客戶是積累的。
壹般來說，壹個成功的商業人士的積累期是兩年(視行業而定)，成熟期是壹年。也就是說，積累壹個業務員的成就感需要三年左右的時間，其本質是人脈的積累；
妳有很好的機會。妳上手了就有現成的客戶了。太多的英雄在壹開始就迷失了。珍惜妳的機會。現在，馬上，做壹個客戶檔案，把客戶分類。明天，妳必須拜訪妳最重要的客戶，後天，妳必須拜訪第二重要的客戶。只有被動滿足需求的人才算是打雜的，主動的銷售人員才有機會把握潛在的、隱藏的需求。如果妳壹天打100個電話不累，妳就有成功的可能。
2.找客戶是個技術活。
客戶是被動的，換句話說，壹般情況下，客戶是不會願意冒風險和投入成本去主動更換服務和產品的，所以妳需要做兩件事:第壹，迅速成為專家(至少是行業問題的專家)，適當包裝自己(妳是新人，如果能發壹些核心論文的話，在網絡媒體上吹牛比較好)；第二，更多的潛在客戶了解妳，並在行業網站上發帖，郵件傳播等。應該適合妳。如果妳能堅持每天三篇網文，壹千封郵件，妳就有進壹步成功的可能。
3.顧客是朋友。
也許妳聽說過回扣，也許妳聽說過吳彤，也許妳聽說過* * *關系。這些都是有用的，但不是我要提倡的。正確的做法是:第壹，要和客戶誌同道合；二是可以幫助客戶，帶來收益；第三是合理利用公司政策(壹個好的銷售人員應該是妳個人和客戶利益的維護者，所以要處理好這個平衡)。
如果妳是妳最大客戶的朋友，妳就離成功不遠了。
4.做壹個好人
當然，我不希望妳是壹個不賭不嫖的好家庭的人，但我希望妳是公司利益的堅定維護者，老板權威的堅定追隨者，客戶發展的堅定推動者。換句話說，我希望妳成為壹個專業的人。這些好處會影響妳幾十年。現在的業務員太容易迷失在浮躁中。如果妳能做到，妳壹定是業內最成功的銷售員。
我不知道妳是否明白這壹點，但如果妳明白的技能只是文字，我只會為妳哀悼。
問題2:如何開展業務銷售人員常犯的九個錯誤。
1，忘記妳的微笑
2.爭吵
3、離客戶太近，太熱情
4.輕易地做出了讓步
5、忽視客戶的真實需求。
6.輕松地向客戶得出結論。
7.忽略老客戶
8、太專業
9.輕易答應
1，忘記妳的微笑
銷售人員到處出差，有時刮風下雨，有時天寒地凍，有時烈日炎炎，還有壹些人為因素，難免會帶來壹些情緒。當遇到顧客時，他們忘記了他們的微笑。從心理學上講，前10秒是人與人之間交流最關鍵的時候。10秒，確定對方聯系妳的態度。微笑是上帝賜予我們的壹種重要的肢體語言。如果妳的肢體語言壹開始給對方的印象是:“其實我不想見妳”，妳覺得對方會接受妳嗎？既然妳給了對方這種感覺，那麽，大家對大眾都是公平的，根本沒有感覺。妳覺得接下來的對話會愉快嗎？所以，不管我們見客戶之前發生了什麽，都是妳自己的事。當我們遇見我們的顧客時，我們應該首先微笑，這比妳的穿著和妳的舉止更重要。如果實在笑不出來，到了客戶門口就不要進去了。先去衛生間，洗洗臉，梳梳頭，把面部肌肉往上方拉20下，這樣會好很多。然後邁著輕快的步伐走進客戶的辦公室，看著客戶的眼睛，微笑。
2.爭吵
上帝為人類設計了大腦和嘴巴。除了吃飯，嘴是用來表達自己的感情和思想的。人的經歷和學歷不同，觀點也會不同。這是很自然的事情，就像我喜歡海鮮，但是我老婆不喜歡。我老家在沿海附近，在江蘇那個地方，而我老婆老家是大陸和重慶。我覺得龍蝦很好吃，但是我老婆說長這麽多爪子看起來很好吃。我們和客戶是壹樣的。我們講壹個故事。壹位著名的建築師為歷史上的某個地方設計了壹座市政建築。有壹天市長來告訴他，大廳裏沒有柱子，可能會倒塌。其實這是壹件危言聳聽的事情，建築師只是說了壹句“好”，加了幾根柱子。幾年後，建築師去世了。有壹天，人們突然發現柱子根本沒有碰到天花板。這個故事給了我們很大的啟發。如果當時的建築大師給市長講了很多建築結構的理論，妳覺得市長能接受嗎？妳能理解嗎？
