貨到付款的東西退款，具體操作視以下情況而定：
1、賣家還沒有發貨，買家可以直接取消的（買家最多只能關閉5筆交易），操作步驟如下：
貨到付款訂單生成後，買家在該筆訂單信息中找到取消訂單按鈕，如下圖：
買家點擊“取消訂單”後，可選擇取消原因，如下圖；
買家選擇取消理由並點擊確認後，該筆貨到付款訂單即被關閉，且賣家立即收到旺旺彈出消息通知。
2、如果買家的訂單，賣家已經在頁面點擊發貨，買家是不能在頁面取消訂單的。
3、?如果買家已經收到了貨，把錢交給快遞，待快遞把錢交給支付寶，支付寶進行清算之後，訂單就會顯示“交易成功”的狀態，交易成功的15內，買家是可以申請售後。