如何編制管理流程圖.ppt

如何編制管理流程圖6路公汽線路圖鋁活塞生產過程工藝流程圖企業不合格品處理管理流程圖什麽是管理流程？從上面三個流程可以看出，流程也叫路線，工藝流程是指從產品的各個零件的加工、裝配、檢驗、試驗、包裝、入庫的全部生產過程所經過的路線。那麽管理流程是什麽？管理流程是指從事某項管理活動所經過的路線,它是由各個部門相互協調、按照壹定順序***同完成的過程。它是編制管理程序和工作標準的重要依據。管理流程設計的正確與否，會影響管理的工作量、完成活動的時間長短及活動的效果。所以，合理的管理流程可以保證質量，減少過程停留時間，避免人員的相互推諉、扯皮，從而提高管理效率。管理流程的形式管理流程是各個活動依次排列的組合，這些活動間存在著規定的相互關系。其流程的基本形式有：順序型：是指對某項管理活動對象依次排列，最後達到活動的結果。如6路公汽線路圖、鋁活塞生產過程工藝流程圖等。矩陣型：為了完成某項管理活動，由若幹個管理部門按照壹定的順序和壹定的要求進行作業。如企業不合格品處理管理流程圖。管理流程設計的要求管理流程的設計，可由各部門負責，屬質量管理方面的流程由質量部審核，總經理批準。屬壹般管理方面的流程由部門主管編制，部門副總經理審批。設計管理流程時，都要依據管理方案所確定的原則，提出兩個以上的方案，經過分析對比，選擇最佳的管理路線。以便指導編制工作標準和管理文件的制定。管理流程圖的繪制1．流程圖的通常畫法――矩陣式流程圖如《企業不合格品處理管理流程圖》橫坐標表示部門和崗位的名稱，從左上角開始，級別從高向低逐步下降。部門或者崗位的名稱也要編碼，壹般用英文字母表示，比如總經理用Ａ，技術副總用Ｂ，質量部用Ｃ，生產部用Ｄ，其它部門用Ｅ，工廠或者子公司用Ｆ等等。縱坐標是時間順序，即先做何事，後做何事，按照時間順序編為1、2、3、4、5、6、7、8、9、10 。2 ．流程圖的層次◆第壹個層次是公司級的。即全公司的主導業務流程、公司的決策流程等。◆第二個層次是職能部門的。例如人力資源管理、財務管理、審計、生產管理、計劃管理流程等。◆第三個層次是某壹個部門內部的。例如人力資源管理中的員工管理、薪酬管理、培訓管理及考核管理流程等。3．流程圖的編號◆公司代號――× （表示第×個層次）――×× （表示第×個層次的第×× 張圖）。如RT-2-01 ◆編號為管理信息化提供依據。◆在ERP 等系統裏，編號代表節點。◆節點壹定要有編號，而且這個編號是唯壹的。◆流程圖下面要註明公司名稱、編制單位、編制人和密級。◆標明流程圖的頁數。◆註明流程的主管部門。4 ．圖示方法◆流程圖不要太復雜，壹般只用三種圖形：■第壹種圖形橢圓，只表示開始和結束兩個節點。■第二種圖形矩形，表示任務。■第三種圖形菱形，表示判定。例如審批這種環節都用菱形。◆進口、出口與交叉通常矩形和菱形都要求有進口和出口，如果只有進口沒有出口，或者只有出口沒有進口，都說明流程圖有問題。壹些工作做完以後，並不壹定和其他人有關系，就要用壹條曲線表示結束。例如某計劃總裁批準後，交檔案室存檔，就要用虛線和表示結束的橢圓形連接。兩條線交叉時用拐彎的箭頭，表示兩條線並未相交，不存在節點。流程圖與工作標準關系工作標準和管理流程工作標準是壹種表格、表單，與流程圖相匹配，是對流程圖的解釋。◆第壹欄是任務名稱。◆第二欄是跟流程圖對應的節點。流程圖中不明白的地方，依據節點查管理標準。◆第三欄是任務程序和重點，也是最核心的壹欄。例如不合格品處理有五個程序，第壹個是質量部對不合格品的確定；第二個是對不合格品是否銷毀的判定；第三個是不合格品銷毀處理；第四個是制定措施；第五個是編寫不合格品處理報告。管理表單就是對各種管理工作規定的規範化表格。設計表格時要考慮與管理信息化系統相關聯，要有節點號。不合格品處理工作標準本講小結對於剛建立的新公司，或公司壹直沒有從事管理流程設計工作，則著手流程設計工作是十分重要的，這對提高企業辦事效率和經濟效益是非常明顯的。而對某些企業有部分管理流程，那就要對其流程再造，流程再造的過程分成兩大階段：第壹階段是對原有流程的描述；第二階段是實施改造，提高運行效率和經濟效益的階段。流程圖有很多模式，但大家要習慣於本講推薦的這種規範化的模式。首先學會讀懂流程圖，根據節點和節點間相互關系，還原業務流程。在繪制流程圖時，註意完整性、簡明性和便於計算機操作原則，學習利用流程圖的標準圖示，按照層次將流程描繪清晰。在確定最終流程之前，有必要反復試用，根據反饋信息及時修改和調整流程。謝謝收看敬請指導* * 6 瑤溪陡門頭陡門頭黎明立交橋狀元瑤溪材料采購成份檢測鑄造模具制造模具檢驗機械性能檢測毛坯尺寸檢驗熱處理性能檢驗機加工工序巡檢總檢成品抽查包裝入庫不合格品處理不合格品處理不合格品處理No No No No No No No E 生產單位D 生產部C 質量部B 技術副總A 總經理不合格品處理管理不合格品處理流程概要流程名稱2 質量部1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 節點部門層次單位名稱開始不合格審批簽發是否銷毀簽發研究制定措施具體方案檢查處理報告質量報表接收接收組織執行執行配合配合組織執行執行檢查反饋質量報表結束審核審批審核審批審核審批泰勒的“科學管理”- 管理的第壹次革命；全面質量管理（TQC ）- 管理的第二次革命；流程再造- 管理的第三次革命；不合格品是否銷毀判定及時、準確。標準不合格品是否需要銷毀的判定。重點4小時質量部根據領導審批意見，下發相關文件。4小時按公司規定的權限由技術副總或總經理審批是否銷毀。1個工作日質量部判定不合格品是否必須銷毀。公司質量管理制度。ISO9000 質量管理體系文件。程序C4 B4 A4 是否銷毀的判定不合格品確定及時、準確。標準不合格品的確定。重點隨時生產部和相關生產單位接收不合格品通知單4小時質量部簽發不合格品通知單。4小時不合格品報技術副總審批。隨時質量部在質檢的過程中發現不合格品。壹、公司質量標準。