關鍵詞:社會主義核心價值觀，企業文化，方式方法
導讀:黨的十八大提出以“三個倡導”積極培育和踐行社會主義核心價值觀，既是對社會主義核心價值體系建設的重大貢獻，也是重大突破和部署。“富強、民主、文明、和諧、自由、平等、正義、法治、愛國、敬業、誠信、友善”的社會主義核心價值觀凝練而內涵豐富，是凝聚靈魂、強基固本的思想建設工程，是統領壹切文化的根基。“追求卓越、誠信、業績、責任、創新、和諧”作為中國銀行的核心價值觀，無疑與培育和踐行社會主義核心價值觀的宗旨是壹致的。中國銀行作為國有企業，在積累和傳承優秀文化方面具有獨特優勢。第壹，企業的性質決定了它不僅承擔經濟和社會責任，還肩負著傳播社會主義先進文化的重任。二是從自身發展的需要出發，作為國企和“百年老店”，希望通過優秀文化和企業家精神的代代傳承，長期保持良好的口碑和口碑，以獲得更廣泛的市場認可；第三，國企在黨建方面的優勢為培育和踐行社會主義核心價值觀提供了可能和有利的條件。第四，銀行的運作模式在思想道德建設和公眾行為規範的培育中發揮著積極的作用。中國銀行百年發展經驗提出“愛國愛行是辦行之魂，改革創新是迫行之路，誠信是辦行之本，以人為本是辦行之本。”愛國愛民、改革創新、誠信第壹、以人為本，這短短的十六個字，中國銀行，是培育和踐行社會主義核心價值觀的最好詮釋，具有時代價值和現實意義。
近年來，中國銀行西寧城中支行各項業務穩步快速發展，實現了業務發展和精神文明建設的雙贏。連續十壹年保持“零案件、零事故”的好成績，連續五年考核結果為A類銀行。先後榮獲總行級五四紅旗團支部、總行級學習型組織、總行級先進基層黨組織、總行級“中銀卓越”先進集體、中國銀行員工職業道德先進單位、2014至2015總行優秀保衛單位。青海省總工會被授予“全省女職工建功立業示範崗”稱號，連續兩年榮獲西寧市城中區“文明單位”稱號。多人榮獲全國金融五壹勞動獎章、總行個人客戶經理百強、總行優秀黨員、中國銀行業協會明星大堂經理、全國銀行業“學雷鋒”。支行存款從6543.8+2.9億元增加到2654.38+3.9億元。2065.438+08.1.4萬元，支行人均利潤最好。總行田國立董事長在和五個基層聯系點開視頻會議時，非常驚訝。經過反復確認，董事長再三表示:這些成績都是由於支行以培育和踐行社會主義核心價值觀為載體，部署和考核思想道德建設，統籌承擔社會責任和業務發展，系統開展各項工作後取得的豐碩成果。
壹，培育和踐行社會主義核心價值觀的途徑和方法
(1)加強思想建設，樹立理想信念。
深化宣傳普及，增強認知認同。博學慎思——社會主義核心價值觀的培育和踐行，是建立在知行合壹的基礎上的。知是前提和基礎，這樣才能自覺地實踐內心的認同，春風才能使事情沈默。城中支行作為基層銀行業金融機構，在培育和踐行社會主義核心價值觀方面，深化宣傳普及，增強認知認同。支行采取集中學習、專題培訓等方式和措施，培育核心價值觀，進行持續的灌輸，用積極健康向上的思想和精神在員工心中播種、生根。將社會主義核心價值觀與中國銀行的企業文化理念有機結合，使員工認知和認同；要宣傳最美人物，弘揚最美精神，學習典型典型，用身邊的事教育身邊的人；以誠信建設為重點，加強社會公德、職業道德、家庭美德和個人品德教育；支行通過網絡、廣告牌、文娛活動等方式加強社會主義核心價值觀的宣傳教育，多次舉辦“踐行社會主義核心價值觀”研討會、講座和“中國夢、中國市場、員工美”等文化活動；在黨員支部中間，開展了“兩學壹做”的學習討論和知識競賽活動；在抗日戰爭九十周年之際，舉辦了壹場慷慨激昂的演講比賽，從精神層面升華了全體員工的思想。使核心價值觀真正成為員工心中的指南針和情感寄托。
