開具發票的時候顯示查詢不到訂單信息的原因為收款方非“廣東聯合電子服務股份有限公司”。移動支付收款方為“廣東聯合電子服務股份有限公司”與出口路段為北環高速現金繳費的，需前往粵通卡ETC微信小程序開具通行費發票。其余收款方不為“廣東聯合電子服務股份有限公司”名稱的，建議找回通行出口獲取發票。
具體操作步驟如下：
第壹步：微信小程序粵通卡ETC-首頁-常用服務-移動支付電子發票-我要開票（輸入第三方交易單號，交易單號可在對應支付平臺找到相應的付款賬單，點擊賬單詳情下拉會出現訂單號）-點擊查詢通行記錄並開具電子發票。
第二步：返回我要開票頁面-我的發票-點擊已完成的發票，復制鏈接前往瀏覽器下載即可。
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