如圖所示,傳統渠道是通過制造商-& gt;經銷商-& gt;裝修公司-& gt;用戶鏈把燈具轉給用戶,經銷商也可以通過零售(也就是4個)賣給用戶。但這種情況多屬於另類采購,部分工程經銷商通過設計師渠道(即5)拿下業主項目。而從廠商到用戶的直銷(6)也在悄然興起,其中電子商務最具代表性。
可見,傳統渠道需要廠家經過多級經銷商和裝修公司才能將燈具送到用戶手中。營銷工作主要集中在廠家和經銷商的環節,經銷商要經過經銷或者裝修公司才能接觸到用戶。這個頻道線太長了。
通過電子商務,廠家可以直接向用戶銷售燈具,還可以獲得用戶的喜好、購買習慣、消費間隔、安裝問題等信息。,比傳統渠道有很多優勢。可以預見,未來燈具電商將會快速發展,甚至對傳統渠道產生不利影響。
LED新光源的革命也在進行中,電子商務的趨勢毋庸置疑。下面我們需要做的是如何做好。以下是作者的觀點。
LED照明電子商務營銷總體規劃
筆者認為,未來LED照明的電商營銷應以品牌建設為主,同時不斷積累LED行業底蘊和完善電商運營策略,順應互聯網社會發展的浪潮,最終創造多方共贏的良好局面。
品牌建設是核心。
品牌是存在於消費者頭腦中並影響其消費決策的東西。沒有永恒的產品,但可以有永恒的品牌。打造品牌可以實現二次銷售,口碑營銷,用戶忠誠度,品牌是利潤的來源。所以要以品牌建設為核心。
LED行業背景
LED行業從業者要不斷研究新技術,不斷開發新產品,為廣大用戶提供時尚、節能、環保的燈具,造福社會。同時,他們應該不斷擴大LED燈具照明行業,振興經濟,形成良性循環。
電子商務運營策略
選擇什麽樣的電商模式,取決於燈具的消費特點。知名網上商城數據顯示,燈具復購率很低,近80%的消費者裝修前只購買壹次,決定了企業自建B2C平臺是否可行。壹方面網絡流量成本越來越高,要求產品線非常齊全。照明行業的B2C商城面臨著越來越高的流量成本,發展也相對緩慢。因此,選擇淘寶商城、JD.COM商城、亞馬遜等主流綜合網上銷售渠道,依托這些綜合網上商城已有的客戶群,是燈具照明企業涉水電子商務的最佳途徑。
淘寶聚集了近5億支付寶註冊用戶,250多萬淘寶賣家,數萬商城賣家。每天在淘寶平臺購物的人數超過1億。其他B2C商城的運營模式基本相似,所以以淘寶為例簡單介紹壹下電子商務網店的運營。
淘寶店面組織運營圖:
淘寶店的運營現在已經進入到專業化階段,現在主要由店長、運營推廣、文案策劃、客服、美工、倉庫組成。其中,店長主要負責整個店鋪的整體管理、品牌風格定位等。運營推廣主要是通過搜索優化、直通車、鉆展、活動等多種推廣方式為店鋪獲取流量。、文案策劃負責產品賣點提煉、推廣文案創作等。,美工負責店面裝修設計,產品詳情頁設計,推廣設計,客服負責訪客接待,訂單轉化,售後服務等。,倉庫負責發貨和檢驗。
各部門相互配合,共同完成網店的運營,實現網店的整體目標。
社會化推廣
電商壹直都是“廣告換流量”,廣告轟炸,獲取用戶流量。這種硬推的盈利模式越來越難。只有讓用戶越來越參與,越來越依賴,電子商務才能獲得長期發展的基礎。
社交可以在人的維度上有機地組織世界的信息,不需要搜索就可以最有效地在人與人之間傳播。在社交電商中,買賣雙方不再是壹對壹的關系。電商企業成為信息源,用戶成為信息傳播的壹個節點。通過各個節點的關註和分享,商品信息進入用戶的社交網絡,進壹步傳播。
社會化電商將是未來的發展趨勢。淘寶近期推出微淘、聯絡,騰訊推出微信和QQ認證空間,網易推出易信...這些都在搶奪未來的社交市場。所以,電商要利用論壇、微博、博客等社交平臺,建立自己的粉絲圈,增強用戶粘性。
照明行業電子商務終於走向
以品牌建設為核心,以LED產業、電商運營、社交三位壹體,以最低的成本打造品牌影響力,增加客戶粘性,最終完成從傳統渠道到電商的轉型,但這是終點嗎?
通過電子商務,廠家可以直接銷售給用戶,但網上銷售的特點是訂單少、數量大,再加上國內城鄉差異、區域差異短時間內無法有效改變,快遞物流業服務水平參差不齊。隨著訂單的爆炸式增長,單純依靠廠家的能力會有些力不從心,而經銷商常駐當地。如果工廠和企業聯手,用戶可以在線預訂。廠家通過物流把新品批量發往全國各地的經銷商,用戶可以在經銷商的店鋪在線體驗購買,就近享受售後服務,讓用戶買到心儀的燈具,廠家完成銷售,最大限度降低物流成本,最終創造多方共贏。所以,筆者認為,線上+線下online to offline將是照明行業電子商務的最終趨勢。