所以我們在和客戶溝通的時候，客戶對產品不了解或者誤解是很正常的。我相信客戶說出理由的時候，壹定有他們認為對的。這時候我們最好的辦法就是站在他們的立場，用事實證明給他們看，把妳的成功案例拿出來，讓他們去體驗，而不是去爭論。對了，每個人都有自尊。當妳當面否定壹個人的觀點時，他會極力為自己的想法辯護。即使妳贏得了爭論，妳最終也會失去訂單。為什麽？
3、離客戶太近，太熱情
在站臺上等車的時候，或者排隊買東西的時候，如果周圍有陌生人上前向妳問路，妳會本能地往後退。如果空間狹小，妳會不自覺地往後靠。這是因為別人侵犯了妳的私人空間。當人們乘坐擁擠的公共汽車時，他們會向窗外看或把目光轉向某樣東西。這是因為當我們的私人空間受到侵犯時，我們會本能地轉移自己。同樣，我們去超市買東西，如果售貨員走得太近，也會感到壓抑。那麽，我們應該和客戶保持多大的距離呢？第壹次和客戶接觸最好遠離1.2米，這樣溝通會比較輕松，不會有壓力。人們把1.2米以內的距離留給家人、親戚、朋友。除非客戶主動接近妳，否則請和他們保持壹定的距離。
4.輕易地做出了讓步
我以前有個鄰居叫張。壹天，張叔叔和他的阿姨在壹家古董店看到壹個清朝的鐘。聽說慈禧太後用過，很漂亮。他們兩個已經來過幾次了...> & gt
問題三:如何開裝修公司拓展業務第壹節所有的技能都不如壹個好的心態z重要。
有些家裝公司的業務員，總是壹心想追求營銷技巧，試圖找到壹種壹勞永逸的營銷方法，或者找到壹些直接有用的溝通技巧，對每壹個客戶來說都像靈丹妙藥壹樣有效。事實上，世界上並不存在涵蓋所有客戶的營銷技巧，再好的技巧也不如腳踏實地的工作態度重要。
勤奮的態度。生意是做出來的，不是談出來的。作為銷售人員，妳必須有勤奮的工作態度。我們有些業務員總是花很多時間和社區裏其他公司的業務員交流，沒有任何有用的話題交流。他們只是全世界的聊天，壹天並沒有真正花多少時間去做生意，也就是沒有花時間去找客戶，這樣的工作方式必然會帶來不好的結果。交朋友是壹回事，但交朋友不是天天跟別人聊壹些沒有實用價值的東西。還有壹些業務員坐在小區的某個地方，不走走動式的經營模式，也會流失壹部分客戶。因為小區很大，客戶是從其他方向進去的，東西南北，或者妳談壹個客戶，有些客戶就會進入他們家，停留在壹個地方，很難找到更多的客戶。我們說做生意的關鍵是“三勤”，即口勤、腿勤、手勤。口口相傳，就是業務員要主動詢問客戶，要有壹個基本的溝通技巧；腿勤就是業務員要多走動，不能只呆在壹個地方等客戶，見到客戶要比別人快；人工考勤記錄了客戶更多的信息和數據，為客戶做了更多的事情。
腳踏實地的態度有些業務員比較靈活，腿勤嘴勤，但是給人壹種不穩的感覺。他們往往接觸的客戶多，房間多，但成功率不高。主要是我的工作態度不夠穩定。我雖然勤快但是輕浮，給不了客戶安全感。這類業務員大多跟自己的性格有關系，屬於性格活潑的。人們願意和性格活潑的人交往，是因為他們能給妳快樂，但他們往往對這些人不夠信任，也就是說，平時玩玩，交流交流，但真正有大事的時候，人們是絕對不敢讓他做的。那麽這部分業務員就要適當約束自己，不要形成信口開河，隨便開玩笑的習慣，形成對客戶踏實的工作作風，這樣簽約率肯定會提高。
認真的態度。有些業務員每天可以接觸很多客戶，但往往對每個客戶都不夠認真。沒有預約見客戶或打電話，結果卻忘記了；就是不夠認真聽客戶說的話，總是只聽壹半；或者跟客戶解釋的事情，妳不能認真做，妳馬虎。認真的態度體現了對客戶的尊重。不夠認真，就是不夠尊重客戶。客戶如何找到不夠尊重自己的人或公司幫他們做家裝？
