1、遇忙轉接，防止電話占線和由此引起的電話漏接，保證客戶不流失；轉接的方式有很多，客戶可以根據實際情況選擇使用，比如順序轉接、隨機轉接、時間段模式、同時轉接等
2、主叫撥打400電話免長途，全部收市話費
3、400是虛擬電話，不需安裝，轉接電話都是通過web設置，所謂搬家不換號
壞處：
1、相比直接撥打實體電話，撥打400電話會產生額外的轉接時間，因此撥打400電話或多或少會存在轉接延遲
2、400電話行業混亂，沒有統壹的管理，比如妳的400號碼在某壹地區的某個運營商的機房跑流量，那麽壹旦代理不做了或公司倒閉了，妳只能找那個地區的運營商幫妳解決問題，通常情況下代理不會告訴妳400電話在哪裏哪個運營商