1.在和賣家溝通時，賣家在同意退款後，肯定會給買家提供壹個退貨地址。如果提供虛假的回郵地址，可以將提供的地址截圖作為重要憑證。如果賣家沒有收到貨，可以根據憑證和淘寶客服溝通，這樣買家就沒有責任了，淘寶會把貨款退還給買家。
2.買家退貨時，壹定要用賣家在淘寶店留下的退貨地址，而不是賣家輕易提供的地址。就算賣家要改地址，郵寄之前也要和賣家確認幾次，然後聊天的時候也要和賣家確認，這樣如果貨寄錯了，賣家也會有證明，證明不是買家的錯。
3.如果淘寶賣家提供了虛假的退貨地址，然後留下了賣家給的地址，妳可以向淘寶客服投訴賣家，讓淘寶將貨款退還給買家，賣家也會受到相應的處罰。