2、輸入信息錯誤：在發票認證過程中，會要求輸入壹些必要的信息，如發票代碼、發票號碼等。請仔細核對輸入的信息是否與實際發票壹致，並確保沒有輸入錯誤。
3、發票信息異常：有時候發票會存在異常情況，如發票作廢、已經被認證等。這些情況也會導致在認證時無法查到發票信息。可以聯系供應商核實發票的有效性，並咨詢相關稅務機構以獲取更多幫助。