天貓超市是淘寶天貓商城新打造的本地網上零售超市。僅限城市購買，次日送達(已開通江浙滬皖、廣東省、京津冀、山東、福建，江浙部分城市需延長)。天貓超市其他地方無法保證第二天送達網上銷售近萬種名品的專業倉儲物流配送，天貓超市所有商品統壹包裝。天貓超市承諾第二天發貨，會推出天天送、指定時間送、指定日期送等非常好的配送服務。
“12315”消費者投訴舉報熱線和全國互聯網平臺。1999 19年3月5日，國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下，決定在全國設立消費者投訴舉報專用電話。全國12315互聯網平臺於2017年3月正式上線。這是推進“互聯網+政務服務”的又壹重要舉措，標誌著我國工商和市場監管部門消費維權工作進入互聯網+時代。