壹是社區將國家的方針、政策及社區的中心工作及時向居民群眾傳達；
二是通過他們將從居民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題入手，把計生服務、低保申請、戶籍辦理、家政服務、勞動就業情況及時向社區反饋；
三是開展入戶宣傳，或熱愛公益事業、熱心服務居民的信息員與居民聊天宣傳，同社區工作人員上門服務，組織和協調居民參與社區的各項公益性活動。推薦熱愛公益事業、熱心服務居民的信息員，對繁榮社區各項事業起到積極作用，拉近了社區與居民之間的距離，進壹步增強了居民對社區服務功能的認可和配合。