IT技術越發成為整個國民經濟的基礎工業，這在保險行業表現得更加突出。這個問題應該困擾了不少保險公司的決策者們，在金融企業前中後臺分工中，IT屬後臺，永遠是能見可量化的投入難見可量化的產出，雖IT提供的服務次數或頻率可以計量，但服務價格往往難以得到壹個公允定價，也就是說IT服務的價值難以在老板的眼中得到直觀的展現，所以很多企業往往認為IT部門只是成本中心，這也就是往往IT部門在金融企業裏通常地位偏低的原因。在這壹點上，平安IT，是整個保險行業的急先鋒，已經開始與平安集團內部專業公司之間完成了內部核算，對整個IT服務目錄做了梳理，並且完成了服務定價，與各個專業子公司之間簽署了IT服務協議，按服務等級計費，很好的嘗試，老板終於能夠知道IT到底是為公司掙錢還是在賠錢。 當然不管是賠錢還是掙錢，IT總是不可或缺，那到底在保險業信息化模式該怎麽選擇？筆者竊以為，不能壹概而論，而當因需而變，因時而變。 信息化模式：因需而變，因時而變 保險公司的信息化要講是壹個很大的話題，首先要從EA（Enterprise Architecture）,中文通常翻譯成企業架構、信息化總體架構，再從數據架構、應用架構、技術架構展開去講，但今天不務虛，來點幹貨。因為話題很大，我還是想找個突破口，不談業務連續性、不談健壯性、只以壹個保險核心系統作為切入點。通常認為，在支持類系統的選擇上，市場有成熟產品的，不妨采購用之。而在核心業務系統的選擇上需要相當慎重，首先保險業務系統，拿壽險公司舉例，除像平安、陽光自主開發外（陽光這個後起之秀，比較有意思），市場上提供相關的產品的國外公司有CSC，國內有中科軟、易保、東軟之流，其產品通常都能解決保險業務的基本問題，如產品、新契約管理、核保、核賠、保全、營銷管理等等，但往往靈活性不夠，拿CSC的life/asia舉例，服務非常貴，維護跟不上，國內上了其系統的保險公司如同上了賊船，面對多變的市場、多變的產品、多變的管理思路，怎麽應對？而像中科軟之流往往能夠響應需求，但及時性又不夠，同時缺乏軟件產品的統壹規劃，沒有很好的架構設計、異常糟糕的代碼，總體而言，因人才層次、公司治理的原因，他們僅僅提供了壹套廉價的解決方案，能用但也要能忍。面對這種情況，我們怎麽辦？筆者認為，有多少錢辦多少事。目前保險業鼎立格局已基本形成，其他小保險公司要想突圍還是比較難，但隨著中國經濟的發展，保險業仍然是壹個朝陽產業，隨著保險深度進壹步提高，仍有可能誕生大型保險企業。中小保險公司，不妨采用國內廠商的解決方案，在業務尚未達到壹定規模，對信息系統服務能力尚未形成挑戰的時候，即IT後臺尚未形成業務發展瓶頸的時候，國內廠商還是能夠有效幫助降低成本的，對中大型保險公司而言，可能不得不做出壹個抉擇，到底該怎麽選。我認為像CSC這種不合國內市場情況的，應堅決拋棄。筆者以為，在壹定時點上中大型保險公司是要過渡到自主開發這條路上來的，而且從業內實踐來看，已經有開始有苗頭，如太保，核心系統也自主開發，當然同平安完全自主開發模式不壹樣，太保屬於自主主導，結合外包力量，也是不錯的嘗試。然而，為什麽要自主開發？以我的從業經歷，這個還是因為業務推動的結果，目前很多保險公司都在後臺大集中，真正做到的只有平安，後臺的大集中對IT產生了巨大的挑戰，以前各家分公司都在獨立使用的系統，突然要集中，數據量、交易量都壹下增長幾十倍，此外業務模式或管理模式的轉變也都會帶來IT挑戰。
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