突出核心作用，夯實思想基礎。黨的基層組織要在推進社會主義核心價值觀培育和踐行中發揮政治核心和戰鬥堡壘作用，構建社會主義和諧精神紐帶，為黨執政奠定堅實的思想基礎。培育和踐行社會主義核心價值觀重在實踐和行動。為使社會主義核心價值觀和中國銀行企業文化價值觀“入心、入腦、入行”，中國銀行西寧城中支行黨委發揮主導作用，引導和推動支行員工培育和踐行社會主義核心價值觀，堅持學以致用，將社會主義核心價值觀的要求體現在業務發展、思想道德建設、企業文化建設和黨組織建設中，帶動全行持續開展多層次發展。支行黨委充分發揮戰鬥堡壘作用，通過多種形式的宣傳教育和實踐活動，引導員工形成強大的凝聚力、向心力和戰鬥力，使社會主義核心價值觀在幹部員工心中深深紮根，使支行的群眾面貌和工作作風得到明顯改觀，形成了人心思齊、人心振奮、思想進步的氛圍。員工精力充沛，士氣高昂，受到行為主義者的歡迎，敬業愛崗，對業務發展和社會負責。“紙上談兵感覺很淺，不知道怎麽做。”支行領導始終將自己融入員工之中，以崗位為平臺，開展愛崗位、愛社會、愛中行、愛國家的主題崗位實踐活動；在員工中開展以“愛崗敬業、無私奉獻”為主題的思想道德教育實踐活動，通過黨員模範、優秀員工、先進事跡等引導全體員工參與其中，使價值示範與價值規範相壹致，促進員工核心價值體系觀的形成，自覺引領社會風尚。
精細化方法建設和深化文化建設。漢代王符說:“大鵬之動，非壹羽；飛奔的速度不夠。”確保培育和踐行社會主義核心價值觀落到實處，要充分調動全行培育和踐行社會主義核心價值觀的積極性和創造性，廣泛引導員工參與其中。通過廣泛參與各種形式的精神文明創建，培育文明風尚，營造良好社會氛圍，學習典型示範事跡，弘揚優良傳統和作風，發揮社會主義核心價值觀的導向作用；創新方式方法，敏銳把握員工思想活動的新規律、新特點，了解員工精神文化需求的新變化、新趨勢，運用新工具、新載體和各種文體活動，展現鮮明的時代新風尚。將社會主義核心價值觀積極培育到日常工作生活的具體情境中，貼近實際、貼近生活、貼近群眾，引導員工積極倡導、率先踐行，從日常生活細節中感知意義，體驗崇高，增強認同。
(二)教育引導實踐，融入企業價值
心中了然，言行壹致——核心價值觀的生命力在於實踐，每個社會成員都自覺行動。參與面越廣，踐行核心價值觀的社會基礎就越深厚。培育和踐行核心價值觀，必須堅持教育與實踐並重，以教育指導實踐，以實踐深化教育。在100多年的發展歷程中，中國銀行以社會責任為義不容辭的責任，積極將社會主義核心價值觀與企業文化理念相結合，推動各項工作的落實。
創新服務，追求卓越。在當今激烈的市場競爭體系中，專業的態度和優質的服務無疑是銀行在激烈的競爭中取勝的關鍵。面對監管政策調整、利率市場化、金融脫媒、互聯網金融的沖擊，對我們的戰略思維、知識素養、管理能力提出了更高的要求。在不斷加強學習、提高專業能力的基礎上，始終堅持“以客戶為中心”的理念，努力讓客戶感到安心和舒適。積極將社會主義核心價值觀中“敬業、誠信、友善”的價值觀融入到客戶服務中。以“國際化、多元化、智能化”的發展特征為創新驅動力，大力推進業務轉型，積極構建專業的客戶服務體系。在當前“互聯網+”時代背景下，積極發展電子銀行、手機銀行、電話銀行、ATM、POS機等電子渠道，延伸服務終端，為居民提供便捷服務。從實際出發規劃職業和工作，使思路、方案、措施符合實際情況、科學精神和客觀規律，拓展業務範圍，滿足客戶多樣化需求。推進老年客戶金融服務，借助金融服務能力踐行社會責任，為老年人提供貼心舒適的綜合金融服務。除了老花鏡、醫藥箱、便民箱、飲水機、無障礙坡道等傳統便民設施外，網點還積極為老年客戶建立聯系卡，確保在緊急情況下的有效處理；針對老年客戶，推出“迎新春送愛心”活動，推出“常青樹”借記卡，為老年人解決了ATM取款的不便，以優質的服務滿足了老年客戶多樣化的金融需求。
