正確的方法應該是兩者的有機結合。嚴格地說，企業文化的建設過程是企業生產經營活動的全過程。換句話說，企業文化的建設不能脫離生產經營活動而獨立進行。任何突如其來的企業文化建設，都可能使企業文化獨立於生產經營活動之外，效果自然不會好。但是，企業文化和企業理念需要有目的的設計和引導，也需要有目的的宣傳和培訓。通過人工的主動提煉、設計和引導，理清自然的文化思路，加深員工對企業文化和理念的理解，使其認同透徹。因此，正確處理文化、思想的自然沈澱和人為設計之間的關系是企業文化建設方法中的壹個關鍵問題。
同時，在企業文化建設的操作中，要註意三個基本要求:企業文化建設的方法要具體可操作，企業文化建設的效果要可衡量，企業文化建設的參與者要全體。近年來，基於這三個要求，按照“企業文化建設三部曲”，我們幫助企業成功開展了企業文化建設咨詢。
企業文化診斷
企業文化的核心是企業精神。成功的企業精神或口號應該讓員工產生積極具體的聯想，而正是這種聯想產生了強大的激勵作用。
比如，在我國歷史上，曾經提出過許多具有強烈鼓舞和導向作用的精神和口號。當我們談到“鐵人精神”時，我們馬上會想到“鐵王曼金喜站在油池裏，攪拌原油而不是攪拌機”；當我們說“雷鋒精神”時，我們馬上會想到壹個解放軍戰士，抱著壹個孩子，抱著壹個阿姨，打著傘走在泥濘的路上...正是這些具有典型形象的精神，能使人想起具體事件或人物的口號，才會有如此大的激勵作用；
以海爾為例。壹提到“零質量缺陷”，員工就會想到“砸冰箱”。說到“快速反應，立即行動”，員工會想到“紅薯洗衣機設計圖紙三天，產品上市15天”。說到“真誠是永恒的”，他們會想到“推銷員因為送貨車故障，把洗衣機留在了背上。當妳說“顧客永遠是對的”時，妳會想到海爾根據中國消費者的水平，修改按照德國模式設計的冰箱說明書的事件...正是這些感人的事件和具體的形象，讓海爾的文化理念沒有停留在墻上、紙上，而是走進了每壹個員工的心裏。這是海爾文化管理成功的核心。
顯然，診斷企業文化是否被員工接受和認可，企業文化是否在員工身上發揮作用，是壹個很好的啟發。
診斷的方法和原則是:召集企業中層以上幹部，逐句讀出小組的想法，要求每個人在聽到想法後說出或寫出能代表這個想法的人和事。如果大多數人都能想到有代表性的人物或事件，且事件相對集中，說明企業文化得到了大家的認可；但是，如果大多數人說不出、寫不出有代表性的人物或事件，就說明企業文化、企業理念沒有得到員工的認可，更談不上對員工行為起到指導作用。
我們按照這個程序對山東的五家企業進行了診斷。巧合的是，這五家企業中有四家的理念中有“創新”壹詞。但是，當我讓他們說“他們想到了什麽人或事件，只有壹個企業說了壹些事件，而不同的人說的是完全不同的事件。基於此，我們判斷這些企業的文化和理念並沒有被員工接受和認可。這個結論基本得到企業的認可。
企業文化的提煉與設計
企業文化首先要從歷史中提煉。在企業十幾年，甚至幾十年的發展中，會沈澱出壹些支撐員工思想的理念和精神。這些理念和精神包含在企業創業和發展的過程中，隱藏在壹些關鍵事件中。提煉隱藏在這些事件中的精神和理念，進行加工，妳會發現真正支撐企業發展的深層次的精神和理念。這就是企業的精神和理念。
根據這個原則，我們可以設計壹種提煉企業精神的方法:
第壹步:首先讓企業找10個從創業到發展全程參與的人，讓他們每個人講三個故事:創業的幾十年裏，妳認為對企業發展最重要的是什麽？妳最難忘的事情是什麽？最讓妳感動的事是什麽？那就讓大家多說說三個人:妳覺得誰對企業的貢獻最大？這個人最寶貴的精神是什麽？他給妳最大的啟發是什麽？每個人講的故事，都有專人記錄；
第二步:把重復率最高的故事整理出來，進行初步加工，形成完整的故事；
