品牌和形象
品牌是公眾對壹個公司綜合形象的認可程度，與廣告數量無關。壹些口碑好的公共媒體(不收廣告費)是比較靠譜的回應。試想，壹家公司經常被央視邀請討論專業問題，其品牌和經驗自然毋庸置疑。形象是指公司網站、各種網絡形象、辦公室、員工個人形象是否優質。因為妳選擇了壹家獵頭公司，妳就選擇了壹個口徑來宣傳妳的人才戰略，它的形象直接影響到用人單位在行業內的口碑。好的獵頭公司會特別註意保護雇主利益，優化雇主形象。麥當勞的QSCV精神是其品牌的真實寫照，即質量、服務、清潔和價值。QSCV體系在麥當勞全球加盟店壹直嚴格執行，被譽為麥當勞不可改變的核心企業品牌。
服務意識
說到底，獵聘人才是壹種服務，而且是對企業發展非常關鍵的服務，有時甚至決定了壹個項目的好壞。“態度決定成敗。”這家公司有多少分公司？它的網絡能覆蓋多少國家或地區？他的員工每天可以隨時交流嗎？他們承諾多長時間回復客戶？這些關鍵人物會大大加強客戶項目的跟進程度，進而決定其成功的速度和質量。在我看來，98%以上的應聘者都會和獵頭交朋友，因為他們明白獵頭會給他們帶來更好的機會。在成功獲得基本信任後，他們會對獵物進行采訪。成功的獵頭會站在候選人的角度思考問題，或者說壹定要有服務意識，明白人不是商品。
過程控制
獵頭服務，專業人士，不會只把簡歷留給雇主。尋找是壹個過程，壹個優質的獵頭公司應該有壹個雇主和應聘者雙方的合作溝通過程，從接觸到提供就業，從初步尋找到前期調查，從初步尋找到背景調查，從面試到工作談判，獵頭顧問的身影應該壹直在其中。而且每壹步都要有具體的標準和流程。比如我所在的公司，僅確定職位信息的具體標準就有10頁。候選人成功入職後，獵頭的工作並沒有停止。獵頭公司需要積極協助客戶完成後續工作，與客戶和候選人保持長期的動態聯系，保證客戶和候選人之間的良好磨合。比如RMG會在應聘者上班兩周後進行回訪，及時了解人才在新崗位的工作情況，幫助人才盡快融入企業，成為老板和人才之間的溝通橋梁，讓企業和人才更好地合作。
顧問的專業化程度
從獵頭顧問的流程服務質量可以看出他們的專業性和職業素養，比如拜訪客戶時的形象和風度，郵件的發送，電話語言，分析問題的思維。右圖總結了優秀獵頭顧問的素質。
在客戶委托之前，需要了解咨詢師主要從事的行業，曾經服務過的客戶，咨詢師的溝通能力，以及對人事知識和相關法律法規的掌握情況。咨詢師只有對某個行業非常熟悉，才能和某個行業的應聘者建立良好的關系，熟悉某個行業的特點，在面試應聘者時有很好的把握。咨詢師的溝通能力也是關鍵。獵頭顧問只有具備良好的溝通能力，才能深入了解客戶的情況和真實需求，並將客戶的情況準確傳達給應聘者，深刻了解和把握應聘者的優缺點，取得應聘者的信任。獵頭顧問的專業知識可以幫助應聘者在職業發展方面提供有益的指導，為某些工作機會的選擇提供建議，有效加強獵頭顧問與應聘者的合作關系。而且，咨詢師的知識和技能有時可以為企業人事人員提供中肯的建議和咨詢，幫助人事人員了解競爭對手和人才供給的情況，這是人事人員不可忽視的財富。
項目解決方案團隊
包括獵頭公司的項目團隊數量和項目運作方式，業務部門和支持部門的配合。比如獵頭顧問是否有同行業相關經驗，個人學歷、語言能力和工作背景，項目團隊如何管理和協調。比如有的獵頭公司實行項目責任制，周計劃跟蹤，可以更好的控制項目進度；壹些獵頭公司成立了協調區域分公司工作的組織，以方便分公司之間的資源共享。
成功案例-質量和速度
案例大概是最直觀最能說明問題的背景資料，但案例中應該註意哪些要素，可能不是所有HR和招聘經理都清楚的。壹些優秀的獵頭公司，壹直是以結果為導向來設計流程的。我們建議關註:①重點客戶的質量，這反映了獵頭公司的整體實力。②每次發的簡歷數量和成功入職的比例，當然比例越高越好，但是數量越多越好！之所以用獵頭，是為了節省招聘時間。如果壹個職位推薦10以上的候選人，就相當於HR再做壹遍簡歷掃描，沒有意義。③從工作交流到第壹次面試的時間。④成功完成試用期的候選人比例是成功招聘壹名新員工的標準。
專業領域和洞察力程度
