推動服裝企業信息化管理的應用創新,挖掘服裝管理軟件的應用潛能,提升管理軟件的應用價值,壹直是軟件供應商和使用商***同關註的問題,但是縱覽國內各家服裝管理軟件提供商和使用商,真正致力於應用挖掘和研究的寥寥無幾,但是軟件使用價值的挖掘又恰恰是把雙刃劍,這把劍揮舞的好,對軟件企業來說,可以充分站在應用者的角度,充分體驗使用角色的現有需求和潛在需求,為使用者開發出更有深度、更符合使用者需求、創造更多價值的軟件產品;對使用企業來講,可以充分利用和挖掘現有軟件產品的作用和潛能,更多更好的為企業管理和運作服務,致使企業在信息化大時代中更具競爭力;反言之,如果這把劍揮舞得不好,軟件企業和使用企業都將後患無窮!如此看來,推動信息化管理應用創新意義巨大,更是迫在眉睫!
作為服裝管理軟件行業的引領者—上海百勝軟件有限公司,對上述問題也是壹直在探討和摸索,在08鼓浪嶼峰會上,在創新主題的驅動下,推動信息化管理應用創新成為最主要的研討論題,來自全國各星聯機構的代表和來自行業各機構的夥伴針對此問題,***同進行了深入的探討.:
產品創新 在論壇中,百勝軟件的研發總監陳煒先生指出,“我們的產品不僅僅要滿足於客戶的認可,更要求客戶的成功,全方位的追求客戶使用價值的提升將是我們執著堅持的目標!”。
服裝企業想要提升企業的信息化管理水平,首先要擁有壹套能夠滿足自己業務需求的管理產品,正所謂“巧婦難為無米之炊”,優秀實用的軟件產品是提升企業管理水平和價值的關鍵要素。那如何讓軟件產品更具實用性、更符合客戶需求呢?在論壇中,來自全國星聯機構的代表各抒己見,其中來自北京分公司經理高崇吉先生壹句樸實而生動的話語道出了產品創新的真諦,他說,“好的產品,就是客戶想要的產品!”
“做客戶想要的產品”,這句話生動的詮釋了軟件發展的方向,當然,這裏所指的做之所想,並不是說機械的、被動的去復制客戶的意願,而是以他們的意願作為軟件開發的壹個重要指標,在評估客戶意願的時候,我們要結合科學的管理方式、信息化管理理念去綜合考慮,旨在為客戶提供真正能夠幫助他們提高管理水平的更科學、更具效率的軟件系統。
為客戶提供他們“心中的信息化管理軟件” ,應該要成為中國服裝管理軟件企業壹直要做並且要更加努力更具開創性的去做的事情!也許路漫漫,但意義深遠。
應用創新 作為軟件系統的使用者—服裝企業本身,要跨越完全依賴It企業的界限,主動研究應用方法、挖掘其工具對業務操作和管理的作用,而且這項工作應該要成為公司日常管理中要全力爭取和提升的最重要的指標之壹。
價值的提升,是使用企業追求的最終結果,因此正確擺放好使用姿態也至關重要,不要壹味的把關註點放在軟件不好用、軟件不實用等這壹挑剔的層面上,遇到問題,思考辦法、尋求協助才是關鍵!另外,在信息化應用的問題上,要樹立這樣的正確意識,那就是,“人是決定性要素”,再好的軟件都只是工具,是人這壹主體要素的輔助,人才是導致它發揮潛能的關鍵!而且從另壹個角度來看,如果企業在使用系統的時候壹味的依賴IT企業人員的指導,不自行思考、研究“軟件的資源如何更深入的應用於企業管理與流程操作”,效果會很被動,畢竟再好的IT實施人員也不是全才,他不可以每天監督妳的操作和執行,而且他也不是服裝行業的專業人士,對需求的理解可能會存在很大的偏差,價值提升的效果也就可想而知。
企業在推進“提升軟件使用價值”這壹行動的時候,黃飛先生認為還必須要有下列管理準備:
1. 針對相關使用部門和流程,要有詳細、規範、符合業務管理和操作的應用方法論。意識決定行為,思路決定方向,規範的應用方法論的研究和使用對企業提升軟件系統使用價值的意義不言而喻。
2. 應用培訓。擁有好的方法論之後,緊接著要有科學、高效的培訓體系,保障企業各層員工能充分領悟方法論的思路並掌握其操作方法。
3. 應用成果績效考核。任何事物如果把結果放置在“任由個體發揮”的層面,那很難達到預期的要求。管理學中最精髓的東西就是通過各種先進的思路和方法把可以量化的或者間接可以量化的東西量化、標準化,讓壹切都變得可考核、可監督、可調控,對應用成果來說,也應該要滲透這壹管理思路,根據不同的業務性質,把應用成果量化,並以此為標準對員工進行績效考核。盡管這項工作繁瑣巨細,且對管理人員的各方面要求較高,但是沒有它,信息化應用成果很難監控,很難保證,提升使用價值也許永遠就只是口號!