承擔社會責任，做最好的銀行。在充分做好自己工作的前提下，積極將“富強、民主、文明、和諧”的價值目標融入到支持社會經濟發展和社會公益活動中。堅持把樹立群眾觀點、堅持群眾路線作為經營管理的重中之重，認真貫徹落實中央、總行和分行的決策部署，自覺承擔社會責任，大力支持和服務民生，深入了解市場變化和實體經濟對金融服務的需求，支持經濟結構調整和轉型升級，註重通過服務創新和產品創新滿足客戶需求。
壹是將核心價值觀融入支持經濟社會發展，認真貫徹國家經濟工作和總行、分行工作精神，加大信貸資源向農業規模化生產和集約化經營、戰略性新興產業轉型升級、新型城鎮化建設、普通商品房供應等領域的配置，不斷提高信貸投放範圍和數量。在“承擔社會責任”過程中，積極支持小微企業、三農企業、綠色信貸，擴大小企業貸款。調動金融機構服務三農和小微企業的積極性，確保涉農和小微企業貸款增速高於全部貸款平均增速。
二是支行將核心價值觀融入客戶服務，以創新為動力，大力推進服務轉型，積極構建專業化、差異化的客戶服務體系。隨著互聯網技術的發展，我們將大力發展電子社區、電子校園和智能銀行建設，通過延伸服務終端為客戶提供便捷服務。在社區內構建集物業、居民、商戶、銀行等多種功能於壹體的無線城市服務體系。E社區將通過線上服務和APP，為業主提供優惠的衣、食、住、行、學、美、娛等全方位的社區生活服務，並提供高效便捷的支付服務，極大地方便客戶的日常生活，形成壹站式的社區金融和商業服務。積極推進高校“e校園”工程，通過大學生專屬的手機APP應用，讓銀行、校園學習、教務等貼近高校師生，享受便捷的校園生活，打造校園生活生態圈，實現“校園生活，跟我走”。積極與街道當地居民建立和諧關系，通過金融知識普及和金融消費者教育，普及和宣傳防範電信詐騙、假幣和洗錢犯罪的知識，增強群眾和商戶辨別假貨的能力、風險防範意識和金融認知，實現櫃臺延伸服務。
三是開展精準扶貧，幫助農民解決實際問題。支行黨委主動承擔社會責任，開展“精準扶貧、扶危濟困”活動，深入貧困點了解當地農民，走訪貧困家庭的個體問題和需求，以高度的政治使命感，對幫扶工作如何抓、抓什麽、達到什麽目的作出要求和安排，在掌握了致貧原因、共因、共性問題後，慰問了連店貧困點孤寡老人和貧困戶。對於農產品銷售中存在的困難，幫助聯系銷售，解決農民的實際問題；幫助貧困學生，借助助學基金的幫助和學生教育設施的捐贈，讓他們感受到溫暖，在愛中成長。通過各種形式的誌願者、愛心活動、協調企業社會捐贈、幹部職工捐款捐物等方式，對扶貧點進行經濟、物質上的幫扶。讓員工深刻理解企業回報社會、承擔社會責任的深刻內涵，營造積極健康向上的企業人文環境，展示中國銀行良好的對外形象。
第二，融入核心價值觀，繪制理想藍圖。
(壹)社會主義核心價值觀與企業價值觀的深度融合成為工作的組成部分。
企業要踐行社會主義核心價值觀，必須堅持正確的價值導向，營造良好的主旋律輿論氛圍。企業各級黨組織要在培育和踐行社會主義核心價值觀中發揮政治引領作用。首先，他們應該成為核心價值觀和企業文化的推動者，更好地服務於企業的轉型升級和跨越式發展。把社會主義核心價值觀貫穿於企業發展的全過程，企業作為踐行社會主義核心價值觀的重要組成部分，有著不可推卸的責任，要把社會主義核心價值觀作為企業思想政治工作的指導思想，采取有效措施加以落實，講求社會責任、社會效果、守法經營、公平競爭、誠實守信，在不斷的自身建設和完善中把社會主義核心價值觀融入企業價值觀。