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如何看待工商聯絡員在履職過程中的作用

隨著工商監管主體的日益增加及工商履職重點的轉向,工商部門對市場主體監管的方式必須從傳統型向新形式轉變。其中,在社區(村)及重點企業中設立工商聯絡員對工商部門延伸職能所起的作用不可忽視,工商聯絡員可以說是工商部門與市場主體的橋梁,其作用主要表現在以下幾個方面:

壹是信息互通作用明顯增強。通過工商聯絡員,工商部門可以及時將工商法律法規、有關市場經營信息傳遞給企業;通過企業聯絡員,可以及時將企業需要工商部門解決的難題傳達給工商部門,從而在工商機關與企業之間搭建了壹座快捷服務的“連心橋”,開辟了壹個直接溝通的“對話框”,延伸、加粗和扭緊了“服務鏈”,增強了監管服務工作的瞬時性、互動性和平等性。

二是排憂解難作用充分發揮。工商部門實行定人、定點、定責幫扶,全程為企業提供登記註冊、打假維權、商標註冊、動產抵押融資、信用體系建設、廣告宣傳策劃等與企業發展密切相關的服務,便可在第壹時間為企業解決在改制和發展中遇到的各種困難和問題,起到“雪中送炭”和“及時雨”的作用。同時可通過聯絡員機制及時地幫助地方政府第壹時間會診和解決招商引資難題。

三是提示警示作用更加及時。在對口定點幫扶過程中,幫扶企業若有違章違法活動傾向,工商聯絡員可及時給予提示和預警,在壹定程度上防範了企業違法違章行為受行政處罰的風險;工商人員若有違禁行為,企業聯絡員可及時向工商部門反映和舉報,工商機關借此可以迅速查糾,主動整改,促進工商部門的行風政風建設。

四是減擾減負作用切實增強。實行“雙向聯絡員”制度後,有關工商行政管理事務的辦理,壹般情況下,工商人員可以不再找企業的老總、經理,由企業聯絡員直接承辦,讓老總、經理減少了事務性應酬,使其聚精會神抓經營,壹心壹意謀發展。這樣,既處理了相關事務,又不牽扯老總精力,有利於實現工商監管服務質效和企業生產經營效能的“雙提升”。

五是構建和諧社會作用得以彰顯。

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