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如何建立企業管理平臺?簡述

成功打造企業管理平臺(上)

壹個企業的運營僅僅有硬件是遠遠不夠的,就好像我們的電腦,如果給妳壹臺沒有任何軟件的電腦,妳得到的僅僅是壹個顯示屏功能的放映設備,即使連簡單的打字也必需是在WINDOWS軟件的基礎上才可能實現。對於壹個企業來說,管理如同企業的軟件,如果缺少管理這個軟件支持,企業便寸步難行。

營銷,是壹個企業經營環節中最為復雜的壹個關鍵步驟,不僅如此,營銷也是企業對應接口最為復雜的單元!因此,營銷系統對於管理平臺需求就更加迫切。從系統營銷角度看,企業營銷系統主要包括四個比較核心的管理板塊,即營銷計劃管理系統,營銷組織管理系統,營銷控制管理系統,營銷信息管理系統。營銷四大管理系統既相互獨立,又相互鏈接。深刻地理解與積極建立簡潔明了的四大營銷管理系統,可以最大限度地發揮企業營銷系統效率,最大限度地提升企業經濟效益。

關於營銷計劃管理系統。如果說當我們的企業規模很小,憑借經驗主義思想,我們還可以做到心中有數,隨時調整。但是,當我們的市場規模達到壹個億以上的時候,可能我們的直覺思維就會存在很大問題,我們的市場半徑增加了,我們的人力資源復雜了,我們的市場投入龐大了,我們的資源配置科學了。在這樣的情況下,我們就需要通過建立管理平臺實現對市場的控制。而未雨綢繆,計劃管理就可以做到市場活動的穩定性與條理性。

營銷計劃管理系統主要包括:首先,是整個企業年度銷售計劃,分解到各個層級各個人頭上的銷售目標計劃,企業年度銷售目標,各辦事處年度銷售目標,各業務人員年度銷售目標,各月度各單元銷售目標,各產品銷售計劃等等,這些數據應該是建立在科學預測基礎之上,而不是簡單的拍腦袋;其次,是市場部相關計劃,包括品牌建設計劃、年度市場推廣計劃、階段性應變計劃,以及圍繞這些計劃的相應市場物料準備、圍繞這些計劃相應的媒介計劃、財務費用預算等;第三,模擬經濟核算體系建立,主要是通過銷售計劃與市場推廣計劃,以及銷售系統成本預算,給出可能的利潤目標,根據利潤目標進行計劃系統的管理,保證市場資源發揮最大的效應。第四,圍繞營銷計劃建立起的相應的物流計劃。

營銷計劃管理系統縝密程度深刻的影響企業營銷效率。很多企業覺得自己的營銷系統比較亂,最主要的原因就是缺少準確科學的計劃!同時,營銷計劃壹旦制定出來了,除非營銷策略發生重大變化,壹般情況下,營銷系統必須嚴格按照計劃去執行,要建立起營銷計劃執行的常設機構,通過營銷計劃貫徹執行,體現出營銷活動的嚴密性、系統性以及條理性。

關於營銷組織系統管理。營銷組織系統是壹項設計營銷戰略的管理系統,建立什麽樣的營銷系統,就意味著我們選擇了相應的市場運作方式。在中國市場,目前的營銷組織系統主要有兩種模式,壹種是中央集權式組織結構,主要是權利高度集中在管理高層,其余部分主要是營銷執行。壹般情況下,建立了營銷中心,或者是營銷公司,采取金字塔結構的組織體系,都屬於典型的中央集權式組織系統。由於中國市場職業經理人隊伍還不是十分成熟,國內比較多的企業會選擇中央集權模式,通過中央集權實現對營銷系統的嚴密控制。中央集權優點是可以在全國市場形成比較壹致的策略執行標準,有利於消除營銷系統的政出多門的弊端。但是,中央集權式管理需要決策者始終在營銷總監崗位上,而很多時候,由於老板自己直接管理營銷中心,導致老板將企業戰略以及其他職能交叉在壹起,以至於形成名義上是老板管理營銷,實際上是老板始終處於壹些繁瑣的形成性事務中,導致營銷管理高層實質性缺失,營銷決策效率大幅度降低。另外壹種是地方分權式組織架構。很多企業對於營銷系統管理缺乏系統的方法,索性采取了比較簡單的方法,充分授權,公司董事會或者是老板本人只看結果,不看過程。國內很多比較小型的企業都會采取這樣的方式去操作市場。很多比較大型的企業還會選擇壹種方式,就是事業部制,通過建立事業部形成獨立的分權管理體系。分權管理體系對於規模不是很大的企業不是很適應,但是對規模很大的企業,實施事業部有利於建立起比較清晰的責任目標管理體系。如蒙牛乳業事業部制、液態奶事業部、奶粉事業部、冰淇淋事業部等,很多白酒企業也開始建立起以品牌為基礎的事業部制管理系統。

營銷組織管理系統不同企業、不同人力資源結構、不同市場區域、不同盈利模式差異化很大,即使在同樣壹個企業,由於時間與空間不同,組織管理系統也會有很大的差別。因此,營銷組織管理系統需要根據企業現狀進行獨身定做,簡單的復制壹種組織管理系統都必然會產生組織不協調問題。很多營銷總監在進入到壹個新的營銷系統的時候喜歡直接將自己過去的營銷組織管理體系復制到新的企業,往往會出現在過去企業有效的模式在新的企業卻面臨著很多現實的問題。就好像,我們在浙江娃哈哈集團,幾乎沒有副總這樣的職級,但這絲毫不影響娃哈哈強大的市場反應力與市場執行力;農夫山泉采取高度的中央集權也可以創造出壹個傑出的快速消費品企業。因此,營銷組織管理系統理論非常多,但實際運用卻是千差萬別。

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