除了以上三種極其重要的工作態度，業務員還應該具備熱愛公司、謙虛、不斷學習的態度。態度決定壹切，好的態度比好的技能更重要！
第二節細胞攔截是最壞的方法。
雖然本章討論的是社區攔截客戶的技巧，但我認為社區攔截客戶是所有商業方法中最差的壹種方式。為什麽這麽說？因為家裝的競爭很激烈，而小區的競爭更激烈。壹個客戶出現在小區裏，很多其他公司的業務員壹擁而上。有壹次壹個客戶剛出現，就被幾十個業務員圍住了。顧客嚇得說不出話來，只好偷偷報警。再好的公司，再好的業務員，都沒有辦法打敗所有的競爭對手。所以社區攔截相當於孫子兵法裏說的“攻城”，“攻城之法，萬不得已”。要盡量避免這種殘酷的競爭方式，以及所謂的“上行下效，然後斷敵，然後斷兵，然後攻城”。盡量不要和別人進行肉搏戰，盡量在小區外做家裝生意攔截:
壹，找到不戰而勝的方法，就是去沒有競爭對手的地方。
這是做生意的最高境界，相當於“開戰”。當然，這種做生意的方式也是最難的方式。目前幾乎沒有“沒有競爭對手的地方”，除了壹些小區的地理位置足夠隱蔽，規模較大...>;& gt
問題4:人力資源公司應該如何拓展業務？個人覺得要看公司待遇，老板眼光等等。事實上，各方面的人力資源都嚴重不足。我的公司就是壹個例子。我覺得前景應該不錯。我覺得首先要了解的是用人單位對人才的要求，標準定位，公司實力。用人單位在看申請人的條件是否合適。人力資源是指組織中的人在壹定時期內所擁有的、能為企業所用並有助於價值創造的教育、能力、技能、經驗和體力。從這個定義可以看出人力資源公司的重要性。在為企業選拔人才的時候，其實是在為自己做廣告。個人認為應該考慮以下幾點:1。公司應該不定期地檢查市場。為了更好地為企業服務，了解市場需求是很有必要的。比如前兩天的用工荒，顯然給妳創造了條件。2.招聘合適的人，並對他們進行適當的培訓。有些人需要別人來激發自己的潛力。人力資源在招人的時候，要有收費，要有獨到的眼光。不能僅憑文憑和工作經驗就下結論。3.市場更新自己的企業信息，保持新鮮度和曝光度。
問題5:銷售人員應該具備哪些能力和技巧？如何有效開展業務？同時，業務員的工作也具有開拓市場的能力。只有銷售是沒有希望的，因為妳賣的是產品或者服務。只有不斷開發市場，妳才能建立長期的市場地位，贏得長期的市場份額，為企業的銷售渠道建立重要的無形資產，為自己贏得穩定的業績。那麽壹個優秀的業務員應該具備什麽條件呢？壹、自信自信是人做事的動力，自信是壹種力量。只要對自己有信心，每天工作之初就要鼓勵自己。我是最棒的！我是最棒的！自信會讓妳更有活力，相信公司，相信它提供給消費者的產品是最好的，相信它銷售的產品是同類中最好的，相信公司給妳提供了實現自身價值的機會，相信妳能做好自己的銷售。要能夠看到公司和自己產品的優勢，並把這些記在心裏，要和競爭對手競爭，就要有自己的優勢，要帶著必勝的信念去面對客戶和消費者。在推銷產品之前，妳要推銷自己，對自己有信心。只有把自己賣給客戶，才能把自己的產品賣給客戶。第二，誠意。真誠和心態是決定壹個人做事能否成功的基本要求。作為壹個業務人員，他必須用壹顆真誠的心真誠地對待客戶和同事。只有這樣，別人才會尊重妳，把妳當朋友。業務代表是公司的形象，是企業品質的體現，是連接企業與社會、消費者與經銷商的樞紐。妳的言行會直接影響到公司的形象無能。無論從事什麽行業，妳都應該有壹顆真誠的心去面對妳的客戶，同事，朋友。機會是留給有準備的人，也是留給有心的人。