知識管理業已成為當今企業信息化最為熱門的話題，通過早期的信息化，很多企業已經認識到信息對於企業發展、競爭力獲取具有巨大的影響力。信息本身是壹種稍縱即逝的信號，使企業認識周圍環境的變化，了解自身的變化，從而對機會和威脅、優勢和劣勢做出正確的判斷，但是信息本身的因素也決定了信息所能給企業帶來的只能是短暫的競爭優勢，這也是很多企業瞬間成長，也瞬間轟然倒下的直接原因，因為這種資源是極其有限的。但是信息化能夠為企業帶來競爭優勢，雖然這種優勢不能說是永世長存，但是也能夠使持久的，這就是通過信息技術實現的企業新的資源優勢，這種資源來自於知識，或者說就是知識本身。
工程項目管理的歷史悠久，自古就有，千百年來所積累的經驗通過各種途徑不斷的傳播，但是效果則有限。很多缺乏經驗的項目管理人員依然是在實踐的失敗中積累自己的經驗，這就給工程項目實施過程帶來了不可估量的損失，直接影響到工程的質量和工程項目管理企業的形象。我們設想，如果工程項目管理企業能溝建立壹個知識的***享、傳播、交流、創新的機制，使企業內部人員在專業知識方面通過有目標的討論、考核、獎勵，不斷沈澱管理中的經驗，並不斷從經驗中提取有價值的知識，將可以形成企業在行業內部獨壹無二的資源。這種資源將給企業帶來降低成本和提高服務水平的雙重功效，將給企業帶來競爭中的優勢。
在回顧信息給企業帶來的價值時，我們發現，信息的價值其實是有限的，而捕捉信息價值的能力才是關鍵。這種能力在過去往往需要精力充沛、聰明過人、魅力十足的企業領袖來提供，但是當面對復雜、大型的工程項目，無數的瑣碎數據和各方各面的影響，沒有哪個企業可以提供足夠多的領袖人物來提供這種能力，人才的危機，實質上是能力的危機，而能力的培養來自於知識。這種知識來自於企業外部，還是企業內部？這種知識是獨享，還是分享？答案不言自明。況且企業也必須在提供壹種公平、公正的機制的前提下，這樣的答案才不至於顯得幼稚可笑。
那麽我們考慮在工程項目管理企業中構建怎樣壹種知識管理的框架，幫助企業向著知識型企業方向前景，幫助企業在發展中把握住知識資源的競爭優勢。今天的企業信息化，必須是知識化、學習化。
從知識管理的含義出發，我們首先需要認識到企業知識管理不是對知識進行收集、處理、傳播的簡單概念，而是圍繞企業知識進行業務運作和管理的概念，在這樣的概念下，知識管理就不是獨立於企業業務部門之外的異物了。而通過知識管理的工具和方法，可以為業務部門提供足夠的智力支持。
我們認為知識管理中最重要的兩點分別是建立支持企業知識***享、創新的平臺和促進該平臺運作的機制。我們圍繞這兩點構建企業知識管理的大框架。
知識***享
知識***享是壹個備受爭議的話題，尤其在競爭的環境下，個人通過學習和實踐所積累的知識是個人競爭力的體現，對於企業而言，更是不願意將核心的技術和知識讓競爭對手獲得，以保持自身的競爭優勢。但是這是壹個快速發展的時代，任何依賴於固有技術和知識的競爭優勢都是短暫的，企業的知識和個人的知識只有在積極的自我提升和知識交換中，才能夠判斷新知識和新技術的影響，及時將這種影響引入到業務過程和管理中，保持著不落後於時代的競爭力。
知識***享由知識的整理、傳播等具體活動來實現，建立企業知識***享平臺就是使這些活動能夠正確、公平、合理的進行。
工程項目管理企業中的知識可以分為概念性的知識和實踐經驗知識兩類，概念性的知識中包括企業的文化內涵、規章制度、工程項目管理相關的基礎知識等，實踐經驗知識包括項目過程中的合同管理、質量管理、進度管理、投資管理等動態的內容，以及在實踐中積累的客戶知識、相關合作夥伴知識、供應商知識等，這些知識較為隱性，但價值也更高。
