壹、 需求分析面對的困難
1、問題了解上的難度
做需求分析的人員經常是IT技術人員，他們對企業的實際生產經營情況不甚了解，然而具體生產管理人員不具備需求功能表述能力，使得信息化需要處理的內容難以確定。
2、問題本身的動態性
企業信息化的需求不是壹成不變的，隨著企業的不斷發展，企業對信息化的需求也在不斷的發生變化。但對企業信息化需求產生影響的主要來自三個方面：
（1）資本結構的變化
企業在資本層面的變化，如企業並購，往往會使企業在組織結構、企業文化、業務流程等方面發生很大的變化，從而對企業信息化的需求將會產生根本的影響。
（2）組織結構的變化
組織結構的變化對信息化需求的影響也是很大的，如果企業的壹把手更換了，可能整個信息化建設的思路就會發生變化。組織結構的調整也會使業務流程發生變化。
（3）業務的變化
業務的變化主要是：業務方向的變化和業務流程的變化等方面，在這個層面的變化對信息化需求的影響可能是巨大的，如：企業拓展壹個全新的業務領域等。
正是由於這些變化對信息化需求的影響很大，因而從戰略層面上應該盡量把握變化的方向。另外，考慮到信息化需求的可變性，信息化規劃和實施需要壹定柔性。企業對於信息化的需求，也需要根據變化進行定期的修整。
3、團隊溝通的障礙
不同層面的人員對信息化的需求是不同的，對於企業戰略層面來說，企業信息化的需求不僅僅是來源於企業目前對信息化的需求，也來源於企業未來發展的需求；對於技術層面來說信息化的需求側重於企業發展的壹個支撐環境，從信息技術層面上對系統的完善、升級、集成和整合提出了需求。對於運作層面來說，側重於企業關鍵業務流程處理，確定企業在運作中存在的問題。以上三個層次所獲取的需求並不是相互孤立的，有著內在的聯系。要想把握企業對信息化建設的方向，需要不同層面的人員友好溝通，對需求進行綜合分析。