在線客服需要登錄Suning.cn首頁，點擊首頁右上方的“在線客服”，等待系統訪問與在線客服對話，在線客服可以提供會員卡號、銷售訂單號、收貨人電話等信息。在線客服可以為您查詢訂單的發貨、安裝、維修等情況。
平臺介紹:
Suning.cn集團有限公司成立於1990+65438年2月26日，總部位於南京。是中國商業企業的龍頭，業務涵蓋傳統家電、消費電子、百貨、日用品、圖書、虛擬產品等綜合品類。
截至2019年底，全場景Suning.cn線下網絡覆蓋全國，蘇寧廣場、Suning.cn廣場、家樂福社區中心、蘇寧百貨、蘇寧小店、蘇寧零售雲、蘇寧極物、蘇寧紅孩子、蘇寧體育、蘇寧影城、蘇寧汽車超市等創新型互聯網門店超過13000家，穩居國內線下網絡前列。
Suning.cn在線通過自營、開放、跨平臺運營，躋身中國B2C行業前列。
以上內容參考:官網，Suning . cn-聯系我們。