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什麽是IVR電話語音查詢系統?

電話語音查詢系統又叫“交互式語音應答系統”,英文稱IVR(Interactive Voice Response),是呼叫中心的重要組成部分,用戶用電話機或手機通過按鍵的方式達到與系統互動的功能

網訊兆通公司自主研發的IVR自主語音查詢系統,能為用戶提供專業而靈活的交互語音應答服務,它可以7*24小時的不間斷隨時應答用戶的呼叫並進行相應服務,具有語音導航、信息查詢、語音信箱等基礎的業務功能,集成業界領先的TTS語音處理技術。現已廣泛應用於全國各個領域

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