在搜索框中輸入12315，就可以看到消費者投訴客服電話，可以直接撥打這個電話進行投訴。或者點擊全國12315互聯網平臺，點擊官網進入頁面。進入12315官網頁面後，點擊我要投訴，進入投訴頁面後，要先點擊同意投訴須知的內容，才可以進行投訴的。在投訴頁面，可以看到投訴流程，輸入妳要投訴的淘寶公司名稱，地址，填寫好完整的信息，即可進行投訴了。