓用戶來關註自己，但站在用戶的角度，我為什麽要關註妳的？我買妳的產品是壹回事，關註妳的微信號、微博號是另外壹回事。關註妳難道就是因為妳在自媒體上發了幾篇文章？當然不可能。
要讓用戶關註自己，首先要給用戶提供有價值的服務，比如通過微信公眾號或者小程序，提供會員註冊、售後反饋等功能，只有站在用戶的角度，想清楚用戶希望通過這些渠道獲得什麽服務，然後提供給用戶，才有可能獲得用戶的關註。這就是“將欲取之，必先予之”的道理。
2、發布信息
如果用戶願意關註企業的自媒體號，那麽企業就可以利用自媒體發布各種信息，比如新品發布、促銷活動、用戶調查等等，自媒體可以很容易的把這些信息傳達給用戶，比起大把大把的燒錢打廣告，性價比高多了。
3、與用戶互動
通過自媒體，企業可以近距離的與用戶互動，搜集用戶的反饋，沒有任何中間過程，拿到的都是真實的第壹手資料和數據，這對企業來說是非常珍貴的。用戶也能在有問題時很容易的找到企業，雙方可以毫無障礙的溝通，如果沒有自媒體，這種情況是很難實現的。
4、樹立口碑
互聯網時代，最重要的就是口碑，有口碑的產品和企業能獲得忠誠的用戶，獲得用戶自發的推薦，大大降低營銷成本，通過自媒體，企業可以向用戶傳達自己的價值觀、與用戶順暢的交流，可以讓用戶感受到這是壹家活生生的、有溫度的企業，從而產生認同感，建立良好的口碑。
企業自媒體是戰略投入，而不是戰術投入。企業自媒體是企業在互聯網時代抽象而又具象的投射，具體來說，是企業產品、品牌、戰略、組織、文化等的內容可視化體現。不管是企業老總的講話和內部黑板報，還是企業產品故事和福利發放，還是企業員工風采它都對內對外傳遞出企業的態度、聲音和價值觀，潛移默化地影響著員工和用戶這種長期建立起來的感覺或者說是形象，是不容易被改變的，比如格力質量很好，小米手機價格低但是沒檔次，華為是民族品牌技術過硬它們壹旦在用戶心中形成某種固有的印象後，會指引著用戶進行消費決策。如果妳希望用戶對妳的產品有壹個良好而長期的認知，那就請做好企業的自媒體！
企業自媒體是什麽
是以企業為發聲主體，企業通過文章，圖集，音頻，視頻的方式發生。或者聲明或者推廣介紹或者宣傳企業文化。讓更多的人知道它，了解它，關註它，信任它，從而達成合作。企業自媒體可以自營，可以托管。可以為自己的企業宣傳，也可以交錢讓平臺給妳宣傳。企業是作者，平臺是展現舞臺，受眾是讀者，合作夥伴。
為啥要做
落後就要挨打的道理。隨著社會的進步，新興效率更高的產物必然代替落後的產物。未來幾年，隨著手機5G的慢慢普及，內容電商，直播電商對實體企業和店鋪，將帶來大大的沖擊。擁抱和掌握效率更高的信息，才能掌握主動權，不被淘汰和失業。
有什麽用
擴大知名度
宣傳企業品牌
結交更多合作夥伴，認知更多誌同道合的朋友
大大降低成本
擴展銷售渠道，提高營業額
企業掌握主動權
很榮幸回答妳的問題，妳的問題比較大，只能簡單給妳說說，以下是答案“
企業自媒體是什麽
是以企業為發聲主體，企業通過文章，圖集，音頻，視頻的方式發生。或者聲明或者推廣介紹或者宣傳企業文化。讓更多的人知道它，了解它，關註它，信任它，從而達成合作。企業自媒體可以自營，可以托管。可以為自己的企業宣傳，也可以交錢讓平臺給妳宣傳。企業是作者，平臺是展現舞臺，受眾是讀者，合作夥伴。
為啥要做
落後就要挨打的道理。隨著社會的進步，新興效率更高的產物必然代替落後的產物。未來幾年，隨著手機5G的慢慢普及，內容電商，直播電商對實體企業和店鋪，將帶來大大的沖擊。擁抱和掌握效率更高的信息，才能掌握主動權，不被淘汰和失業。
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。。。。希望以上能幫到妳，還有什麽不懂的，可關註我（劉康自媒體）私信，主頁每天都會分享這方面的專業知識！教大家怎麽今日頭條上賺錢！
