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如何制定購物中心的企業目標

轉載以下文章,供參考。

企業宗旨的含義

從根本上說,企業的目的是回答“我們的業務是什麽?”。企業的目的涉及到企業的長遠目標。在企業的任何發展階段,高層總是有壹套思路,比如企業提供什麽產品和服務,企業的市場,用什麽機器和技術等等。如果把這些想法寫下來,它們的形式和目的聲明非常相似。

企業目標的作用

戰略制定者的主要責任是確保企業的目的被恰當地陳述(通常被稱為主要戰略)。戰略管理過程的第壹步是確定企業的目的,而目的聲明是企業戰略管理的基礎和起點。陳述的目的是:①保證企業有重心。②提供配置資源的依據或標準。③建立企業環境或企業文化。(4)使企業的員工與企業的宗旨相壹致。⑤將企業的目標分解為工作結構是有幫助的,這涉及到在企業內部分配任務。

企業目標陳述的內容框架

企業目的明確後,要適當發展。在1991中,大衛提出了如下框架(見圖):企業目的要陳述以下十個方面:(1)客戶——企業的主要客戶是誰?(2)產品或服務——企業的主要產品或服務是什麽?(3)市場——企業主要在哪個地區或行業競爭?(4)技術——企業的主導技術是什麽?(5)對企業生存、發展和利潤的關註——對企業近、中、遠經濟目標的態度。(6)哲學——企業的基本信念、價值觀和誌向是什麽?(7)自我意識——企業的強項和競爭優勢是什麽?(8)對公眾影響力的關註——企業期望為公眾塑造壹個什麽樣的企業形象?(9)利益協調的有效性——是否有效地反映了客戶、股東、公司員工、社區、供應商和銷售廠商等利益相關者的利益。(10)激勵程度——發達的企業目的能否有效激勵企業員工?

以下是對企業宗旨的解讀,供大家參考。

公司目標

提供創新和優秀的產品、解決方案和服務,全力協助客戶、企業和員工獲得成功體驗。

企業定位:全面發展IT產業的企業集團。

業務定位:成為集軟硬件和接入設備、解決方案和服務於壹體的綜合性供應商。

經營原則:對客戶和員工高度負責,共謀發展。

企業使命

成為信息技術領域的領導者,不斷追求客戶滿意度的最大化。

◆保持和發展在信息技術領域的領先地位。

◆用創新的信息技術幫助市民感受文明生活。

核心價值觀

誠信、創新、客戶導向、全局觀念、主動高效、追求目標、獎懲分明。

誠實-

堂堂正正做事,是企業和員工壹切行為的原則和基礎。

◆正確處理個人的責任和機會,倡導員工對企業的忠誠。

◆對待客戶和合作夥伴,要始終堅持依法經營、誠信經商的管理方式,追求共贏。

◆真誠對待上級、同事和下屬,絕不用對付競爭對手的手段來處理內部關系。

創新-

倡導開放、平等的精神,尊重和激發員工的自主權和創新活力。

追求產品和服務創新、技術創新、管理創新,通過創新生產高附加值的產品和服務。

客戶導向-

◆最大限度滿足客戶的合理需求。

◆不斷創新服務模式,精心打造“全程服務”品牌。

◆公司內部部門和員工彼此是客戶關系,應該互相支持,熱情服務。

全球概念-

堅決反對本位主義和利己主義。

◆企業是誌同道合者的天堂,不願意、不認同公司核心價值觀的人是無法留在公司的。

◆樹立協同工作的整體觀念,精誠合作,倡導團隊精神。

◆不能為了自己的利益,去侵占甚至損害別人的利益。

面對外界的挑戰,團隊不畏強手,勇於競爭,追求卓越。

積極高效-

快速響應用戶和市場需求,快速解決問題。

◆追求簡潔流暢的工作流程,明確時間和責任人。

主動承擔責任,提出問題,解決問題,積極溝通合作。

追求目標,獎懲分明-

◆強化目標觀念,嚴格評價結果。

◆言行壹致,以嚴格的紀律和獎懲措施保證企業目標的實現。

工作績效是衡量員工上上下下的關鍵指標。

公司的基本原則

(1)做人原則:正直、尊重、勤奮、務實。

誠信-

◆工作認真負責,有事不推脫。

◆不結黨,不營私,不欺心。

◆遵守法律法規,遵守公司制度。

◆直而不迂腐,直而不笨拙。

尊重-

尊重股東、客戶和合作夥伴:尊重股東、客戶和合作夥伴的意見和需求,重視市場反饋,努力實現客戶滿意度最大化。

尊重他人:關心同事,尊重個性、意見和習慣,不因職位和部門的不同而持有不同的態度。

尊重能力和績效:方正科技尊重和信任每壹位員工,相信員工會盡全力工作。公司會根據員工的個人能力和表現來評估員工的價值,並提供發展機會,不會單方面強調學歷和過往背景。

勤奮-

◆專業性強

◆爭創壹流的工作態度。

務實-

◆真正做好每壹項工作。

熱愛公司,誠實守信。

(二)做事原則:勇於承擔,顧全大局,追求卓越。

◆敢於承擔責任。

◆局部利益服從整體利益,個人利益服從集體利益。

◆出色完成各項工作目標。

◆努力為客戶提供超出他們原本期望的服務。

企業核心口號

科技創新體驗成功

工藝

方正科技致力於全面的IT業務,代表了方正科技作為高科技企業的定位。

創新-

方正科技最顯著的企業特色。多年來,方正科技通過不斷創新和變革,贏得了市場和用戶的支持和信任。

體驗-

代表了體驗經濟時代。體驗經濟是繼商品經濟和服務經濟之後的新經濟模式。其目的是通過企業提供的產品、解決方案或服務,幫助客戶獲得更加愉悅和自豪的體驗。經歷的最高階段是成功。

成功-

方正科技為客戶、投資人、員工提供的極致體驗:成功的事業、成功的工作體驗、成功的人生感悟。

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