第壹，現有的工業局要發揮自身優勢，為中小企業服務。
在服務中小企業的過程中，我們郵政的信息流、資金流、實體物流都不具備絕對優勢。為了在激烈的市場競爭中占有壹席之地，郵政充分發揮自身的業務優勢至關重要。
那麽如何揚長避短呢？首先要準確定位市場，找出中小企業發展中的弱點和不足，明確中小企業郵政服務的發展方向。比如，各地每年都有大量新企業誕生，也有很多企業倒閉。這些中小企業“生得快死得也快”的根本原因是什麽？是資金不足影響發展，還是創新不足制約發展？有哪些中小企業因為知名度不高、產品個性不鮮明、宣傳不到位導致市場占有率低？只有找到企業興衰的源頭，才能為企業提供所需的郵政服務和產品。
其次，發揮郵政不同於其他行業的優勢，為客戶提供集信息流、資金流、實物物流於壹體的全方位服務。比如我們的數據庫商信，可以為企業鎖定客戶，推廣產品，拓展市場服務，讓越來越多的客戶使用這種廉價有效的“壹元推銷員”；郵政賀卡的營銷可以突破“拜年功能”的局限，以展示企業的產品和形象為賣點，擴大這項業務的受眾；郵政龐大的物流網絡和多元化的物流服務，可以為中小企業提供代收貨款、電子商務快遞服務、國際物流服務等方面的郵政快遞服務。，實現產品從廠家到用戶的直接連接；對於那些嚴重依賴社會化的企業，也可以發揮四通八達的郵政金融網絡，為企業提供資金結算、業務匯款等多種金融服務。可以說，從單壹業務來看，郵政業務並不具備突出的優勢，但如果能適當打出“組合拳”，讓企業享受到從產品營銷、貨物運輸到資金歸集的“壹攬子”服務，郵政產品壹定會突破困境，取得更好的發展。
再次，要打響品牌，發揮* * *震動效應。我們希望客戶信任郵政服務，使用郵政產品。最重要的是我們的業務在市場上要有競爭力。筆者認為，郵政在服務中小企業的過程中，可以先推出1-2主品牌業務，努力擴大影響力，在中小企業中形成* * *震動效應。以數據庫商函業務為例。目前，郵政已建成擁有654.38+0.3億準確姓名地址數據的全國姓名地址信息系統，在資源上能夠為普通中小企業提供“壹對壹”的精準營銷。因此，作為服務中小企業的主戰場，現有的工業局應指定專人負責數據庫商函的開發。拜訪客戶之前，可以先策劃壹個數據庫商函的樣本營銷方案。除了介紹業務，妳還應該列舉壹些企業利用數據庫商函成功拓展銷售渠道的案例，讓客戶相信郵政數據庫能給他們帶來可預期的宣傳效果和經濟效益。另外，營銷人員要善於分析篩選數據庫信息，幫助中小企業在數以億計的信息中找到最適合各行業的數據庫。因為同樣是發654.38+00，000封商函，選擇數據庫的精準度對企業的收益可能會有非常不壹樣的作用。比如，對於房地產公司，要選擇高收入白領、政府機關、事業單位的名稱和地址作為商務信函的投遞對象。此外，還要在創新營銷方式上下功夫。比如，為了提高目標客戶的回復和回復率，要幫助企業建立目標客戶的回復渠道。具體來說，我們應該發送郵件回復，明信片和郵資信封回復，短信回復，電子郵件回復，網站直接回復等。由郵政提供，讓顧客更直觀的看到效果，吸引回頭客。
總之，現在的商務局在服務中小企業的過程中，定位要準確，推出的業務要揚長避短，讓企業感受到實實在在的好處。這樣，更多的中小企業在尋找合作夥伴時會首先想到郵政服務，主動使用我們的郵政服務。
二、對中小企業的服務要因地制宜，做到有的放矢。
地方經濟的特點決定了中小企業郵政服務的發展空間。江浙地區民營企業比較發達，中小企業在當地整個經濟中占有重要地位。比如以私人作坊和家族企業聞名的溫州、臺州，99%的企業都是中小企業。要為這麽多中小企業提供“壹對壹”的服務，僅僅依靠現有工業局的營銷力量是遠遠不夠的。那麽，作為現有的工業局，如何利用有限的人力財力做好這項工作呢？