市場上的行業很多，壹個獵頭公司很難有非常強大的候選人基礎，也很難在所有行業都有豐富的知識。妳對行業內的人才結構了解的越清楚，對各個公司的管理理念越熟悉，妳在推薦候選人的時候就會越快越準。比如，對於熟悉的金融領域，優秀的獵頭服務商可以針對任何級別的金融崗位，在工作溝通後第壹時間提供符合要求的候選人。所謂積累，就體現在這裏。從行業來看，獵頭公司可以專註壹個行業，面向多個行業，如酒店獵頭、地產獵頭、IT獵頭、金融獵頭、快消獵頭、奢侈品獵頭、物流獵頭、醫療獵頭等。無論是專註於壹個行業還是多個行業，獵頭都要對行業內和各大品牌企業的運營模式、業務流程、關鍵崗位職責、崗位要求、薪酬水平進行比較。獵頭公司面對的行業差別很大。沒有壹家獵頭公司可以說自己非常熟悉任何壹個行業。如果哪個獵頭公司告訴妳他們什麽行業都做，那可能說明他們對什麽行業都不精通。即使是業內頂尖的獵頭公司也不敢對所有行業都專業。客戶可以要求獵頭公司提供自己在該行業工作過哪些客戶和職位，可以與獵頭公司的顧問討論某些職位的工作職責和薪資報價，以了解其對該行業的專註度和熟悉程度。
獵頭團隊的穩定性
獵頭行業是典型的人才依賴型行業，其核心競爭優勢是擁有行業經驗和專業技能的獵頭顧問。這個行業也是壹個進入門檻比較低的行業，人員流動率高，容易離職。離職率高的獵頭公司壹定是不重視人力資源管理的公司。這樣的公司能否提供高質量的專業服務，可想而知。壹個好的獵頭需要對客戶的行業有所涉獵，同時在人力資源和企業管理方面有成熟的觀點和豐富的經驗。獵頭在獵頭的過程中，要接觸的不僅僅是頂級客戶，還有很多行業的中高層人才，所以對獵頭的要求比較高，必須要有豐富的經驗。所以，培養壹個合格的獵頭並不容易。擁有這些優秀的獵頭是獵頭在行業競爭中取勝的法寶，保持專業獵頭的穩定性成為獵頭的重中之重。各地分公司、辦公室負責人、人員都需要在穩定團隊上花更多的精力，公司的工作才能順利推進，而不僅僅是依靠壹個部門。安定團結合作很重要！雪佛蘭匯通汽車售後服務經理王攀表示:團隊的穩定性很重要。他的團隊很穩定，成員都在公司工作了2年以上，很多都是自己開店就壹直在公司工作。他自己也是年齡最大的員工，從壹個普通崗位逐漸發展到售後服務經理的崗位。頻繁的人員流動很容易導致客戶的流失。壹個穩定的團隊能夠很好的掌握客戶的各種信息，了解客戶的需求和車輛的狀況，更好的為客戶服務。同樣，獵頭行業也需要穩定的專業團隊才能更好的發展。
發展潛力
在今天的中國，每個公司都在高速發展，沒有人希望公司每有壹個新項目或新業務就要找壹批新的合作夥伴；或者說，對於壹些非常新的行業，可能還沒有非常成熟的獵頭介入，所以這個時候，壹家獵頭公司的自我發展和快速介入的能力就非常關鍵了——每壹個細節都做得很專業，每壹個流程都設計得很細致，每壹個顧問都有精挑細選的背景。提供定制服務的公司是值得長期合作的可靠夥伴。妳要考慮:獵頭經常用各種搜索引擎嗎？妳知道並使用搜索引擎的各種高級用途(過濾、排序、短語、網站定位)嗎？妳熟悉各類專業網站、社區網站、協會網站、晨會網站嗎？客戶關系系統可以用於客戶管理嗎？妳知道如何在網上推廣嗎？可以進行博客搜索嗎？
新領域開發能力
據美國研究與管理雜誌1980統計，大多數公司的銷售額和利潤有30% ~ 40%來自於那些5年前不屬於自己的產品，新產品對企業的成長起到了重要作用。從投資的角度來說，成長意味著成功。僅靠現有產品來衡量企業的成長性，很難提高這些比率，企業要承擔更沈重的營銷費用。據統計，大多數經營良好的企業都有能力向市場推出更多的新產品。對於獵頭公司來說，開拓新的領域是其發展壯大的契機。開拓新的領域可以維持獵頭公司的競爭地位，提高獵頭公司現有的市場地位。當客戶需求發生變化或環境條件發生變化，預示著獵頭公司現有服務可能下降時，企業必須尋找可以替代的新領域，這往往是開辟新領域的最直接原因。
對於企業來說，人才的重要性不言而喻。只有不斷為企業補充新鮮血液，才能增強企業活力，促進企業可持續發展。獵頭公司可以在短時間內快速找到人才。時間就是效益，獵頭公司的特點就是能幫助企業快速準確的找到合適的人選。