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如何管控供應商

 導語:維護供應商資料和產品信息:供應商自主登陸系統進行資料和產品信息更新,企業采購人員審校核對,信息更新更快捷方便。讓供應商可以通過系統和APP完成自助服務,企業采購人員也可以通過系統和供應商進行互動,實現簡單快捷的供應商管理,提升企業供應鏈管理水平。

如何管控供應商

 1.全球采購

 當采購方得到許多商家的競價時,不管實際能供貨的有幾家,采購方準有把握找到最佳供應商。 全球采購往往可以打破供應商的壟斷行為。

 2.另找壹家供應商

 獨家供應有兩種情況, 壹種為供貨商不只壹家,但僅向其中壹家采購; 另壹種為僅此壹家別無分號。

 通常前壹種情況多半是采購方造成的,將原來許多家供貨商削減到只剩下最佳的壹家。後壹種情況則是供應商造成的,如獨占性產品的供應商或獨家代理商等。

 在前壹種情況下,只要?化整為零?,變成多家供應商,造成賣方的競爭,對方自然不會任意擡高價格。除非技術上不可能,每個產品會由兩個或更多供應商供貨,規避供應風險 , 保持供應商之間的良性競爭。不過,在後壹種情況下,破解之道在於開發新來源,包括新的供貨商或替代品。當然這並非能壹蹴就而就,必須假以時日。由於市場信息缺乏,因此在短期內必須保持低姿態,不主動找供應商洽談價格,避免供應商借機漲價,討價還價的結果是買方依然吃虧,若能與供貨商建立良好的人際關系,簽訂長期合約,也可以避免采購方在缺貨時必須支付很高的現貨價。

 3.註意業務經營的總成本

 供應商知道采購方沒有其他貨源,可能會咬定壹個價,但采購方可以說服供應商在其他非價格條件上做出讓步。總成本中的每個素都可能使采購方節約成本。以下是壹些潛在的節約成本機會:

 送貨:洽談適合采購方的送貨數量和次數, 可以降低倉儲和貨運成本。

 延長保修期:保修期不要從發貨日期開始計算,而從首次使用產品的時間算起。采購方始終可以持既然產品質量不錯,從真正使用產品的時間起計算保修期又有何不可的觀點。

 付款條件:只要放寬正常的付款條件,都會帶來節約。 立即付款則給予折扣也是壹種可行的方式。

 4.壹次性采購

 如果采購方預計采購產品的價格可能要上漲時,這種做法是可行的。根據相關的支出和庫存成本,權衡壹下將來價格上漲的幅度,與營銷部門緊密合作,獲得準確的需求數量,進行壹次性采購。

 5.利用供應商的壟斷形象

 壹些供應商為自己所處的壟斷地位可能會不安的,畢竟各大國家都或多或少地進行反壟斷。鮮明的例子就是微軟公司,雖然它在世界上占據著壟斷地位,但卻也為自己的這種地位感到不安。 因此這樣的公司在受到指責利用壟斷地位時,即使壹點不利宣傳的暗示也會讓他們坐臥不寧。

 6.增強相互依賴性

 多給供應商壹點業務,比如在原材料需求量增加時,優先考慮原來的供應商,這樣就提高了供應商對采購方的依賴性。 在相互依賴性增強時,對方的控制能力必將會減弱。

 7.更好地掌握信息

 要清楚地了解供應商對采購方的依賴程度。供應商離不開采購方, 采購方可以利用采購量最大的優勢要求降價,此時供應商會做出相當大的讓步。

 8.協商長期合同

 長期需要某種產品時, 可以考慮訂立長期合同。壹定要保證持續供應和價格的控制,采取措施預先確定產品的需求量以及需求增加的時機。

 9.與其他用戶聯手

 與其他具有同樣產品需求的 公司聯合采購,由壹方代表所有用戶采購會惠及各方。壟斷供應澤被買賣雙方的例子很多。 只有那些產出不高、效率低下的獨家供應商才是采購方應該痛下殺手的對象。

