如果要用例子來說明，簡單來說，就好比傳統出租車，乘客路邊招手，空車司機看到就過去停，路線也通常由司機選擇，而出租車背後有著司機管理系統，車輛調控系統等等。
數字化：是指基於企業信息化建設中，所使用的技術支持和能力，讓內外所有資源和全業務流程，都與技術產生真正的交互，並對內外數據的交互做分析和處理，進而改變傳統的商業運作模式。
如果要用例子來說明，簡單來說，網約車平臺將傳統出租車招客過程搬到數字化平臺上，乘客可以在網約車APP上約車，車主通過手機搶單為乘客服務，同時網約車APP上已規劃好行程路線和達到時間，以及大概費用情況。