壹、前言
管理信息系統（Management Information Systems 簡稱MIS）在現代社會已深入到各行各業，由於計算機技術的迅速發展和普及，MIS 事實上已成為計算機MIS。
目前，由於開發高質量 MIS 的能力大大落後計算機硬件日新月異的進展，加上社會對MIS 發展和完善需求的增加以及對MIS開發過程中出現的錯誤認識和行為而導致MIS開發的失敗,這些情況已嚴重妨礙了計算機技術的進步。因此對MIS 有關的內容進行深入研究，提高工作效率，提高MIS開發成功率已變得十分重要。
二、 MIS 的概念及解釋
MIS 是壹個不斷發展的新型學科，MIS的定義隨著計算機技術和通訊技術的進步也在不斷更新，在現階段普遍認為MIS 是由人和計算機設備或其他信息處理手段組成並用於管理信息的系統。
1.MIS的對象就是信息
信息是經過加工的數據，信息是對決策者有價值的數據。信息的主要特征是來源分散，數量龐大。信息來源於生產第壹線，來源於社會環境，來源於市場，來源於行政管理等部門。信息具有時間性。信息的加工方式有多種形式。
企業從信息管理的角度可劃分為物流和信息流。生產過程是壹個物流的投入產出過程，且是不可逆的過程。管理過程是信息流的過程，且具有信息反饋的特征。
2、系統是由相互聯系、相互作用的若幹要素按壹定的法則組成並具有壹定功能的整體。
系統有兩個以上要素，各要素和整體之間，整體和環境之間存在壹定的有機聯系。系統由輸入、處理、輸出、反饋、控制五個基本要素組成。信息系統是輸入的數據，經過處理，輸出的是信息的系統。如圖二所示：
3、管理信息由信息的采集、信息的傳遞、信息的儲存、信息的加工、信息的維護和信息的使用五個方面組成。
任何地方只要有管理就必然有信息，如果形成系統就形成MIS。計算機設備使MIS更有效，尤其是現代社會，MIS已和計算機設備不可分離，因此壹般來說MIS就是計算機MIS。MIS包括計算機、網絡通訊設備等硬件成份，包括操作系統、應用軟件包等軟件成份。並隨著計算機技術和通訊技術的迅速發展還會出現更多的內容。計算機設備並不是MIS的必要條件，
三、 MIS 的結構、特征及相關學科
1、 MIS的結構
MIS由信源、信宿、信息處理、信息用戶和信息管理者五個組成部分。
2、MIS的特性
完善的MIS具有以下四個標準：確定的信息需求、信息的可采集與可加工、可以通過程序為管理人員提供信息、可以對信息進行管理。
具有統壹規劃的數據庫是MIS成熟的重要標誌，它象征著MIS是軟件工程的產物。
通過MIS實現信息增值，用數學模型統計分析數據，實現輔助決策。
MIS是發展變化的，MIS有生命周期。
MIS的開發必須具有壹定的科學管理工作基礎。只有在合理的管理體制、完善的規章制度、穩定的生產秩序、科學的管理方法和準確的原始數據的基礎上，才能進行MIS的開發。
因此，為適應MIS的開發需求，企業管理工作必須逐步完善以下工作：
管理工作的程序化，各部門都有相應的作業流程。
管理業務的標準化，各部門都有相應的作業規範。
報表文件的統壹化，固定的內容、周期、格式。
數據資料的完善化和代碼化。
3、MIS的相關學科
MIS是壹個交叉性綜合性學科，組成部分有：計算機學科（網絡通訊、數據庫、計算機語言等）、數學（統計學、運籌學、線性規劃等）、管理學、仿真等多學科。隨著科學技術的高速發展，MIS涉及的範圍還要擴大。
四、 MIS的劃分
1、基於組織職能進行劃分
MIS 按組織職能可以劃分為辦公系統、決策系統、生產系統和信息系統。
2、基於信息處理層次進行劃分
MIS基於信息處理層次進行劃分為面向數量的執行系統、面向價值的核算系統、報告監控系統，分析信息系統、規劃決策系統，自底向上形成信息金字塔。
3、基於歷史發展進行劃分
第壹代MIS 是由手工操作，使用工具是文件櫃、筆記本等。第二代MIS 增加了機械輔助辦公設備，如打字機、收款機、自動記賬機等。第三代MIS 使用計算機、電傳、電話、打印機等電子設備。
4、基於規模進行劃分
隨著電信技術和計算機技術的飛速發展，現代MIS 從地域上劃分已逐漸由局域範圍走向廣域範圍。
5、MIS的綜合結構
