1.企業信息全面嗎?
企業微博直接在微博這個平臺上為企業品牌本身代言。所以對於企業微博的用戶受眾來說,詳細信息的完善是必要的壹課,既能給受眾壹種專業的感覺,又能讓用戶在看妳的信息時對妳的企業有壹定的了解。但是這裏需要註意的是,在完善企業信息的同時,壹定不能大量填充廣告。大部分企業,微博,在完善自己的賬戶時,往往會填寫大量自己業務的信息。其實對於普通受眾來說,這種做法是壹種不尊重用戶體驗的行為。壹般情況下,受眾關註企業微博後,壹定程度上已經知道了企業的品牌形象。在這種情況下,大量的廣告信息會損害受眾的心理感受。
這裏需要提到的壹點是微博標簽。據我個人了解,目前各微博平臺都有用戶自行設置標簽的功能。用戶在正常使用時,微博平臺會根據標簽情況,將標簽相同的用戶推薦給其他人。所以微博在完善自身基礎信息的時候,有些細節雖然看似無關緊要,但在某些時刻卻起著非常重要的作用。
還有壹點就是企業微薄的頭像處理。目前我個人看到的大部分公司微博頭像都是公司自己的logo。微博中少數公司會以公司日程的雜誌封面、報紙封面等圖片作為頭像,其他方面也采取壹些自創或其他形式的頭像。關於頭像,我覺得應該選擇企業logo,但是考慮到微博上的頭像大部分企業logo都不漂亮,筆者的建議是看具體情況。如果微博頭像上的企業logo不漂亮,我們不妨放置其他能代表企業形象的圖片,比如公司名稱、公司大樓,或者公司旗艦產品。
基礎資料的完善,透露出微博對受眾的尊重。只有給觀眾留下正式的形象,才能保證以後推廣營銷工作的有序進行。
2,微博內容作為堅實的基礎。
目前大部分企業在微博發布的信息幾乎都是廣告信息。這些赤裸裸的硬信息不僅能給企業帶來壹定程度的營銷,還會引起大量粉絲的反感;所以,做好微博中的優質內容,是企業微博在推廣前期必須修煉的步驟之壹。
無論是行業的新聞公告、企業動態、信息分享還是其他活動,企業微博的每壹條新聞都要保證讀者的瀏覽體驗。我見過大量企業發布的微博信息,只有壹個標題和壹個鏈接,非常不合適。如果企業真的了解消費者的心理感受,那麽壹個標準的微博內容應該是“標題+內容介紹+圖片”。
如果企業微博發布的消息只有標題和鏈接,大多數情況下,瀏覽者會忽略,除非消息能從標題中引起瀏覽者的興趣。但在企業微博正式推行的過程中,壹定的更新頻率也是企業微博營銷的必經之路。那些長期不更新的企業微博賬號,時間久了自然會被粉絲註銷。
優質的內容除了吸引和傳播壹定程度的粉絲外,還會極大地促進企業品牌的直接建立。
3.註意要提高的質量。
壹般微博這種新開的企業,都不會怎麽關註。在這種情況下,快速增加受眾最直接的方法就是利用微博所在的企業資源,比如在企業網站首頁添加微博地址,引導網站用戶收聽。或者請身邊的同事關註公司自己的微博賬號,或者依靠公司行政部等同事的幫助,發郵件讓大家互相關註,推薦企業微博。如果,在壹個有壹定規模的大公司,所有員工都密切關註微博,微博的粉絲數量會發生質和量的變化,那麽微博的第壹批粉絲就會很快建立起來。
同理,這種方法也可以直接應用到同學、朋友、行業圈子裏,而這樣的第壹粉絲往往也是有壹定素質的。
4.客戶體驗永遠是推廣的最終目的。
把粉絲當成好朋友,參與互動,這就需要企業在營銷推廣的過程中與其他用戶融為壹體。壹般情況下,很少有用戶會對自戀的企業微博產生好感,企業微博使用微博的目的在於全方位營銷。在不同階段,企業微博的價值在這些普通微博用戶中凸顯。所以,對於企業微博來說,與粉絲、行業同行等的互動,是保證企業微博能夠壹直活躍,獲得更多關註的第壹課。
我之前見過很多企業,微博只把微博平臺當成自己的便簽本,什麽時候高興就說幾句話,說完就走,卻對很多粉絲提出的問題和溝通要求置之不理...雖然微博這種行為的企業沒有錯,但是那些遠離勞動人民的人,最終都會被勞動人民拋棄。
以上講的是企業微博前期的運營推廣。按照這個方法,企業微博前期積累壹定數量的粉絲並不難;但是在微博營銷推廣的後期,壹定要註意各種執行條件,比如內容的質量,更新的頻率。這是壹項需要長期開展的工作。如果半途而廢,對微博的整體推廣和營銷影響很大。還有壹點,在微博的營銷過程中,也要記住,微博營銷的目的是分享,而不是簡單地把自己的廣告信息推給用戶。只有用戶覺得和微博的溝通和諧順暢,用戶才能在後期和微博聚在壹起。如果企業在推廣過程中可能沒有太強的目的性和太重的利益,那麽最終的作用可能正好相反,這是為了企業長遠發展的另壹種極端形式。
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