上海公積金咨詢熱線的電話號碼為12329。
12329住房公積金熱線提供人工語音服務和自助語音服務。人工語音服務時間為周壹至周六9時至17時，服務內容為業務咨詢、投訴建議、經濟適用房貸款預約等；自助語音服務時間為周壹至周日，每天24小時，服務內容為個人賬戶信息查詢、貸款資格和額度查詢、業務指南（業務辦理流程）查詢、網點查詢等。
註意事情：
在進行公積金賬戶信息查詢時，必須同時輸入個人公積金賬號和身份證號。可直接向公積金繳交單位（包括原繳存單位）的經辦人員詢問自己的賬號信息；也可帶上身份證到就近的公積金管理中心、業務網點和有公積金業務的建設銀行網點進行查詢。此外，在個人公積金年度結存單上，也有公積金賬號。