 10.讓最終客戶參與

 如果采購方能與最終用戶合作並給予他們信息,擺脫壟斷供應商的機會也會伴采購方而來。例如,工程師往往只認準壹個品牌,因為他們不了解其他選擇, 向他們解釋只有壹家貨源的難處,他們往往就可以讓采購方采購截然不同的元件。

 11.未雨綢繆,化解控制

 如果供應商在市場上享有壟斷地位,仗勢壓人,而采購方又不具備有效的手段與其討價還價,則最終結果勢必是采購方在無奈中俯首稱臣。輕則接受對方苛刻的價格和信用條款,重則使自己的競爭策略倍受掣肘,錯失商機。

 虛實相間的采購策略:可以向壟斷的供貨商傳遞信息,使其意識到似乎采購方可以從別的渠道獲取商品。從而在施加壟斷力量時有所顧忌。而此類舉措的力度則可隨機應變。

 多層接觸,培養?代言人?:必須和供應商決策鏈的各個層次加強接觸,包括它的高層主管以及生產、質量管理和財務等職能部門,這樣可以掌握供應商更為全面的信息,采購方在談判和催貨時便能遊刃有余。另外可以在供應商內部培養對采購方深懷好感的?代言人?,使采購方平添進退空間。

 營建壹流的專業采購隊伍:要想不為供應商的壟斷力量所傷,必須任用富有才幹的專業人士擔當采購重任,最為重要的是使供應商意識到采購方的長期價值。

如何管控供應商

 壹、研究方法

 (壹)召開座談會。召開座談會是了解企業采購成效及供應商履約情況的有效途徑。調研小組召集了辦公室、煙葉基礎設施建設辦公室、煙葉科、財務審計科、紀檢監察科的有關人員召開了壹次座談會。座談會上各部門對日常物資采購、工程項目建設實施以及招投標工作中對供應商選擇和管理的方法、原則及程序進行了介紹。

 (二)實地調研。調研小組選派專人跟隨物資采購部門實地調查了解供應商選擇的經過,***參與采購活動2次(5月27日參與體育用品采購壹次;6月15日參與建築材料采購壹次)。

 (三)發放調查問卷。通過向機關各部門發放調查問卷,了解他們對供應商履約情況的滿意程度。***發放調查問卷20份,實際收回20份,有效率達到100%(其中滿意率75%,基本滿意率15%,不滿意率10%)。

 二、調研結論

 (壹)對供應商的選擇很慎重。采購需求部門、財務審計部門和紀檢監察部門在大宗物資采購之前都會對其必要性、可行性、費用可控制範圍和具體實施過程事先進行開會研究,對於供應商的確定基本是通過比價采購的形式,擇優而用,盡量避免單壹貨源及單壹品牌。所以供應商是可信賴的。

 (二)對於長期固定使用(使用可改為選擇)的供應商缺乏有效監督。由於信賴而產生的監督惰性使得供應商提供的商品或服務時好時壞。

 (三)缺乏尊重供應商利益的認識,由於供應商利益得不到保證,曾出現供應商毀約現象和不按時履約現象。

 (四)合同中的履約保證措施不夠細致。合同中對供應商違約或不合格履約的懲罰措施是挽回企業經濟損失的最後壹道防線,是對供應商管理監督不到位而產生不良後果的最後彌補措施,也是促使供應商積極、誠信履約的有效約束機制,所以至關重要。

 三、相關措施

 企業采購管理部門應當嚴格按照《山東省煙草專賣局(公司)系統采購管理辦法(試行)》和《臨沂市煙草專賣局(公司)招標采購實施管理辦法(試行)》的要求,狠抓責任落實,規範操作程序,對供應商實施全方位管理與監督。對於應當怎樣更加有效的對供應商進行管理監督,我談以下五點建議:

 (壹)將供應商的申報與征集相結合,積極引入競爭機制

 只有充足並且合格的供應商介入,有公開、公正、公平、有序的競爭機制,企業采購這壹市場才能充滿生機與活力。財務審計、紀檢監察和法規部門作為企業采購的監督管理部門,必須責無旁貸地依法、依規履行對供應商全方位的'管理與監督。尤其是對當地供應商。通過調查可以看出,如果企業長時間固定選擇某壹供應商,則容易產生監督上的惰性,由於缺乏監督,供應商很容易滋生以次充好,提高報價的不誠信行為。為此,采購責任人應當避免長期選擇某壹供應商,采購上盡量避免單壹來源與單壹品牌,要充分利用報刊、網絡等媒體,發布企業需求信息。這樣,便於更多的供應商申報參與,同時,需求企業也可以采取公開征集的形式,讓企業獲得更多的供應商信息,努力誠征優秀的潛在供應商,讓更多的供應商參與其中。通過這種供應商申報與企業征集相結合的形式,既可以增強供應商之間的競爭,又可以讓采購企業在享受優質產品與服務的基礎上享受更優惠的價格。

 與此同時,明確潛在供應商的基本條件必須是:具有獨立承擔民事責任的法人、其他組織或自然人;具有良好的商業信譽,健全的財務會計制度;具有履行合同所必需的設備和專業技術能力,有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄;參加采購活動前三年,在經營活動中沒有重大違法記錄等。潛在供應商申請供應商資格時,必須提供資格申請書;經供應商所在地稅務部門審核的,三年來依法納稅證明;供應商開戶銀行出具的資信證明;社會中介機構出具、經年檢的資產負債表和損益表;經縣級以上(含縣級)公安機關審核的供應商法人代表和財務主管在申報資格前五年內沒有經濟犯罪記錄的證明;供應商所在地社會保障主管部門出具繳納社保資金的良好記錄證明;供應商所供產品的生產許可證和合格證;近三年來承攬同類型采購項目的中標通知書、采購合同、建設單位書面證明等。

 (二)將對供應商的建檔與年審相結合,為企業選擇供應商提供可靠依據

 對供應商進行科學管理,最有效的措施就是對供應商進行註冊和年審。公司應當對申報或征集來的潛在供應商進行建檔登記,也就是對將要進入企業采購市場的供應商設立檔案並進行分類分級管理,形成壹套審查嚴格、分類齊全的供應商資料庫。認真做好供應商的建檔登記工作,才能保證讓信譽好、履約能力強的供應商參與競爭,確保企業采購的質量。

 對申報與征集的潛在供應商進行科學的建檔對於企業日後選擇供應商十分重要。財務審計與采購責任部門要在建檔上嚴把關口,科學設立表格,組織供應商認真按項填寫,裝卷立檔,建立完整規範的供應商檔案。同時組織有關部門領導和技術人員,成立供應商資格審定小組,對己申報與征集到的供應商分類進行資格審查。在審查過程中,壹是看書面資料,逐項分析。二是組織人員對供應商進行實地勘察,做好市場調研,掌握第壹手資料。對審核合格的供應商檔案,采取同類分級設檔,即按項目屬於同類性質的供應商,根據符合供應商基本條件的情況分出上、中、下三級,進行歸檔。供應商檔案應包括如下內容:企業采購供應商申報表,工商營業執照(正本)復印件,稅務登記證(正本)復印件,事業單位法人代碼證(正本)復印件,擁有生產、經營或辦公場所證明(原件),生產或經營範圍以及主要產品、商品目錄,符合國家環保標準、安全標準的證明材料,參與企業采購活動的記錄和信譽證明材料,從事專賣銷售和代理銷售的供應商所持有的由生產廠家或銷售總代理提供的書面授權書、委托書或證明文件,生產經營國家有特殊規定標準的貨物應持有的特殊行業許可等。經註冊後,可在依據采購需要優先選擇註冊供應商。

