目前,以營銷效果為導向的“互聯網營銷2.0”思想已經逐漸成為壹個體系,基於此的壹站式網絡營銷平臺也得到廣泛應用。這種以營銷效果為基礎,融合多種營銷手段的新型服務模式,必將成為未來網絡營銷的主流。具有明顯比較優勢和潛在價值的“壹站式服務”是實現網絡營銷2.0的重要方式之壹。什麽是“壹站式在線營銷平臺”
“壹站式網絡營銷平臺”是壹個全面的“整體解決方案”提供平臺,能夠有機整合各種網絡營銷服務手段,幫助客戶壹步到位實現解決網絡營銷問題的三大核心要素:營銷網站建設、精準營銷獲取業務流量、流量轉化為商機。
對於從事網絡營銷的企業來說,“壹站式網絡營銷平臺”可以顯著降低采購成本和運營成本,大幅提升營銷效果,並表現出相對優異的投資回報率(ROI),從而贏得客戶的價值感知和認可。“壹站式服務”對網絡營銷客戶的價值
3.1降低搭建網絡營銷平臺的基本采購成本
在傳統的服務模式下,企業需要購買哪些服務,需要付出怎樣的成本來構建壹個大體完整的網絡營銷平臺體系?這是壹個保守的估計:
上表僅列出了壹些常見的基本元素。其實很多需要客戶上門的企業(比如各種面向終端消費者的服務型企業/門店,設立在郊區工業園區的生產型企業等。)經常需要獲取電子地圖服務,壹套帶標註功能和導航服務的電子地圖,每年往往要花費1.200元以上。為了更好的展示企業的服務,讓客戶有更直觀的了解,越來越多的企業需要企業視頻服務,價格也更貴。包括制作成本和視頻頻道租用成本,每年至少需要1500 ~ 2000元。很多註重客戶維護的企業,經常需要開通企業短信。即使選擇成本最低的實現方式(購買第三方短信服務),每年的接口和號碼租用費也高於600元內的,具體短信費用與發送短信數量有關。此時,基本采購費用已從上表中的10600元/年增加到14400元/年。如果再加上高水平的網站設計、額外的流量采購甚至多語種版本,價格就要上漲幾萬甚至幾十萬元。
以上分析只是企業的現金成本。事實上,我們不能忽視另壹種成本:企業選擇各種組合服務要素時的時間成本和潛在風險。當絕大多數企業開始選擇網絡營銷時,他們對這壹領域非常缺乏了解。他們要麽必須花費大量的時間和精力獲取相關信息,在眾多服務提供商和產品型號中進行選擇;要麽就得“跟著感覺走”,承擔“貨不對板”的風險。
相比之下,壹站式網絡營銷平臺在采購成本上顯示出巨大優勢。以壹對多為例,其入門級型號“高級壹站式”的價格僅為3200元/年(僅為14400元/年的22%),但卻能提供上述幾乎所有的功能和服務!
3.2降低日常運營成本
根據上述傳統模式,除了搭建基礎營銷平臺,為了有效實施網絡營銷,企業還必須采取以下措施:
聘請至少1站長,保證企業網站和服務器的正常運行,維護網站頁面(內容信息的添加和修改等。).按照目前的市場情況,月薪至少2500元,也就是年薪3萬元以上。根據“辦公場所、設備、福利、管理費用的支出壹般至少為65438+人員工資的0.5倍”的實證數據,企業為此付出的實際成本實際至少為45000元。
雇傭至少1網站客戶,負責回復網上訂單、網上留言、網上客服查詢、網站電話,協助網站內容維護。按照目前的市場情況,月薪至少2000元,也就是年薪24000元以上,實際綜合成本至少36000元。
聘請至少1營銷人員對網站運營數據進行監控分析,選擇合適的網絡推廣並進行日常維護優化,指導協調網站內容維護。按照目前的市場情況,月薪至少3000元,也就是年薪在36000元以上,實際綜合成本至少54000元。
實施必要的網絡推廣,具體費用根據企業的需求和預算而有所不同。
從上面可以看出,僅僅是運營相關的綜合人工成本,企業每年就需要雇傭3名專業人員,至少花費654.38+0.35萬元的綜合成本!
