精細化管理既是壹種管理概念，又是壹種管理工程，其內涵就是企業在規範化和標準化的基礎上，對其生產流程、管理流程進行科學細化和合理優化的過程，需要達到精細化、數據化、流程序、標準化的要求。
進行精細化管理的具體方式為:
1、將管理責任具體化、明確化，第壹次就把工作做到位，工作要日清日結，發現問題及時糾正，及時處理等。
2、把握好產品質量精品的特性、處理好質量精品與零缺陷之間的關系，建立確保質量精品形成的體系，逐步形成核心競爭力和品牌。
目前，國內外將精細化管理引入企業管理中，開展精細化流程的實踐項目，對改善服務流程、提升服務質量、提高客戶滿意度大有好處，值得各界管理者借鑒。