就在這幾年，自媒體這個群體擡頭了，身邊就有壹哥們不顧家人反對倔強地加入了自媒體大軍。這裏說的自媒體大軍，是指那種職業化的自媒體，就是以做自媒體為生，沒有在公司任職的。
後來，我發現有些自媒體人洗手不幹了，說壹直孤軍奮戰，整個人都不好了，所以想找家公司好好上班。壹打聽他們到公司做什麽工作，他們咧開嘴壹笑：還是做自媒體。
這個世界變得太快了，兩年前可能還沒有公司招聘自媒體這樣壹個職位的，現在到各大求職網上壹搜，還真出來壹大堆。既然都出現了，那就是合理的，我也覺得公司設立自媒體這個職位也是很聰明的做法。
企業裏自媒體到底是個啥？有啥作用？為啥會出現在這個遍地節操的年代？它從哪裏來？要到哪裏去？下面鈦媒體作者張颯談談自己的理解。
我理解的企業自媒體就是講述企業故事的人。在信息扁平化的互聯網時代，沒有故事的企業是很危險的，因為消費者的眼球都從傳統的媒體轉移到了網上，妳不出現在網上，就等於自動消失在消費者的眼球當中。
利用互聯網，企業更容易找到顧客，更重要的是顧客也很容易接觸到妳，所以，企業與顧客之間的互動顯得更加重要了。之所以叫做自媒體，背後就應該是能與顧客互動的人物形象，而不是冷冰冰的企業形象。微信之所以成為自媒體的主要工具，就是因為它跟其它工具相比，跟用戶的距離最近，最容易跟用戶進行日常互動。
為什麽企業需要自媒體？
1、成為會說話的公司：企業需要壹個人物形象
以前的企業，沒有個官網都不好意思跟別人說。現在的企業，光有壹個官網會被人說沒有人情味。PC端的官網，即時性的互動功能是比較差的，會給人壹種冷冰冰的感覺，如果信息展現還不到位，壹般訪客都不會再浪費太多時間，因為顧客的選擇太多了。所以妳必須“動起來”，主動去跟訪客互動，主動去表達自己，並耐心去傾聽他們的需求。能發揮這種功能的，絕對不是靠牛逼的計算機技術，而是靠壹個活生生的富有感情的人。
企業裏的自媒體人，就是充當這樣壹個角色。企業自媒體人存在的價值，就是要把通常官網上的官話套話用顧客聽得懂並且喜歡聽的方式表達出來，消滅假大空，讓企業形象更接地氣壹些，這也是移動互聯網時代對內容的基本要求。
2、顧客都喜歡主動壹點的企業：企業需要近距離接觸客戶
有人的地方，就有江湖；有眼球的地方，就有廣告。在以前的純真年代，做廣告的渠道非常有限。有錢的公司都把錢砸到電視、報刊雜誌上，沒錢的就往電線桿上糊。但是以前的廣告都有壹個特點，就是離用戶太遠了。
自從有了電腦和網絡，無孔不入的廣告讓我們大開眼界，防不勝防。網絡的開放性迫使企業要主動去進行布局，主動去接觸用戶。既然大家喜歡上網，我們就要到網上去發軟文、發視頻、發圖片現在，大家離開手機就活不了，我們就要鉆到他們的手機裏去，微信微博這種新媒體就是很好的載體。如果妳不主動壹點，別人根本看不到妳。
3、會哭的品牌才有奶吃：不僅僅是刷存在感
即使是在菜市場賣菜，吆喝的總比不吆喝的生意好點。自媒體人的責任之壹，就是為企業吆喝，讓大家知道我們在做什麽，並解釋我們做的事情對顧客有什麽好處。這種吆喝分為兩種，除了自我的表達（媒體報道、品牌特點等），還有對輿論的引導。因為顧客在接觸品牌的過程中，會產生各種各樣的疑問甚至誤解，這時候就需要有個人去進行話題引導，為好的言論助力，把不好的言論圓回來。只有這樣，網絡上流傳的關於妳的品牌的傳說才是漂漂亮亮的，這會反過來反哺品牌的信任度和訂單量。
4、燒錢砸廣告這事，根本停不下來
如果某個企業今天獲得了融資，可能明天就開始燒錢了，互聯網企業更是這副德行。廣告是最燒錢的環節之壹，但也可能是很多企業燒得最過癮的環節，沒有之壹，因為馬上就可以看到白花花的流量湧進來。但是，如果太過於依賴這種付費流量，付費廣告壹旦停下來，流量也就基本枯竭了，這是比較被動的。