筆者認為，當前工業局在服務中小企業的過程中要因地制宜，在宣傳營銷過程中要做到以點帶面。因為壹切都有規律可循，地方經濟的構成也是如此，總有壹個產業帶或經濟圈。以鎮海為例。這是壹個僑鄉。當地居民與海外有著千絲萬縷的聯系。當地外向型經濟的特點更加突出。民營經濟中外貿出口企業較多(臺資企業是鎮海的壹大經濟)。同時，在產業鏈結構上明確規劃了四個園區經濟，即化工區、機電工業區、金屬加工區和經濟開發區。這些都為我們開展有針對性的營銷工作提供了便利條件。只有對當地中小企業進行分類，掌握各行業目前急需提供的產品和服務，為其量身定制個性化的服務方案，這樣的營銷方式才能達到事半功倍的效果。
所謂“營銷工作要有針對性”，就是要及時對走訪中獲得的各種信息進行分類分析，確定最適合郵政企業提供的服務項目。在具體實踐中，當前行業局可以先在每個行業中尋找壹到兩家創新意識強、管理理念新的企業作為突破口，抽調精幹力量進行重點宣傳。只要有壹兩家企業使用我們的產品，我們就會利用各地新建的直銷中心，舉辦有本行業企業參加的郵政產品現場推介會，力爭用最少的人力物力，在最短的時間內實現郵政產品與中小企業的“零距離接觸”。通過這次有針對性的宣傳，所有現有的業務局都將能夠因地制宜地探索出壹套中小企業郵政服務的工作思路和經驗。下壹步，郵政將為中小企業提供有力保障，參與地方經濟建設。
第三，現有的工業局需要政府支持，為中小企業服務，實現合作共贏。
當前，我國民營經濟進入了快速發展的良好時期。但民營企業尤其是中小民營企業在發展過程中，逐漸暴露出產品銷售渠道單壹、市場拓展能力不強、企業宣傳力度不夠等問題，制約了企業做大做強。郵政資源服務民營經濟具有信息廣、服務優、保密性好、成本低、針對性強等諸多優勢，可以大大增加企業開拓市場的成功率。同時，廣大民營企業在創業初期迫切需要專業化的組織或中介機構提供服務，而郵政部門擁有豐富的信息資源、完善的網絡和專業的技術人員，可以為民營企業提供從市場分析到產品銷售的壹站式服務，增強企業的市場競爭力，縮短企業從小到大、從弱到強的時間，贏得加快發展的機遇。這也響應了地方政府對中小企業發展提供大力支持的號召。當前工業局應將此項工作定位為“郵政企業走向市場，支持地方經濟發展”的宣傳思路，利用好外部力量和政策，利用郵政產品提升中小企業拓展市場的持續競爭力，實現政府、企業、郵政的“合作共贏”。
那麽如何贏得政府的支持，贏得合作呢？筆者認為，現階段主要應做好兩方面工作:壹是積極配合政府部門做好政策宣傳。可以采取進園區、進企業、進廠礦的“三進”現場宣傳，邀請新聞媒體集中報道壹段時間郵政服務中小企業的各項措施，營造良好的外部環境。同時，組織發改局、工商聯、消協等負責中小企業管理的部門和本轄區中小企業重點客戶參加的產品展，讓中小企業感受到郵政服務可以幫助他們銷售產品，為企業尋找新的客戶群體；二是積極推廣郵政產品。我們現在有很多業務(產品)，也很有特色，很有市場競爭力。比如郵政信封(片、卡)、個性化郵票、形象年鑒等產品，都可以成為中小企業宣傳形象、展示產品的媒介。怎樣才能做好宣傳工作？首先，在宣傳上要突出“獨特性”的優勢，讓客戶從性價比、文化內涵、宣傳效果等方面將郵政產品與普通信封、賀卡、禮品進行對比，突出郵政產品的文化底蘊。此外，產品的設計和生產應體現個性化的特點。賀卡是公司的名片，形象年鑒就像是企業對外宣傳的門面。我們的宣傳工作要做好，後期設計制作要體現專業水準。這樣，企業在使用我們的產品後，可以與我們保持長期合作，越來越多的中小企業可以成為郵政的大客戶。如果郵政企業之間形成這種互利互補的發展模式，那麽郵政企業與中小企業的合作才能真正成為具有戰略意義的工作。