1，天貓服務熱線:4008608608，周壹至周日9:00-24:00提供天貓招商、交易、商品、活動咨詢。
2.天貓電器城導購熱線:4008000808-1，周壹至周日9:00-21:00提供促銷活動、商品導購、支付幫助等業務咨詢。？
天貓客服業務:
1)從客戶選擇產品、與客服溝通、下單付款、收貨、評價的完整過程，就是買家的購物過程。作為客服，妳應該熟悉每壹步的細節。
2)客服要熟練掌握店鋪的工具和軟件，無論是牛倩的使用，插件的功能，還是輔助軟件，這些都是提高工作效率必不可少的工具。