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2010年企業管理咨詢輔導:咨詢需求的信息來源

(壹)咨詢需求的信息來源

1.網絡

客戶通過網絡搜索了解咨詢機構信息,並與管理咨詢機構建立初步聯系是當前最常見的壹種咨詢需求信息來源。

2.培訓與會議

通過組織或參與管理培訓與各類相關會議,使客戶在需求信息產生之前就對管理咨詢機構有所了解和信任,是咨詢需求信息的重要來源。

3.書籍與文章

通過將自身的知識儲備以書籍、報刊文章等方式予以發表,並對客戶產生幫助,使客戶對管理咨詢機構產生信任,已經越來越成為有效咨詢需求信息的重要來源。

4.合作夥伴

通過與培訓機構、管理軟件供應商、會計師事務所、行業管理機構等組織建立合作夥伴關系,在這些機構為企業提供服務時捕捉企業由此產生的咨詢需求,也是非常重要的信息來源。在這種方式下獲得的信息將得到合作夥伴強有力的支持。

5.老客戶

為客戶提供優質的管理咨詢服務,與客戶中高層管理人員建立良好的關系,在客戶產生新的咨詢需求時將會得到後續項目需求信息。

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