信息采集的方式和手段：
1、調查法調查方法壹般分為普查和抽樣調查兩大類。普查是調查有限總體中每個個體的有關指標值。抽樣調查是較常用的調查方法，也是統計學研究的主要內容；
2、觀察法觀察法是通過開會、深入現場、參加生產和經營、實地采樣、進行現場觀察並準確記錄（包括測繪、錄音、錄相、拍照、筆錄等）調研情況；
3、文獻檢索文獻檢索就是從浩繁的文獻中檢索出所需的信息的過程。文獻檢索分為手工檢索和計算機檢索。
法律依據：《征信業管理條例》第十三條
采集個人信息應當經信息主體本人同意，未經本人同意不得采集。但是，依照法律、行政法規規定公開的信息除外。企業的董事、監事、高級管理人員與其履行職務相關的信息，不作為個人信息。
第十五條
信息提供者向征信機構提供個人不良信息，應當事先告知信息主體本人。但是，依照法律、行政法規規定公開的不良信息除外。