企業的自媒體人不壹定要做很多推廣去吸引流量，但是他可以為企業囤積很多有價值的內容。無論是公關稿還是有趣的微信帖子或者放在網站上的壹套理財入門教程，都是壹個企業在網上的資產。這些內容是基本上不花錢的，關鍵是它們有累積效應，可以像滾雪球壹樣越滾越大，讓企業在互聯網上的聲量越來越大。對引流來說，投廣告可能來也匆匆，去也匆匆；做內容引流可能會慢些，但它會讓流量持續不斷穩步增長。
公司裏的自媒體人，應該做些啥？
壹個公司雇壹個自媒體過來，絕對不是寫寫文章或者運營微信公眾號這麽簡單，要做的事情還有很多，比如打卡、燒開水、開會、加班等等。是的，既然不再是自由職業者，很多事都不是妳壹個人的事，首先要學會服從公司的規章制度。然後，自媒體人在公司應該主要忙以下幾件事。
1、內容渠道管理
持續地占領內容輸出的陣地，擴大自有陣地的版圖是非常關鍵的工作。只要有眼球的地方，都要占領下來，最基本的就是要註冊個賬號，有沒有去運營又是另外壹回事了。無論是哪個行業，以前幾類渠道都應該去攻占下來：
高流量的大眾平臺
平時大家經常可以接觸到的壹些平臺，如微信微博、自媒體平臺（今日頭條、博客中國等）、搜索引擎產品（百科、知道、經驗等）、問答平臺（知乎、天涯問答等）、視頻平臺（優酷、騰訊等）。
本行業內的社區和媒體
行業內知名的社區和垂直媒體。
商業評論、創業創新、科技類媒體
鈦媒體、i黑馬、虎嗅等等。
2、內容制作
渠道占領下來之後，需要內容去充饑，否則就只是壹片荒漠，無人問津。有些渠道的內容供應壹旦開始，是不能停下來的，比如微博微信這種，壹停下來就等於告訴別人公司不行了。
內容制作的方法太多了，形式也太多了，沒有壹套統壹的方法論。但是無論做什麽內容，以下幾個問題是需要考慮清楚的：
所做內容適合放在哪些渠道？
內容的形式（文字、視頻、音頻、圖片等）是什麽？
此內容可以達到何種轉化？
怎麽去評估內容的效果？
需要註意的是，沒有營銷目的內容都是耍流氓，但是從內容到營銷的過渡或者說內容與營銷之間的平衡也是很考驗功夫的。後續文章會對“植入技巧”這個話題進行詳細分析。
3、跟粉絲互動
每個品牌在跟用戶接觸的過程中，總會有摩擦有火花，有點贊的也有抱怨的。公司裏的自媒體人應該是對粉絲反饋最敏感的那個人，第壹時間發現大家是怎麽說妳的。對於點贊的，要及時迎合，推波助瀾，把贊美聲狠狠放大；對於抱怨的，也要及時安撫和解釋，把負面言論使勁壓下去。粉絲對妳發出的每壹個聲音都是壹顆種子，自媒體人應該對好的種子進行悉心培育，把壞種子扼殺在搖籃裏。
4、建立合作關系
除了要跟粉絲對話，自媒體人還要跟各種行業夥伴進行友好洽談，混進各種圈子拉攏各路人馬為自己搭建關系，進行宣傳推廣。例如微信公眾號就可以找相關的號進行互推互捧，交換流量。合作方式多種多樣，付費的免費的都有，該怎麽發揮就看具體情況了。
公司裏的自媒體人，用內容營銷的話來講，可以充當首席內容官的角色，也可以理解為公司的代言人。內容官不是壹個國家幹部，不是公務繁忙的公務員，而是壹個管控企業內容輸出的人。這個角色在國內還比較少，但是在國外已經比較普遍了，而且是壹個比較高層次的位置，公司裏的自媒體人就相當於這樣壹個角色，當然也有叫做內容總監、內容運營師、內容總編的。個人認為，凡是想在互聯網上有壹席之地的企業，都應該盡早設立這樣壹個位置，否則的話，是金子也沒有機會發光。
為什麽企業需要自媒體？有4點
1、成為會說話的公司：企業需要壹個人物形象
2、顧客都喜歡主動壹點的企業：企業需要近距離接觸客戶
3、會哭的品牌才有奶吃：不僅僅是刷存在感
4、燒錢砸廣告這事，根本停不下來
公司裏的自媒體人，應該做些啥？
1、內容渠道管理
2、內容制作
3、跟粉絲互動
4、建立合作關系