企業作為壹個主體,作為社會的壹部分,在經營生產過程中必然有它的上層家庭。我們通常理解為供應商及其下家,我們通常理解為客戶。當這兩端與企業主體相關時,在當前的信息領域有兩種管理體系與之相對應:管理供應商的供應鏈管理(SCM),目的是優化業務夥伴之間的關系,降低采購成本。另壹個是客戶關系管理(CRM),用來管理客戶。其目的是優化企業與客戶的業務關系,提高服務效率。這兩個系統都屬於管理系統。請註意,這兩個系統中管理的對象和方法是不同的,但數據中心有共同點,即數據處理的中心是企業生產經營的產品數據。
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