pbms中個人客戶概況信息不包括：單位明細
擴展資料：
PBMS是個人客戶營銷管理系統的縮寫，主要是針對企業營銷、客戶關系、銷售合同三個方面進行管理的系統。
其中，企業營銷方面，PBMS可以幫助企業制定營銷策略，提高營銷效率和效果；客戶關系方面，PBMS可以幫助企業建立和維護與客戶的良好關系，提高客戶滿意度和忠誠度；銷售合同方面，PBMS可以幫助企業管理銷售合同，提高合同執行效率和質量。
企業營銷方面
1、市場細分：通過對市場的細分，找到企業的目標客戶群體，制定相應的營銷策略。
2、產品定位：通過對產品的定位，確定產品的特點和優勢，並將其與目標客戶群體相匹配。
3、價格策略：通過對價格的研究，制定合理的價格策略，以滿足客戶需求並提高市場占有率。
4、渠道管理：通過對渠道的管理，建立穩定的銷售渠道，提高產品銷售量和市場占有率。
5、促銷策略：通過對促銷活動的研究，制定合理的促銷策略，提高產品知名度和市場占有率。
客戶關系方面
1、客戶價值分析：通過對客戶的價值進行分析，確定優質客戶群體，制定相應的服務策略。
2、客戶需求分析：通過對客戶的需求進行分析，了解客戶的購買行為和偏好，提供個性化的服務。
3、客戶滿意度評估：通過對客戶滿意度的評估，了解客戶對產品和服務的滿意程度，及時改進服務質量。
4、客戶關懷計劃：通過制定客戶關懷計劃，加強與客戶的溝通和聯系，提高客戶忠誠度。
銷售合同方面
1、合同簽訂階段：通過對合同簽訂階段的分析，確定合同的主要內容和條款，避免合同漏洞和風險。
2、合同履行階段：通過對合同履行階段的分析，監督合同的執行情況，及時發現問題並采取措施解決。
3、合同變更階段：通過對合同變更階段的分析，及時處理變更事宜，確保變更合法合規。
4、合同終止階段：通過對合同終止階段的分析，及時處理終止事宜，確保終止合法合規。