 (三)將供應商日常管理與動態考核相結合,迫使供應商高效履約

 加強對供應商的日常管理,首先要加強聯系,掌握供應商經營狀況,監督小組應當定期地到供應商經營場所進行調查了解,對其提供的商品或服務進行監督檢查,看其提供的商品或服務是不是質優價廉。監督小組應當及時反饋情況,聽取各方面對供應商的反映,發現問題及時處理,並將情況登記備案,作為下壹年度與供應商續約的重要依據。對提供虛假招標材料、中標後未經公司同意發包、分包的,或不如實反映情況、單方違約的供應商,企業采購管理機關要在檔案內對其進行降低分類等級或將其列入黑名單。

 對中標供應商實行動態考核辦法。企業采購需求部門及監督部門要指定專人負責收集采購實體對供應商的服務態度、技術能力、產品質量等信息,實行動態考核和管理,並將考核情況如實反應給供應商。對於供應商工作做得好的壹面要鼓勵其繼續發揚,對於工作欠佳的壹面的要提醒其進行改進,同時,對於監督檢查過程中出現的問題要在下壹次檢查中重點察看。

 通過對供應商定期檢查、不定期抽查,能夠促使供應商緊繃高效履約這根弦,同時也能有效防止供應商以次充好,虛假報價。

 (四)認真處理供應商的質疑和投訴,註重供應商的利益,實現采購雙方互利雙贏

 對供應商利益的重視也是對企業負責的表現,如果只顧企業利益最大化而不顧供應商的利益,勢必會起到反作用,供應商在無利可圖的情況下會出現降低工程質量、拖延工期、不能提供優質服務等現象,最終也影響到采購企業正常的生產經營。供應商的正當利益應是采購企業應當尊重和維護的,雙方應當在互惠互利的基礎上展開合作。潛在供應商是采購合同的競爭者,獲得企業采購訂單的供應商是交易風險和利潤的承擔者,采購合同是否公正以及合同條件是否公平,直接關系到供應商切身利益,因此,我們必須對供應商實施有效的保護,建立科學的供應商質疑與投訴措施。

 主要體現在:壹是應嚴格限制采購方單方變更或解除合同的條件;二是必須履行的法定程序,這是防止企業采購方濫用權利最有效的措施;三是對因采購方單方變更或解除政府采購合同給供應商造成的損失,應給予必要的補償;四是科學的救濟機制保證供應商合法的權利。事實證明,只有尊重供應商的利益需求,嚴格按照合同約定,才能切實維護合同雙方的利益,提升社會美譽度,確保采購企業再次招標、采購時供應商的參與積極性。

 (五)明確違規供應商處罰措施,築起挽回企業經濟損失的最後壹道防線

 誠實信用原則是供需雙方都必須遵守的原則,為了規範對供應商的管理,應當在合同中明確違規供應商處罰措施。壹方面,在招標公告中明確供應商應當符合企業采購要求的行為標準和行為規範,使供應商按照采購企業采購的要求參與企業采購活動。另壹方面,在采購活動中不管是招標采購還是詢價采購,都要簽訂供貨合同或協議書,以書面形式規定供需雙方的權利和義務,明確違約責任和處罰標準,並且提前向供應商說明解釋清楚,這樣既能促使供應商明確利害關系,嚴格履約,又能在供應商違約時拿出依據,進行索賠。

 供應商有下列行為之壹的,應計入供應商檔案,減低其信用度,情節嚴重的將取消其參與資格:

 (1)提供虛假材料取得中標資格的;

 (2)采取不正當手段詆毀、排擠其他供應商的;

 (3)與采購人、其他供應商或者采購代理機構惡意串通的;

 (4)向采購人、采購代理機構行賄或者提供其他不正當利益的;

 (5)在招標采購過程中與采購人進行協商談判的;

 (6)無正當理由中標後不按時簽訂合同或不能按期履約的;

 (7)拒絕需求方監督檢查或提供虛假情況的。以上情形企業采購管理部門要求供應商整改,而拒不整改的,取消供應商參與采購的資格。

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