選擇範圍?
本次評選將在全國範圍內選取客戶服務行業具有代表性和典型性的企業,涵蓋民營企業、國有企業、外資企業、有限責任公司等不同類型的企業,最終評選出100家上市企業。?
參與條件
近三年有主營業務收入並持續經營;
近三年經營狀況良好,無重大質量、安全和環境事故,無相關違法違規違紀行為。
選擇方法
通過企業自我申報和第三方調查獲取信息和數據,邀請客戶服務領域的專家學者組成專家評審團,從多元化的角度對參評企業進行綜合評價。
通過對基礎資質、服務能力、客服運營能力、投訴解決率、客戶滿意度、客戶推薦度、品牌影響力等指標的測評,評選出“100客服強”企業,排名不分先後。
參與模式
目前,評選面向全國企業開放,接受預測名。預測名稱從2022年3月的15到2022年5月的31。企業代表可以掃描下方二維碼,進入小程序填寫報名信息(自薦/推薦)。初審通過後,組委會將通過郵件發送正式邀請函和報名表。