這些知識首先需要通過壹定的方法進行整理才能夠變得容易被接受，對於概念性的知識，目前壹般采用編碼和分類技術，通過文檔的規整，利用今天快速發展的信息網絡技術，使之變得非常容易被檢索和查閱，今天的信息技術還提供了網絡信息***享的平臺，通過信息系統的建設，企業中的每個人都可以及時地獲知企業中最新的知識變更，如規章制度的修訂、企業重要事件的發生、工程項目管理新理論和新方法。對於實踐經驗知識則采用知識倉庫的技術，將相關信息按照主題進行存儲，通過制定具體的管理作業規則，再對作業中收集的數據進行規範化、分割和抽取，構建出二維或者多維的、易於理解的模型。
知識的傳播是使知識開始產生價值的第壹步，企業的知識傳播平臺建設實質上構建了企業內部的知識流，換句話說，知識的流動使企業資源流動中的壹種，和資金壹樣會產生價值。對於壹個企業的新手，通過知識的主動索求和有目的的培訓，可以成長為有價值的專家，從而成為企業的財富，在知識的傳播中，企業的文化和技術管理知識同時滲透到員工思想深處，這是企業打造優質精幹隊伍的利器。
知識傳播有兩種途徑，壹種稱之為知識的轉化，壹種是人員間的交流。在很多學者的研究基礎上，目前已經有不少知識的轉化框架模型，主要***同特征是方向性、價值性強、可以被書面化，很多時候是推-拉***同作用的結果。上述兩類知識的傳播過程也有所不同，對於較為顯性的概念性知識，主要通過企業的定期發布和員工的自我學習領悟；對於較為隱性的經驗性知識，主要通過人員間的交流，輔之以定期的培訓，由有經驗的項目經理，將工作中的知識制作成文檔或者PPT，通過培訓傳授給其他人員，而新手也可以通過信息系統輔助的歷史管理記錄的模型化顯示內容，了解以往的項目管理過程。
知識傳播的工具主要由企業信息系統中的檢索、溝通工具組成。現代檢索工具已經變得更加智能化，通過企業門戶中的搜索引擎，任何員工都可以獲取其所需要的經過過濾和精確定位的知識，提高了員工獲取知識的效率和準確性。企業及時通訊工具，如MSN、QQ、E-mail等的應用，方便了企業內部員工之間的及時溝通。Chatting Room、BBS等提供了員工圍繞工作中的某些主題進行出謀劃策的場所，不但記錄了各種實踐的工具和方法，並且可以從中激發出創新的火花。Visual Meeting通過應用多媒體工具使總指揮坐在辦公室裏就可以組織會議，視頻信息通過寬帶網絡傳達到每個參會者的終端，不但詳細的記錄了會議的過程，而且可以回顧會議中的重要信息，避免了會議紀要中對內容的理解偏差和對會議信息的錯誤傳達。這些工具可以根據項目的實際情況進行配置，因為工程項目很大的壹個特點是流動性強、地理範圍大小不壹、施工環境設施配置較為落後，但是需要註意的是，知識管理的工具是配合知識管理理論和思想而配置，工具的缺乏不應該導致管理的松懈。
因此知識管理的***享平臺需要建立在企業知識管理思想理論的實踐上，通過信息化手段建立***享的規則，提供***享的工具，保證知識***享推動企業向知識型管理型方向前進。
知識創新
知識創新是在企業內部已有資源和技術等條件下，為了提高生產和管理效率或者降低成本和追求產品差異化而進行的有目的的活動。企業因為創新而存在，因為缺乏創新而死亡，這是永恒不變的規律。在工程項目建設管理中，專業知識是根本，而隨著建設技術本身的發展，管理知識也需要依靠創新來獲得控制力，從而有能力保障工程質量、進度、財務被控制在規定範圍之內。知識創新將給未來的工程項目管理企業帶來新的競爭力。
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