1、信息系統運行管理的目標
從企業驗收啟用信息系統時起，對系統進行管理和維護就成了企業信息化工作的主要任務。信息系統運行管理的目標就是對信息系統的運行進行實時控制，記錄其運行狀態，進行必要的修改與擴充，以便使信息系統真正符合管理決策的需要，為管理決策者服務。
缺乏科學的組織與管理，信息系統不會自動地為管理工作提供高質量的信息服務，而且系統本身也會陷入混亂。系統的管理工作也不能與機器設備本身的管理工作等同起來。信息系統的任務是為管理工作服務，它的管理工作是以向企業或其他組織提供必要的信息為目標、以能夠滿足管理工作人員的信息需求為標準的，而機器本身的管理與維護工作只是這項工作的壹小部分，只是提供了硬件的保證，真正做到向管理人員提供信息還需要做許多軟件操作、數據收集、成果提供等工作。因此，企業信息系統的運管與維護工作必須由了解系統功能及目標、能與企業管理人員直接接觸的信息管理專業人員專職負責。
2、信息系統運行管理的內容
企業信息系統的運行管理工作是系統研制工作的繼續，是系統能否達到預期目標的根本，主要包括日常運行的管理、運行情況的記錄以及對系統的運行情況進行檢查與評價。
（1）信息系統日常運行的管理。
信息系統投入使用後日常運行的管理工作量巨大，通過信息系統必須完成數據的收集、例行的信息處理及服務工作、計算機本身的運行與維護、系統的安全管理等四項任務：
①數據的收集。
壹般包括數據收集、數據校驗及數據錄入等3項子任務。
如果系統數據收集工作不做好，整個系統的工作就成了“空中樓閣”。系統主管人員應該努力通過各種方法，提高數據收集人員的技術水平和工作責任感，對他們的工作進行評價、指導和幫助，以便提高所收集數據的質量，為系統有效地工作打下堅實的基礎。
數據校驗的工作，在較小的系統中。往往是由系統主管人員自己來完成。在較大的系統中，壹般需要設立專職數據控制人員來完成這壹任務。數據收集人員壹般來說是由業務人員，並且在行政上也不屬於信息處理的專職部門。因此，數據校驗這種“數據把關”的工作是不可缺少的。
數據錄入工作的要求是迅速與準確。錄入人員的責任在於把經過校驗的數據送入計算機，他們應嚴格地把收到的數據及時準確地錄入計算機系統，錄入人員並不對數據在邏輯上、具體業務中的含義進行考慮與承擔責任，這壹責任是由校驗人員承擔的，只需要保證送入計算機的數據與紙面上的數據嚴格壹致，決不能由錄入人員代替校驗人員。
②完成例行的信息處理及服務工作。常見的工作包括：例行的數據更新、統計分析、報表生成、數據的復制及保存、與外界的定期數據交流等等。這些工作，壹般來說都是按照壹定的規程，定期或不定期地運行某些事先編制好了的程序，這是由軟件操作入員來完成的。這些工作的規程，應該是在系統研制中已經詳細規定好了的，操作人員也應經過嚴格的培訓，清楚地了解各項操作規則，了解各種情況的處理方法。組織軟件操作人員，完成這些例行的信息處理及信息服務工作，是系統主管人員又壹項經常性任務。
③安排專職人員負責計算機本身的運行與維護。對於大型計算機，這壹工作需要有較多的專職人員來完成，對於微型機，則不要求那麽多的人員及專門設備，這是微機的壹個重要優點。然而，這並不是說，微機沒有硬件運行及維護工作要做，相反，如果沒有人對硬件設備的運行維護負責，設備就很容易損壞，從而使整個系統的正常運行失去物質基礎，這種情況已經在許多單位多次發生。這裏所說的運行和維護工作包括設備的使用管理，定期檢修，備品配件的準備及使用，各種消耗性材料（如軟盤、打印紙等）的使用及管理，電源及工作環境的管理等等。對於微型機來說，雖然不壹定要許多專職人員來完成這些工作，至少也要指定能夠切實負責的人員來兼管這些事情，無人負責是不行的。
④系統的安全管理。是日常工作的重要部分之壹，是為了防止系統外部對系統資源不合法的使用和訪問，保證系統的硬件、軟件和數據不因偶然或人為的因素而遭受破壞、泄露、修改或復制，維護正當的信息活動，保證信息系統安全運行所采取的手段。信息系統的安全性體現在保密性、可控制性、可審查性、抗攻擊性四個方面。
上述的四項任務是日常運行中必須認真組織，切實完成的。作為企業信息系統的主管人員，必須全面考慮這些問題。組織有關人員按規定的程序實施，並進行嚴格要求，嚴格管理。否則，信息系統是很難發揮其應有的實際效益的。另外，常常會有壹些例行工作之外的臨時性信息服務要求會向計算機應用系統提出，這些信息服務不在系統的日常工作範圍之內，然而，其作用往往要比例行的信息服務大得多。隨著管理水平的提高和各級領導信息意識的加強，這種要求還會越來越多。領導和管理人員往往更多地通過這些要求的滿足程度來評價和看待計算機應用系統。因此，努力滿足這些要求，應該成為計算機應用系統主管人員特別註意的問題之壹。系統的主管人員應該積累這些臨時要求的情況，找出規律，把壹些帶有普遍性的要求加以提煉，形成壹般的要求，對系統進行擴充，從而轉化為例行服務。這是信息系統改善的壹個重要方面。當然，這方面的工作不可能由系統主管人員自己全部承擔，因此，信息系統往往需要壹些熟練精幹的程序員。
總之，信息系統的日常管理工作是十分繁重的，不能掉以輕心。特別要註意的是，信息系統的管理決不只是對機器的管理，對機器的管理只是整個管理工作的壹部分，更重要的是對人員、數據及軟件的管理。