第二，作為核心價值觀和企業文化的塑造者，文化是企業的基因，優秀的企業文化對促進企業的長遠發展具有重要意義。要把社會主義核心價值觀嵌入企業文化，在企業文化中體現黨建的有效性。要高度重視企業思想道德建設，用社會主義核心價值觀引領企業文化建設，使核心價值觀深入員工頭腦，在員工中“入腦、入心、入業”。做好學習、教育和制度約束的雙線，通過建立職業信念，將工作與人生信念聯系起來，做到兢兢業業、勤勤懇懇、兢兢業業，既服務社會，又成就自我。
(二)將社會主義核心價值觀與企業經營深度融合，增強實用性和說服力。
商業作為社會經濟的重要組成部分，其發展和成熟是首要意義。企業作為社會的壹員，其生存和發展與社會發展息息相關。企業要促進自身健康良性發展，必須用社會主義核心價值觀來確定企業精神、發展理念和價值取向，註重經濟行為和價值取向的統壹，經濟效益和社會效益的統壹。培育與社會主義核心價值觀建設相適應的企業文化，實現企業效益與思想道德建設同步提升，形成全體員工理想意識的* * *知識，進壹步增強企業核心競爭力和凝聚力。作為國有商業銀行，應通過理想信念的引領、向心力和凝聚力的培養、嚴格的經營管理制度和有效的機制和流程引導，將社會主義核心價值觀深度融入經營管理的全過程。在網絡服務中，堅持服務流程標準化，追求文明優質服務，讓人民群眾放心滿意。在客戶服務、產品營銷、風險內控、團隊管理等日常工作中，將“愛國、敬業、誠信、友善”落到實處，逐步轉化為理想、信念和職業道德。隨著互聯網和信息技術的快速發展，我們積極利用各種互聯網平臺開展宣傳教育活動，開發各種財務應用軟件，以非常便捷的方式為客戶服務。持續深化智慧銀行建設進程，緊跟移動互聯網快速發展趨勢，延伸客戶服務渠道，拓展電子銀行業務服務寬度，滿足客戶金融服務需求，不斷豐富客戶業務渠道選擇，為打造“隨時隨地、隨心所欲”服務理念的最佳銀行打下堅實基礎。針對職工隊伍年輕化的趨勢，以創建青年文明號、創先爭優、爭當崗位能手、學雷鋒模範作用為重點，開展理想信念教育、崗位成才教育、建功立業教育、文化育人教育，充分發揮青年生力軍的作用。
(3)將社會主義核心價值觀與社會責任深度融合，努力打造有責任、有擔當的金融企業。
要強化企業的社會責任，在促進社會和諧方面有所作為。圍繞“承擔社會責任，做最好的銀行”的戰略目標，以金融服務促進新興工業化、信息化、城鎮化、農業現代化的推進，全力支持地方經濟建設。積極開展各項公益事業。應致力於改善民生金融領域的產品和服務，倡導社會主義新風尚，積極推動青年誌願者和精準扶貧行動。積極推進惠民金融服務體系建設，堅持愛國愛商、便民利民的優良傳統，圍繞國家經濟建設大局忠實履職，全心全意服務國家、社會和群眾，廣泛開展惠農金融、綠色金融、扶貧助殘、助孤助老等公益活動，通過扶貧金融找準“窮根”，明確目標、量體裁衣、真正幫扶。以“壹流的客戶關系、壹流的價值創造、壹流的服務營銷、壹流的基礎管理、壹流的團隊建設”為理念，樹立服務實體經濟質量和效率提升的標桿和陣地；要牢固樹立“發展是第壹要務、風險控制是第壹責任”的理念，註重加強內部管理和風險防範，增強員工的風險意識、責任意識和合規經營意識，形成強化內控合規防控風險的機制，嚴格制度管理，嚴格規章制度。樹立遵紀守法的良好形象。
作為國有企業，要緊緊圍繞積極發展中國特色社會主義這壹主題，實現中華民族偉大復興中國夢的奮鬥目標和“三個倡導”的戰略任務，以宣傳教育、示範引導、融合實踐、制度規範的形式，把社會主義核心價值觀融入學習、工作、生活的各個方面，不斷提高思想覺悟和道德水平，實現中國夢的追求和中國市場的建設。