當壹個品牌開始做私域的時候，第壹步就是對企業的資源進行梳理，然後我們就可以根據不同的渠道資源制定不同的引流策略。1.有很多朋友在梳理線上線下的渠道資源。在進行私有域導流之前，不知道先從哪個入手。企業的資源類型非常豐富。我應該先做哪壹個？當企業的資源不強大的時候，怎麽去拓展？我建議妳在開始正式的私域導流行動之前，先盤點壹下企業的各種曝光資源。分為線下資源和線上資源。整理壹下各個位置的曝光度。線下渠道:①門店廣告資源(收銀臺、辦公桌、桌卡、店員朋友圈、店內張貼的海報)、②樓宇廣告、③物流包裹卡線上渠道:①網上商城、②開屏、橫幅、浮窗、頁面跳轉、③微信官方賬號的菜單欄、關註後自動回復、文章曝光資源；④社群資源⑤普通微信號好友資源⑤自媒體平臺曝光資源；⑦其他可替代的在線曝光資源。比如壹個做零食的品牌，有很多線下店和線上商城。在整理渠道資源的時候，可以統計壹下所有的店鋪、包裹卡等渠道，然後為每個渠道匹配合適的引流方式。做好每天的曝光量和好友添加量的預測。僅僅整理是不夠的。我們需要形成壹個系統的表格，整理出渠道名稱、類型、優先級、渠道排水方式、材料、預期導流效果。比如下面這張表，大家可以直接復制。渠道名稱、渠道類型、渠道優先引流方式、所需材料、對接人、預計日曝光量、預計日新增客戶數店鋪、線下渠道品質、桌面貼、掃碼贈送、抽獎遊戲、導流貼、店鋪海報、抽獎箱經理1500+100+官網線上渠道品質活動引流橫幅頁R&D領隊3000+100+微信群線上渠道品質活動介紹。流海報社區領袖1000+50+包裹卡線下渠道通用渠道快遞包裹卡網店領袖500+20+其他////2。根據私域所處的階段，制定引流策略。好了，在這裏，我們的長征已經邁出了第壹步。整理好資源後，要規劃用什麽樣的方式做客戶引流和後續運營。這裏要根據我們私域運營的不同階段，使用不同的渠道策略。在私域創業期，要嘗試小範圍引流私域，采用門店試點、小範圍資源展示的方式，實施我們的引流策略，跑出壹條可持續增長的模式。所謂可持續性，就是客戶獲取成本在預期之內，客戶數量在預期之內，客戶轉化效果在預期之內。在私有領域的成長期，我們應該已經跑出了適合企業的成長模式。這時候就要大規模鋪開，再復制壹遍。總部/運營部(中臺)的輸出策略是宣傳培訓前臺壹線服務人員/銷售導。在這個過程中，要明確各渠道私域引流的負責人，制定合適的跑馬激勵機制，狠抓壹線人員的執行力。在私域成熟期，也就是私域有穩定的導流、成熟的SOP運營、穩定的GMV月貢獻的時候，此時要采取產品策略、活動策略、會員體系策略相結合的方式，不斷豐富私域產品的SKU，提高私域客戶的購買頻率和客單價。同時，積極拓展更多的上下遊渠道。這裏為了讓大家更好的理解，我就以連鎖餐飲品牌老鄉雞為例來說明壹下整個過程。老鄉雞在中國有超過65，438+0，000家門店。在私域創業階段，老鄉雞可以選擇壹些線下門店，嘗試引流經理的企業微信。轉移誘餌可以是收集優惠券。其實老鄉雞2020年就開始嘗試這個了。在私有領域的初創期，壹旦驗證了策略的可行性，就可以全面放開，開始大規模鋪開私有領域的導流行動。在所有門店投放店長企業微信，消費者在收銀臺點小程序、買單時引導店長企業微信，實現私域客戶快速增長。私域成熟期，店裏的老客戶基本都進了企業微信。這時候可以采取廣告、跨行業合作的方式，讓更多的公共領域客戶和外部流量進入企業的私有領域客戶池；隨著老鄉雞線上產品的日益豐富，可以利用社區承接私人客戶，進壹步提高復購和客單價。階段(準階段)渠道選擇的具體策略的核心目的是關註私有領域的初創期。壹些線下店的桌子上貼著店長的優惠券的貼紙，老客戶初步嘗試私域引流模式。客戶數、領券數、核銷券數都是線下店+小程序。所有店都放店長微信。點完小程序後，引導添加店長進行全方位私域引流日客戶數、群點擊率、優惠券領取率、核銷率。私域成熟期，線下店鋪+小程序+微信官方賬號+廣告+異業合作。在引流店長企業微信的基礎上，引導用戶進入老鄉雞福利群品牌+延伸客戶生命周期價值引流客戶數量、社群數量、社群GMV。壹般來說，企業使用企業微信運營客戶的主流方式有兩種。還有壹種是把客戶引導到企業的社區，通過社區做長期的維護和改造。家鄉雞兩種做法，既有效沈澱了門店客戶，又通過社群的統壹運營提高了運營效率。
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