壹般只有在以下兩種情況下才需要自助升降功能。第壹,因為垃圾郵件,賬號被禁止發信。在這種情況下,當我們登錄網易企業郵箱的電腦網頁版時,如果我們發函,就會收到彈出的提醒和自助投訴解除鏈接(如下圖)。
第二,不是我們自己發的垃圾郵件,而是我們的賬號密碼被盜後發的垃圾郵件,導致賬號被禁用。這種情況下,解禁可以通過申訴環節自助,也可以在管理後臺操作。對於管理後臺解禁的步驟是:“管理後臺→安全中心→垃圾信息發布→禁用原因:密碼被盜,垃圾信息發送”。
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