作為銷售人員，要了解客戶的每壹個變化，努力把握每壹個細節，做壹個有心人，不斷提升自己，創造更精彩的人生。第四，意誌力創業其實很辛苦。我每天都要拜訪很多客戶，每天都要寫很多報告。有人說銷售工作壹半是用腳做的，另壹半是用腦子做的。我要不斷的拜訪客戶，協調客戶，甚至跟隨消費者提供服務。銷售工作絕非壹帆風順，會遇到很多困難，但壹定要有解決困難的耐心，要有百折不撓的精神，要有持之以恒的毅力。只有這樣妳才能做好銷售。5.良好的心理素質無論妳在什麽行，都要有良好的心理素質去面對挫折，不氣餒。我們做生意要面對的每個客戶都有不同的個性。我們應該能夠在受到打擊的時候保持冷靜的心態，多分析自己的客戶，不斷調整心態，改進工作方法，這樣才能面對所有的責難。只有這樣我們才能克服困難。同時，我們不應該被暫時的成功沖昏頭腦。我們應該以平常心面對工作。面對妳的事業。壹個優秀的銷售人員必須服從上級領導的安排，認真執行公司的指令。壹些銷售人員喜歡做他們自己的事情。公司的指示左耳進右耳出，以為自己是最棒的，領導說什麽他都不聽。這是壹個糟糕的行業。雖然妳的領導能力不如妳，但他畢竟是妳的領導。公司讓他做妳的領導，肯定有比妳強的地方，他的管理能力比妳強。所以，七、團隊合作銷售靠的是合作，銷售員離不開業務部門的英明決策，離不開銷售處的戰略規劃，離不開區域的科學規劃，離不開各部門的支持與配合，甚至離不開上帝的恩典；但是，還是需要銷售人員的努力。山高，海闊。哪怕是壹磚壹瓦，至少敬業是銷售人員必須具備的職業素質。個人英雄式的銷售人員，做不好銷售。八、要不斷學習推銷員要養成思考、總結的習慣，每天、每周、每月、每年都要總結。妳每天面對不同的客戶，所以妳要用不同的方式談判。只有不斷思考總結，才能和客戶達成最滿意的交易。作為壹名銷售人員，妳必須以謙虛的態度和積極的心態面對每壹天的工作，虛心努力學習，達到成功的目標。壹個好的推銷員應該具備的素質。第壹，平衡和積極的態度...> & gt
問題6:剛成立的裝修公司如何拓展業務？開展社區業務最有效的方法就是選擇比較重要的社區，以他們為重點，把城市裏的所有社區都劃分出來。新建住宅小區交付使用前，業務主管應召開小區宣傳動員會，布置住宅小區的工作任務。1)首先明確小區具體交房日期、交房地點及相關物業公司信息。2)確定小區的廣告和人員看守策略，成立小區工作組，提前安排專人看守。3)制定社區的績效目標，分為短期和壹個月、三個月的目標。近期要尋求突破點，就是先千方百計在社區實現“0”的突破，再以新開工工地為中心輻射到整個社區。我們也可以在社區建立多個根據地。比如要在交接前實現“0”的突破，交接後壹周實現多點布局。4)為了實現每周的工作任務，要提前規劃好策略，比如“0”的突破要采取什麽策略，第壹周的根據地建立要采取什麽策略，以後要采取什麽策略，小區交房壹個月後要采取什麽策略，人員的安排是否需要調整...5)這種商業形式要在城市的很多小區進行，要化整為零，壹個壹個突破。在能力不足的情況下，不要做粗放式布局，每個社區都參與，會分散公司的競爭力、人力和資金，但不如專註於此有效。當然，新小區還是要宣傳交房的，壹定要在客戶集中的時期抓住客戶。
問題7:市場拓展的主要目的是什麽？這個成績可以從字面上理解，就是擴大業務範圍，尋求更多的業務合作客戶。這個崗位也叫營銷公關，主要是找客戶。
問題8:快遞如何拓展業務？淺析物流企業如何開拓市場
編者按:目前，全球金融危機對中國物流業的沖擊和影響仍在向縱深發展。這些影響集中在哪些方面？物流企業如何度過寒冬，尋找商機，完成戰略轉型，是我們都在關註的問題。近日，河南工業大學物流研究所所長孫紅玲教授到新鄉交運集團公司進行了壹次講座，並對上述問題進行了深入探討。
