1.藥品零售企業要向規模化、規模化、連鎖化方向發展。
面對普通消費者，藥品零售行業必須考慮遵循零售商業的經營規律，即在商業業態上形成標準化的連鎖“大賣場”。我國藥品零售企業“多、小、散、亂”的情況嚴重。只有通過行業的快速整合，逐步淘汰規模較小的獨立藥店，讓少數全國性連鎖藥店占據更大的市場份額，才能提高行業質量，應對外資的進入。
連鎖經營是醫藥零售業發展的壹大趨勢。連鎖經營的根本目的是降低采購成本，提高企業的綜合價格競爭優勢。由此看來，現代藥品零售企業能否擁有足夠的網絡資源來提升自己在價格談判桌上的影響力，已經成為打造企業核心競爭力的“第壹要素”。
2.優化競爭環境，建立健全藥品零售市場。
首先，政府要加強藥品許可的監督管理。《藥品經營許可證管理辦法》自2004年4月1日起正式實施，規定了開辦藥品零售企業的條件。這些法律法規的實施嚴格限制了準入條件，對維護行業競爭秩序具有重要意義。各級地方政府要認真對待，認真執行，而不是流於形式。
再者，加快醫改和醫藥分開的步伐，推動醫藥零售行業的市場從“潛在”狀態走向現實狀態。長期以來，城市藥品市場85%以上是在各種規模的醫療單位銷售，藥店比例極低。因此，我們可以說，藥品零售行業只是城市公費醫療藥品和勞保醫療藥品的補充，是藥品消費市場的配角。醫保改革為醫藥零售行業增加了新的市場機會，這是市場實現的具體例子。
但目前實行醫保的城市都體現了* * * *的特點，即持卡人很少有機會憑處方到指定藥店買藥，醫院普遍控制處方外流。這種現象在期待已久的醫藥分開改革上更加明顯。因此，藥品零售行業要想獲得更加公平的競爭環境，或者說藥品零售市場能夠真正形成，需要在醫改和醫藥分開之後徹底開放。
3.多管齊下打造企業核心競爭力
加強信息管理，針對上述醫藥連鎖零售企業的管理特點，醫藥連鎖零售行業的信息管理應包括以下幾個方面:
藥品信息的統壹管理
藥品種類繁多，統壹管理可以防止編碼混亂；藥品和化學品作為壹種特殊的藥品，在統壹管理下銷售時是可以控制的。對藥品的批號和有效期要求相當高。有了統壹的管理，管理人員可以及時了解壹個批號的藥品是否超過有效期，為企業挽回很多不必要的損失。
價格信息的統壹管理
價格信息的統壹管理可以使企業控制各個零售店的利潤率，防止區域價格差異，也可以防止零售店不顧利潤追求高銷量。
網絡信息集成的庫存相關數據。
統壹采購配送信息使企業能夠實現統壹采購配送，降低采購配送成本；銷售數據的整合可以使企業及時了解各個零售店的經營狀況，做出相關的銷售分析，為企業的經營決策提供有力的保障。
統壹財務會計
因為所有零售店基本都是非獨立核算單位，所以零售店的財務都是由公司總部管理的。
壹個符合醫藥連鎖零售企業管理特點的信息管理系統必須具備以下功能:基礎數據設置、藥品價格管理、訂單計劃管理、零售店訂貨與退貨管理、零售店庫存管理、VIP客戶管理、零售店銷售分析、零售店數據傳輸與交換。
管理信息化將為醫藥連鎖零售企業應對入世帶來的挑戰提供有力的幫助。醫藥連鎖零售企業實施管理信息化後，減少了人工整理、核對、匯總單據的繁瑣環節，工作效率大大提高，壹筆業務的完成時間會縮短，人力成本也會降低。
4.引進GPP，全面提升藥房管理和服務水平。
GPP是良好藥房實踐的縮寫。與目前國家強制執行的GSP(藥品經營質量管理規範)不同，GSP是藥品經營企業的硬性標準，而GPP是行業自律標準，是在GSP基礎上建立的競爭平臺，是全面提升藥店管理和服務水平的軟件。
作為行業自律標準，GPP對藥店有四個主要要求:
(1)無論如何，藥店的藥學技術人員首先關心的是患者的健康；
(2)藥房壹切活動的核心是為正確的顧客提供合適的、合格的藥品和健康產品，為患者提供適當的建議，以監控用藥的效果；
(3)指導公眾合理、經濟用藥是藥師的重要職責；
(4)藥房應提供優質、清晰、多樣化的服務。
GPP的制定是適應我國深化醫療保險制度和醫藥衛生體制改革，建立藥品分類管理制度的需要。既能滿足群眾日益增長的自我保健、自我用藥的需求，又能充分發揮社會藥店在醫療衛生體系中的作用。
5.內外並重，培育品牌價值
品牌價值包括品牌外延和品牌內涵。
品牌延伸是指消費者對品牌的認知；品牌內涵表現為消費者對品牌的綜合滿意度。品牌價值會受到產品質量、售後服務、價格、促銷、廣告等諸多因素的影響。
企業要想創造最好的品牌價值，就需要實現兩者的和諧統壹。壹方面會通過品牌內涵的提升來促進品牌外延的增加，另壹方面也要發揮品牌外延對品牌內涵的提升作用。
隨著醫藥零售行業競爭強度的增加，許多企業已經開始充分認識到培養忠誠顧客的重要性。在藥品經營日益同質化的形勢下，專門從事“市場專業化”或“產品專業化”的藥品零售企業越來越少，每個人面對的客戶群體也沒有顯著差異。此時，如何建立有效的客戶資源培育機制將成為醫藥零售企業打造核心競爭力的重要因素。
縱觀成功企業的品牌運營之路，最重要的啟示就是企業自身不僅註重品牌知名度的宣傳，而且非常註重品牌美譽度的培育。事實上，作為藥品零售企業，藥店的知名度可以成為消費者選擇的壹個理由，但並不能為企業帶來客戶的長期可持續增長。主要決定因素在於品牌延伸和品牌內涵的共同成長。
壹個藥品零售企業，要想培養忠誠客戶，不僅需要提升企業的品牌知名度，還需要練好“內功”，全面提升藥品的質量、服務水平、價格優惠、購買便利性。