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求論文《商品銷售管理系統》

1.緒論

隨著市場的國際化,市場對企業產品的質量和服務的要求越來越高,市場競爭日趨激烈企業在競爭中面臨著嚴峻的考驗。部分企業甚至可能被淘汰。企業要適應新的國內外形勢在競爭中求生存,在生存中求發展。就必須提高企業的競爭力和抗風險的能力,加強企業內部的信息化建設,借助信息技術,提高內部運作效率,提高管理水平,在降低成本的同時達到提高企業競爭力的目的。而建立壹整套完善適用的企業管理信息系統(Management Information System,簡稱MIS)無疑是實現上述目標的有力手段之壹。但是很少有針對具體企業的MIS研究,較少具體考慮企業的特殊狀況,因而造成了實施成功率低、浪費嚴重的現象。因此,對壹企業MIS進行有針對性地研究,並由此構造壹個具有代表性的系統構建方法將具有重要的實用價值。

1.1管理信息系統的概念

管理信息系統(Management Information System, MIS)壹詞最早出現在1970年,由瓦爾特.肯尼萬給它下了壹個定義:“以書面或口頭的形式,在合適的時間向經理、職員以及外界人士提供過去的、現在的、預測未來的有關企業內部及其環境的信息,以幫助他們進行決策。”當時。山於計算機的功能有限,管理信息系統在構成上還沒有計算機軟件和硬件。隨著信息技術的發展,管理信息系統除了支持決策的目標沒變之外,在功能上和組成上有了很大的化。1985年著名教授高登.戴維斯給了管理信息系統壹個較完整的定義:“它是壹個利用計算機硬件和軟件,分析、計劃、控制和決策模型,手工操作以及數據庫的人-機系統。它能提供信息,能支持企業或組織的運行、管理和決策[1]。”

當今世界正發生著巨大變化,管理信息系統的環境、目標、功能、內涵均隨著時間的推移不斷發生著變化。從環境上看,世界己變成“市場全球化、需求多元化、競爭激烈化、戰略短期化”。壹切事物的變化都在加快,企業不得不更加重視變化管理和戰略管理。從目標上看,企業要在激烈的競爭中立於不敗之地,首先產品和服務要適應市場的需要,其次企業要有效率。企業要在交貨時間(T)、產品或服務質量(Q)、成木(C)方面處於有利地位。企業的管理信息系統應有利於企業的戰略竟優、有利於企業提高效率從而取得效益。從功能上看,管理信息系統要進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護。從內涵上看,管理信息系統由人、人工手續、計算機硬件、軟件、通訊網絡及其它辦公設備組成。

如果要給管理信息系統下壹個準確的定義,那麽應該這樣說:“管理信息系統是壹個以人為主導,利用計算機硬件、軟件、網絡通訊設備以及其它辦公設備,進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護,以企業戰略競優、提高效益和效率為目的,支持企業高層決策、中層控制、基層運作的集成化的人機系統 [2] 。”

1.2 管理信息系統發展的歷史

以電子計算機技術為基礎的管理信息系統,雖然它的發展歷史不長,但也經歷了三個發展階段:單項數據處理階段、數據綜合處理階段、管理信息系統階段。這幾個階段與計算機技術、管理科學以及系統科學的發展有密切的關系。關於各個階段具體情況,這裏不再壹壹介紹[3]。

1.3 管理信息系統發展現狀

由於國外企業在信息化建設方面的起步較早,加上資金、技術等方面的諸多優勢,使得國外企業的MIS實施成功率較高,也取得了顯著的經濟和社會效益。在MIS的基礎理論研究方面也取得了相當大的成就。

我國自80年代開始,才著手開發和應用MIS,盡管經過國內許多研究開發單位合企業的***同努力,使我國MIS的建設取得很大成功,然而,由於多方面因素的影響,企業的MIS建設跟國外還有很大的差距。

2.系統分析概述

2.1項目背景

該公司是壹家經營各種百貨商品的大型超市。公司有流通部、財務部、倉儲部、人事部五個主要部門,各部門的主要職責和功能分別為:

流通部:主要負責商品的購進和銷售,負責開拓市場和產品的檢驗。

財務部:處理各種財務事務,如各種往來帳務、工資核算、成本核算等。

倉儲部:商品的進出庫和各種配件的保管及進出庫。

人事部:主要負責公司員工的人事檔案及業績考核等。

公司的管理,在管理機構上采用的是樹狀結構,每壹層都存在壹定的權限,層次越高權限越大。具體結構如下圖。

公司總部

2.2系統規劃

在系統的初期規劃階段,我們從企業目前的實際情況及當前市場勢出發,圍繞信息資源的綜合利用這壹主線。確定系統的基本建設原則是:領導參與、可靠性、可擴充性、實用性、安全性、簡易操作性、業務重組等組成。

經過科學的、系統的規劃和論述,我們制定了信息系統的目標:以先進成熟的計算機和數據庫技術為主要手段,建成覆蓋公司內部各部門的管理信息系統,以做到市場、銷售、采購、人事方面的信息可以及時正確地得到反映,為經營決策提供有力的信息保證。實現公司的管理現代化、信息資源化和決策科學化。

圍繞上述目標,我們進行了詳細的系統分析並制定了系統實施的方案。

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