在這方面,壹站式網絡營銷平臺也顯示出巨大的成本優勢:
客戶不用擔心保證網站和空間的正常運行。服務商為此配備了精良的硬件設施和專業的維護團隊,網站的內容維護非常簡單,只要具備基本的辦公自動化操作技能就可以輕松完成。所以企業不用專門雇網管人員,每年節省4.5萬元。
服務商提供專業的“委托推廣服務”,對網站內容維護進行指導、培訓和定期檢查提醒。客戶只需要及時繳費,明確需求即可。所以企業不用專門雇傭互聯網營銷人員,每年節省5.4萬元。
綜上所述,企業客戶只需要維護網站的客服,最多安排其他工作人員兼職協助網站的內容維護。
因此,借助壹站式平臺,僅在綜合運營人力成本上,企業每年就可節省近65438+萬元!
除了人力成本,企業網絡營銷運營的另壹大支出項目是網絡推廣費用。流量采購/維護人員的專業水平將直接決定采購成本和流量的“含金量”。在這個領域,壹站式服務商比客戶本身具有絕對優勢:企業聘請的推廣負責人很難獲得持續的培訓和推廣,很難與其他同行交流豐富的經驗,幾乎不可能獲得各種專業後臺系統和數據報表的支持。所以兩個成本率相差20%~30%是正常的。企業投入的推廣預算越多,這種成本優勢就會越明顯。
3.3發揮系統優勢,提高商機轉化率。
眾所周知,對於壹個由大量相互關聯的環節組成的系統,任何壹個環節的低效或失效都可能造成整個系統的低效或失效,效率最低的關鍵環節決定了系統整體效率的上限(短板原理);即使每個環節都按照自己的標準合格高效地運行,它們相互關系的合理性也會對系統的整體效率產生決定性的影響(內耗是否相互抵消,在多大程度上形成合力)。
企業網絡營銷系統就是這樣壹個復雜的系統,大多數企業開展網絡營銷的目的非常明確:獲取商機。從這個角度出發,我們可以遵循“AIDA原則”將網絡營銷目標的實現過程分為四大環節:
吸引潛在客戶的註意力:通過適當的綜合推廣,將感興趣的信息展示給潛在客戶,核心是推廣渠道和投放策略的優化。
引起潛在客戶的興趣:鼓勵潛在客戶點擊進入目標網站,核心是廣告語/廣告圖片的優化。
激發潛在客戶的欲望:將訪問流量導入正確的頁面,展示有吸引力的內容,其核心是落地頁面的選擇和優化。
促使潛在客戶采取行動:產生電話詢問、在線下單和其他有助於實現銷售的訪客行為。核心是轉化工具的配置和轉化流程的優化。
以上四個環節依次串聯,每個環節效率的總乘積近似等於整個系統的效率。不難推斷,即使每個環節只提升10%的效率,系統的總效率也會達到原來的1.5倍。對於壹個構建完善的壹站式系統來說,每個環節的實際效果遠高於上述假設的10%。秘訣在於,壹站式系統的A、I、D、A四個環節都在效果評估工具的有效監控之下,整個系統各個組成部分的選擇、改進和優化,都可以由壹個專家團隊從整體規劃的高度持續推進。相比之下,我們不難發現,在傳統的網絡營銷服務模式下,有很多共同的因素會直接導致網絡營銷相關投入的損失:
各種服務都是分散購買,不方便管理。域名過期忘記續費,網站打不開——營銷效果為零;
缺乏系統的流量轉化工具支持和網頁策劃,訪客找不到聯系電話,或者網上留言沒有及時查看和回復——營銷效果大打折扣;
過度追求網站視覺效果,搜索引擎表現不佳,只能單純依靠付費推廣——營銷效果大打折扣;
……
綜上所述,壹站式網絡營銷平臺可以從“開源”和“節流”兩個方面為網絡營銷客戶創造巨大的價值,並且可以通過壹系列的服務讓網絡營銷客戶直觀的感受到這種價值。