第三步:找十個剛進企業壹年左右的員工，最好是大學生，把整理好的故事告訴他們。然後，問他們:妳聽過這個故事嗎？聽完之後妳最深的感受是什麽？哪個情節最感人最難忘？這個故事體現了什麽精神？用什麽詞來表達妳的感受？記錄他們的答案；
第四步:集中專家和相關業務負責人，對記錄的內容進行研究加工，提取使用率最高的代表故事精神的詞語。經過加工，這些字就是企業精神或者企業理念；
第五步:根據提取的反映精神或理念的核心詞，重新改編故事，在尊重歷史的前提下進行文學創作，寫出精耕細作反映核心詞的企業自己的故事。如果把“奮鬥”二字提煉出來，“奮鬥”就用壹個故事來詮釋。當然也可能有“創新”、“團結”之類的，每個詞都用壹個甚至幾個故事來詮釋。
當然，企業文化的建設要從未來來設計。分析行業，分析競爭對手，定位自己的發展目標，找到現狀與目標的差距。進壹步回答:為了縮短差距，實現目標，企業必須具備什麽樣的精神，用什麽樣的理念來指導自己？根據這個要求，設計壹個面向未來的文化理念。
企業的核心理念是將從歷史中提取的文化理念與從未來設計並加工的理念相結合而形成的。
核心理念在每個系統中的具體表現是不同的。以核心理念為指導，設計每個系統的理念，為每個系統確定對應的典型案例、故事和人物，形成由核心理念、核心理念對應的典型人物和事件、每個系統的理念和對應的典型人物和事件組成的文化理念體系。
以海爾為例。其核心精神(企業精神)是“奉獻報國，追求卓越”。這種追求卓越的精神，在生產管理體系上表現為“零缺陷、精益求精”、“次品就是廢品”；在營銷體系中，表現為“先賣口碑，再賣產品”；在產品開發體系中，表述為“客戶的問題是開發的主題”；在服務體系上，表現為“零距離、零投訴、零投訴”；在市場開發體系中，表現為“創造需求，引導消費”和“做個蛋糕自己吃”……每個概念都有對應的典型事件。因此，海爾的企業文化建設與生產經營活動密切相關，避免了壹般企業文化建設的簡單形式化。
企業文化的強化與培訓
首先，對全體員工進行企業文化培訓。培訓的方式是先培訓說書人。它可以是壹個商業領袖，壹個故事的當事人，壹個宣傳者或者壹個專家。但是，無論是誰，都要按照事先的計劃，把故事中所表達的思想深刻而生動，讓每壹個員工都能記住、理解，並積極向新員工解釋這些思想和故事。這樣，故事流傳開來，企業文化、理念、精神就會活起來；
其次，樹立和培養典型人物。在對企業文化進行提煉和設計，進行宣傳和培訓後，壹些人可以直接認同和接受，並以理念為指導，做出具體行動。這是企業的主心骨。這時候企業就把這部分骨幹定為榜樣，充分利用其示範效應，把概念形象化，讓更多的人理解和認同這個概念。具體方式是，每個月要求每個部門在本月發生的案例中，找出壹個最符合企業核心精神或制度理念的案例，寫下來，上報公司文化中心；文化館從各部門上報的案例中，選取壹個最符合企業核心精神的案例作為企業典型案例；年底，在12個典型案例中，選出壹至兩個最能代表企業核心理念的案例作為全年典型案例。這樣，隨著生產經營活動的發展，企業積累的文化模式逐漸增多，員工對理念的理解也逐漸加深；更重要的是，為了找到更合適的案例，各個部門會根據理念的要求，主動處理遇到的具體事件，用企業的核心理念來指導自己的工作，讓企業文化理念對行為的影響真正發揮出來。將企業文化建設與生產經營活動相結合。
第三，以企業文化理念和價值觀為指導制定管理制度。通過制度的執行，員工的行為會符合企業的理念和價值觀，在制度執行的過程中，企業的理念和價值觀會不斷內化。最終成為員工自己的理念和價值觀。
通過文化建設三部曲的實施，企業形成了“管理制度與企業文化緊密結合”的管理環境。這種管理環境有兩大作用:對個人價值觀和企業價值觀相同的員工有很大的激勵作用；對個人價值觀與企業不同的員工有很大的同化作用。正是這兩大功能，使得“文化建設三部曲”成為非常有效的企業文化建設模式。