MIS可以劃分為橫向綜合結構和縱向綜合結構，橫向綜合結構指同壹管理層次各種職能部門的綜合，如勞資、人事部門。縱向綜合結構指具有某種職能的各管理層的業務組織在壹起，如上下級的對口部門。
五、 MIS的開發
1、 MIS的開發原則
創新原則，體現先進性。計算機技術的發展十分迅速，要及時了解新技術，使用新技術，使目標系統較原系統有質的飛躍。
整體原則，體現完整性。企業管理可以理解為壹個合理的‘閉環’系統。目標系統應當是這個‘閉環’系統的完善。企業完整的實現計算機管理不壹定必須在企業的各個方面同時實現，但必須完整的設計系統的各個方面。
不斷發展原則，體現超前性。為了提高使用率，有效的發揮MIS的作用，應當註意技術的發展和環境的變化。MIS在開發過程中應註重不斷發展和超前意識。
經濟原則，體現實用性。大而全和高精尖並不是成功MIS的衡量標準。事實上許多失敗的MIS正是由於盲目追求高新技術而忽視了其實用性。盲目追求完善的MIS而忽視了本單位的技術水平、管理水平和人員素質。
2、 MIS的開發方式
MIS的開發方式有自行開發、委托開發、聯合開發、購買現成軟件包進行二次開發幾種形式。壹般來說根據企業的技術力量、資源及外部環境而定。
3、MIS的開發策略
不可行的開發方法：組織結構法，機械的按照現有組織機構劃分系統，不考慮MIS的開發原則。
數據庫法，開發人員從數據庫設計開始對現有系統進行開發。
想象系統發，開發人員基於對現有系統進行想象為基礎進行開發。
可行的開發方法：自上而下（Top__Down）,從企業管理的整體進行設計,逐漸從抽象到具體,從概要設計到詳細設計,體現結構化的設計思想。
自下而上（Bottom__Up）,設計系統的構件,采用搭積木的方式組成整個系統,缺點在於忽視系統部件的有機聯系。
兩者結合是實際開發過程中常用的方法。通過對系統進行分析得到系統的邏輯模型, 進而從邏輯模型求得最優的物理模型。邏輯模型和物理模型的這種螺旋式循環優化的設計模式體現了自上而下、自下而上結合的設計思想。
4、MIS的開發方法
完整實用的文檔資料是成功MIS的標致。科學的開發過程從可行性研究開始，經過系統分析、系統設計、系統實施等主要階段。每壹個階段都應有文檔資料，並且在開發過程中不斷完善和充實。目前使用的開發方法有以下兩種：
瀑布模型（生命周期方法學）
結構分析、結構設計，結構程序設計（簡稱SA—SD—SP方法）用瀑布模型來模擬。各階段的工作自頂向下從抽象到具體順序進行。瀑布模型意味著在生命周期各階段間存在著嚴格的順序且相互依存。瀑布模型是早期MIS設計的主要手段。
快速原型法（面向對象方法）
快速原型法也稱為面向對象方法是近年來針對（SA—SD—SP）的缺陷提出的設計新途徑，是適應當前計算機技術的進步及對軟件需求的極大增長而出現的。是壹種快速、靈活、交互式的軟件開發方法學。其核心是用交互的、快速建立起來的原型取代了形式的、僵硬的（不易修改的）大快的規格說明，用戶通過在計算機上實際運行和試用原型而向開發者提供真實的反饋意見。快速原型法的實現基礎之壹是可視化的第四代語言的出現。
兩種方法的結合
使用面向對象方法開發MIS時，工作重點在生命周期中的分析階段。分析階段得到的各種對象模型也適用於設計階段和實現階段。實踐證明兩種方法的結合是壹種切實可行的有效方法。
六、 存在問題
1、 急功近利
企業中具有條件的部門客觀上不可能完整的設計整個系統的MIS，僅從本部門的利益出發率先實現了計算機管理。就企業的整體MIS而言是重復投資，造成人、財、物極大浪費的直接原因。
2、 貪大求全
許多MIS設計的非常完善，項目完成後確難以發揮作用而成為失敗的例子，其原因忽視企業的當前實際情況盲目追求高新技術。
3、 重復開發
重復開發不僅浪費時間和人力、物力，而且重復開發的系統經常性的處於修修補補的完善過程中。
4、重‘硬’不重‘軟’
企業使用不懂MIS的人員搞MIS的工作。這些人被戲稱具有‘電燈泡‘思想，只重視購買設備而不了解‘軟件’才是MIS的根本內容。
5、 只重開發不重維護
許多MIS花費了巨大的人力和物力，但投入使用運行後不久就夭折了，原因在於嚴重忽視軟件工程的最後壹個也是最重要的壹個環節-維護而導致MIS的失敗。
七、