產品創新 + 應用創新 規避服裝企業對管理軟件應用價值低的現象,不是軟件商和使用商某壹方的責任,也不是依靠某壹方的能力可以改變的,好的產品,科學高效的應用,雙方缺壹不可!產品和應用需相互支撐、相互影響、相會促進,***同致力於產品受用價值和使用價值的提升!
好的產品與科學的應用方法論的產生以及二者的完美結合,筆者認為應該首先要解決好兩方面的問題:第壹方面是意識層面的問題; 第二方面是技術層面的問題。
意識層面需解決的問題:
1. 功利的思想的規避 以金錢為首要考慮的思想是影響產品質量和應用深度的首要問題,壹個壹味在形式上討好客戶的現有需求,而不是以科學的管理方式和思路去評估需求的系統開發商,永遠不可能為企業提供真正優質的產品,也不可能提供真正創造巨大價值的產品;壹個壹味以系統成功上線和運行為目標的企業實施團隊,也不可能發掘客戶的潛在需求,更不可能為客戶提供他們所需要的價值;與此同時,壹個壹味以“從軟件商手中收回軟件成本”為驅動,過渡依賴和挑剔軟件提供商的企業,也不可能充分挖掘軟件的潛能,獲得潛在的價值;克服過度功利的思想,把心胸打開,把眼光放大,勢必成為雙方首先要調整的心理。
2. 協同的、全局意識的建立 好的產品的產生、科學高效的應用方法的形成,不是壹蹴而就的,需要壹個不斷完善和調整的過程,在這個過程中,雙方的無縫溝通和配合是非常重要的,切忌規避壹些諸如“這個與我們沒關系,是他們員工應用的問題”、“這個是什
3. 目標的正確制訂 不管是產品設計研發還是軟件的應用,都要制定壹個科學、合理且具前瞻性的目標,這個目標是將來工作的方向,也是努力奮鬥的終點。
對於軟件研發方來說,設計什麽樣的產品、具有什麽樣的功能、產生什麽樣的效果等問題要首先得以解決,那這些問題怎樣回答才算是正確的科學的呢?無疑,為客戶相關應用環節帶來顯見的效率和價值是所有問題的答案,那這種價值的體現要通過什麽樣的形式呢?這就要求軟件的設計方要體驗客戶的需求、評估客戶的需求、並通過軟件最終實現客戶的需求,因此這也就成為產品的目標。
對於使用方來說,應用的目標的正確確立也至關重要!針對軟件的功能,我們首先要清楚,不管在管理上還是操作上,我們都要細致明確的制訂出軟件應用的價值目標,保證每個環節都充分挖掘軟件的應用潛能,保證軟件整體使用價值的提升。
技術層面需解決的問題:
1. 計算機技術問題 在科技高速發展的今天,對每個人的適應能力和學習能力都提出了挑戰,軟件開發商為了更好的滿足客戶的需求,提升軟件的受用價值和範圍,須不斷的學習新的知識和技術,服裝企業要適應高科技的管理產品,也須學習和掌握系統操作和運行相關的知識,雙方都要始終用壹個空杯的心去學習和接納新技術、新思路。
2. 管理技術問題 時代的變化,勢必要求管理的思路也要隨之發生改變,管理軟件研發方應不斷的更新原有管理模式中不合理的部門,並經常與客戶企業進行溝通和認定,尋找到他們最適合也最科學的管理模式和方法,並體現在軟件產品中。
管理工具的更新,也勢必要求應用企業管理思路和方式也要隨之發生壹定的調整,提升企業的軟件使用價值。軟件實施方要充分站在企業應用者的角度對其進行相關的軟件實施和管理方式的培訓,軟件使用者也要不斷的學習和接納新的管理思路,切勿墨守陳規,不善改變,導致高質的產品無法發揮應有的作用、創造應有的價值。
提升企業信息化管理的應用價值,是需軟件提供商和軟件應用企業***同關註的問題,也是***同努力才能改變的現象,百勝軟件總裁黃飛先生用壹個形象而生動地比喻對這壹問題進行了總結,他說,“如果把“提升企業信息化管理的應用價值”看作是壹場舞臺劇,那我們軟件企業就是舞臺與各種道具和效果的設計與提供者,而服裝企業就是這場舞臺劇的演員,整個舞臺劇吸引力的程度,觀眾的到場數及反響,取決於舞臺、道具、燈光、音樂等效果與演員的完美配合,他們是相互影響、相互制約、相互促進的整體,他們是密不可分的兩部分” ! 這段比喻生動地描述出了在”提升企業信息化管理的應用價值”這個問題上,軟件提供商和應用商二者的密切關系!目前國內在這壹問題上,二者的配合和協作程度還有待進壹步改進,真心呼籲和期待這壹現象的扭轉,更期待二者相互配合相互協作後的精彩演出早日上演!