企業組織信息的采集方法有(ABCDE)。
A、電話調查法
B、檔案記錄法
C、觀察法
D、媒體采訪
E、問卷調查法
企業采集方法
1.檔案記錄法
指向企業的檔案管理部門或檔案管理人員了解組織過去的建設、運行狀況以及關於重大事件或決策的檔案記錄的方法。這種方法可用於采集組織的信息有:
(1)決策機構的效果。
(2)決策效率。
(3)決策效果。
(4)執行效率。
(5)文件審批效率。
(6)文件傳遞效率。
2.調查研究法
(1)含義
是指針對具體的問題，對企業內部員工進行個人訪談或問卷調查，以了解組織運行的情況及相關信息的方法。
(2)優點
這種方法可用於采集組織過去和當今的決策機構效果、決策效率和效果、執行效率、文件審批效率、文件傳遞效率、各橫向機構之間的協調程度、各組織內部信息傳遞的暢通程度，以及信息自上而下或自下而上傳遞的速度和質量等。
(3)分類
①詢問法，指調查者通過詢問的方式向被調查者展開調查的方法。
②觀察法，指調查者通過到現場觀察被調查者的言語和行為，從而采集相關信息的
方法。
優點是:在調查過程中，被調查者不知道自己正受到觀察，他們的行為不受外界因素的幹擾，因此，采集到的信息可信度較高。
缺點是:調查者往往只能觀察到被調查者的表面行為，難以把握其心理變化，了解其思想，因此需要較長時間的觀察，才能得到理想的結果;但時間延長，費用也會隨之增加。