首先基於壹個前提,妳的KPI指標是遵循SMART原則的,即明確的、可衡量的、可實現的、有相關性的、有時間期限的。 否則,妳可能會跑偏。
2.
按戰略目標分解的許多考核指標的量化往往比較直觀,尤其是財務性的指標,量化可從上而下,從簡單直接的財務性指標優先入手。
3.
按流程節點提煉的指標往往會有流程節點順序、時間間隔、質量要求等,可從這幾方面去操作量化。
4.
按崗位說明書提煉的指標往往會有壹些寬泛的行為性指標(即定性指標),做好或實現這個行為性指標,我們想要達到的結果或需要采取的行動具體是什麽? 多問幾次這樣的問題給自己,從結果和行動上的進壹步細化和明確,將此類指標細化到可量化的程度。 如對“企業文化價值觀體系建設”這個指標的評價,我們就會細化到“企業文化培訓課時完成率、公司內刊發行及時性、公司內刊質量評分、重要文化活動大事的滿意度”等指標來評價,這樣操作起來就好辦多了。
5.
量化有絕對值和相對值之分,我們壹般可優先考慮絕對值量化指標,再來看相對值(百分比、比率)指標,哪壹種評估更為準確,且操作又更簡單,我們就選哪壹種。