去年下半年以來，美國次貸危機引發全球金融危機，導致世界範圍的經濟動蕩，中國經濟也受到很大影響。隨著國外需求的減弱和進出口貿易的減少，物流業作為整個產業鏈的中間環節，對其他行業的依賴程度很高，因此也面臨著嚴峻的生存考驗。壹、金融危機對我國物流業的影響隨著產品制造和進出口貿易的不景氣，物流業也進入了“寒冬”期，物流基本要素發生了很大變化，流量大幅減少，流向開始出現混亂。物流行業更容易受到其他行業的影響。各行業業務流量遇冷，交易量下降，流量自然減少。金融危機迫使中國的產業結構和布局進行調整，這將帶來貨物供應地和接收地的變化，進而導致貨物流向的變化。(壹)國際物流企業業務量大幅減少。目前，國際物流企業受到的影響最為嚴重。外貿依存度在60%以上的地區受危機影響較大，外貿依存度在45%以下的企業和地區受影響較小。但這種趨勢正在從外貿相關行業向產業鏈上遊傳導，預計今年三季度將出現在整個物流行業。受世界金融危機影響，中國港口吞吐量增速連續數月下滑，煤炭、焦炭、原油、鋼鐵等重要基礎原材料行業出現明顯下行拐點。隨著國際貿易的萎縮，去年上半年蒸蒸日上的航運業務也急轉直下。天津港保稅物流園區已有兩三家物流企業倒閉，全園區企業不足10家。即使是初創的物流企業，業務量也沒有飽和。壹旦有發貨的消息，國內各個港口的物流企業都會競相發力。雖然我國在* * * 165438+10月上調了部分商品的出口退稅率，但受海外需求市場低迷、匯率波動、原材料價格波動等不可預測因素的影響，進出口貿易仍處於低迷狀態。由於貨運量減少，港口停泊的船舶數量減少，港口收入也相應減少。(2)國內物流企業網絡亟待優化。大型物流企業原有的國際物流業務將減少，國內物流市場將被其先進的物流設施設備和先進的管理水平重新洗牌。固有的物流體系和網絡體系需要調整和優化，物流網絡的布局和節點的輻射會發生變化。在國家刺激經濟、擴大內需的4萬億投資中，1.8萬億用於物流相關行業，物流渠道發生變化，網絡體系需要優化。例如，客運專線的開通將緩解鐵路運輸的緊張局面。高速公路裏程的不斷增加也將大大提高公路運輸的效率和效益。由於金融危機，經濟發達國家物流企業市場份額下降，中國在世貿組織承諾開放服務業。外國公司進入中國市場後，會以先進的設施、設備和管理技術搶占市場份額，這也要求國內企業盡快優化自己的網絡系統，以應對沖擊。(三)公路運輸“無貨可運”國家發改委2008年6月7日發布的前三季度全國物流業運行數據顯示，前三季度物流企業經營成本同比增長36%，四成以上物流企業利潤出現不同程度下降，部分企業甚至虧損。2008年9月，成都壹家物流企業的上遊客戶訂單銳減20%。去年8月，全國道路運輸貨運周轉量同比下降2.8個百分點。同時，8月份全社會完成的交通運輸固定資產投資同比下降8.9%，連續兩個月呈下降趨勢。奧運前北京到成都的公路運費大概650元/噸，現在降到550元/噸左右，擔心拿不到單。全國道路運輸貨運量和貨物周轉量的增長曲線從去年8月份開始畫出了壹條快速下行線。所有這些情況表明，物流企業的業務...> & gt
問題9:壹個集團公司準備拓展新業務的時候會怎麽做？妳有什麽迫切想知道的？首先，需要對新業務進行市場相關的可行性研究、相關的政策研究和相關的競爭對手調查報告，然後做出新業務發展的可行性報告，提交董事會研究。通過後，它可以制定新的業務市場開發計劃。大概就是這樣。
問題10:新公司如何拓展業務？壹、了解公司主營業務、職能部門和客戶渠道，分析客戶需求，通過市場調研規劃業務線。當然，合理推廣線下客戶也很重要。