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提高旅遊服務質量的管理和支持系統主要表現在哪些方面?

政策支持、規範管理、培訓教育、信息***享、投資支持。

1、政策支持:政府部門可以通過出臺相關政策措施,鼓勵和引導旅遊企業加強服務質量管理,提高服務質量。

2、規範管理:建立健全旅遊服務質量監管機制和評估標準,對旅遊企業實行分類管理和評級制度,促進旅遊企業規範經營和提高服務質量。

3、培訓教育:加強旅遊從業人員的職業培訓和素質教育,提高其服務技能和服務意識,增強服務質量水平。

4、信息***享:建立旅遊信息***享平臺,及時收集整合旅遊市場信息,為旅遊企業提供參考和借鑒,促進服務質量的不斷提升。

5、投資支持:鼓勵社會資本投資旅遊服務業,提高旅遊服務設施的檔次和水平,滿足遊客對高質量旅遊服務的需求。旅遊服務是指提供給旅遊者的各種支持和幫助,包括旅遊咨詢、旅遊規劃、交通、住宿、餐飲、導遊、旅遊保險等。

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