社交媒體 對企業帶來怎麽樣的影響

社交媒體（Social Media)，也稱為社會化媒體、社會性媒體，指允許人們撰寫、分享、評價、討論、相互溝通的網站和技術。所謂社交媒體應該是大批網民自發貢獻，提取，創造新聞咨詢，然後傳播的過程。

社交媒體對企業的好處主要有以下幾點：

1、推動企業信息透明化

2、提升企業的品牌和產品質量

3、可以提供優秀的客服渠道

4、能夠創造消費者真正需要的產品

5、大型企業可借社交媒體提供有趣的資訊

6、大型企業已經實實在在的參與到社交媒體互動中

總之社交媒體可以讓企業的口碑營銷達到壹個很高的高度，對企業的發展非常有幫助。

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